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Les seniors, une cible en or

Le marketing personnalisé semble efficace pour une cible réceptive aux messages individualisés et demandeuse de produits spécifiques. Le VADiste Senior & Cie, à travers son catalogue Bleu Bonheur, recrute ses clientes à 90 % par mailing, comme le signale Luc-Olivier Vignaud, son responsable fichiers.  [...] Senior & Cie, par exemple, détient 3,6 millions d'adresses postales, dont 1,3 million datent de moins de deux ans. En ce qui concerne les adresses e-mails, en revanche, c'est encore juste. Notre fichier est en train de se constituer. Nous proposons, sur tous les mailings, de renseigner l'adresse e-mail, explique Luc-Olivier Vignaud, responsable fichiers.  [...] L'e-mailing est un réel atout pour la vente à distance à destination des seniors, clients extrêmement exigeants, considère Christian Delabre, responsable développement E-commerce de Movitex (Daxon, Celaia). Celaia dispose de près de 30 000 adresses e-mails, Daxon de 48 000.  [...]

Ces annonceurs qui ciblent les seniors

S'ils sont les premiers donateurs, c'est avant tout parce qu'ils détiennent l'essentiel du patrimoine privé. Pourtant, toutes les associations ne font pas de marketing direct ciblé, à l'instar du Secours Populaire. Nous faisons beaucoup de fidélisation, mais nous ne ciblons pas particulièrement cette catégorie, explique Aurore Friedlander, chargée de marketing direct.   [...] Dans le textile également, on trouve des marques qui ont opté pour des produits spécifiques aux seniors, comme Afibel, Damart ou Senior&Cie, filiale du groupe 3 Suisses, qui cible les baby-boomeuses de plus de 50 ans. Son catalogue, Bleu Bonheur, propose notamment des vêtements pour les ossatures spéciales, explique Jean-Luc Vignaud, responsable fichiers de l'enseigne.  [...] Enfin, les secteurs de l'alimentation, via les produits diététiques, de la beauté et des loisirs, en particulier des voyages, optent souvent pour une campagne ciblée en mettant en avant des produits seniors. Malgré le pouvoir d'achat considérable dont disposent les seniors, beaucoup d'annonceurs tournent encore le dos à cette cible en mal d'identité.   [...]

3 Suisses et Wegener DM font référentiel commun

Il part du constat que seule une adresse nominative permet d'améliorer le dédoublonnage et de garantir la qualité. Mais aussi, que seulement 76 % des déménagements sont signalés à La Poste. En mettant en commun les données de nombreux partenaires, il devient possible de repérer les noms et adresses communs et ainsi d'enrichir ces adresses par comparaison et même de rectifier des adresses considérées comme des NPAI.   [...] Les résultats sont impressionnants, précise Dominique Delmar, responsable des études et des fichiers clients pour 3 Suisses France. Le fait de posséder des adresses similaires sur des fichiers différents permet d'avoir des adresses plus précises, au niveau de l'individu.  [...] Ces adresses de qualité permettent de réactiver certaines adresses préalablement retournées en NPAI. Reste que 3 Suisses aurait pu réaliser en interne cette opération. Nous avons préféré nous adresser à des professionnels, précise Dominique Delmar. Le coeur de notre métier n'est pas de nettoyer des adresses, mais de les exploiter.   [...]

Bayard : retour au bercail pour les abonnés seniors

En détenant les informations en direct, nous pouvons offrir à nos clients notre expertise, notre connaissance du fichier, affirme Christine Mariette, responsable de la commercialisation des fichiers chez Bayard. Un coup dur, sans doute, pour Koba, qui n'a visiblement pas réussi à satisfaire l'appétit commercial du propriétaire.  [...] Le fichier seniors tourne à 45 % en échanges et à 5 % en location. Mais le groupe de presse entend rester très vigilant quant aux risques de surexploitation de sa matière. Notamment pour le fichier, très sollicité, des 10 000 abonnés à Vermeil, revue traitant de spiritualité.  [...] Parmi les critères segmentants. la géographie (département), l'âge (les deux critères les plus demandés), la récence, la civilité, le comportement vépéciste. Notre Temps et Pélerin ont développé une boutique de vente à distance. Nous savons d'autre part que 70 % de nos abonnés seniors sont vépécistes et que les CSP + sont sur-représentés dans nos bases, précise Stéphanie le Furaut, responsable de l'activité fichiers chez Bayard.  [...]

Création des sept premières fiches déontologiques multicanal...

Création des sept premières fiches déontologiques multicanal...

C'est pourquoi le SNCD a créé l'atelier Risques législatifs en février 2010 Les évolutions permanentes des technologies et des marchés de la communication multicanal rendent indispensable le besoin de clarification des pratiques. Les fiches déontologiques multicanal du SNCD ont l'ambition de répondre à cette nécessité, actualisant ainsi le code de déontologie de l'e-mailing (2005) Les lois et décrets encadrant la mise en oeuvre de la communication multicanal sont nombreux.   [...] Eric Huignard, responsable de l'atelier Risques législatifs du SNCD et président de SOS Fichiers.  [...] Ces sept fiches évolueront au vu des obligations légales. Elles seront enrichies au fil de l'eau Parallèlement, de nouveaux thèmes seront traités sur ce même format comme, par exemple. repoussoirs techniques, transfert et sécurité, ciblage et pression commerciale, désinscription, etc.   [...]

Direct Performance : recruter par tous les moyens

Petit à petit la base de données de Direct Performance s'est affinée - elle dépasse aujourd'hui le million de contacts - et, pour chaque cible, le fichier répertorie un certain nombre de candidats en adéquation avec le poste proposé. Avec le démarrage des sites d'emploi sur le Net en 1999, Direct Performance s'est elle aussi intéressée à ce média, mais avec une approche progressive.  [...] Il est ainsi possible d'envoyer des offres de stage tout au long de l'année aux écoles parmi une liste de 2 000 formations bac + 4/5 (grandes écoles de commerce et d'ingénieurs mais aussi les troisièmes cycles universitaires en France et en Europe). De même, depuis le 15 septembre dernier, les entreprises peuvent également contacter 3 000 établissements BTS/DUT, en sélectionnant les filières et les régions.   [...] Dix personnes sont chargées de gérer l'ensemble des fichiers et la société a recruté un responsable informatique et web, en la personne de Guillaume Louet, dont la mission est de rationaliser les différentes actions mises en place. L'enrichissement des données liées au développement d'Internet a permis également, depuis le début de l'année 2002, la création de nouveaux fichiers, en B to C, avec le fichier DestinationJeunes les 20-26 ans, et en B to B, avec les fichiers Major.  [...]

Princesse Tam Tam "favorise" ses clientes

Par ailleurs, dès le mois de novembre, Princesse Tam Tam fête l'anniversaire de ses Favorites avec une offre contre achat en magasin et un tirage au sort organisé en partenariat avec Relais & Château.   [...] Annonceur. Princesse Tam Tam. Opération. Les Favorites. Responsables annonceur. Loumia Hiridjee, Gilles Raison. Agence. Nouveau Siècle. Responsables commerciaux. Patricia de Venevelles, Yannick Grelot. Création. Michel Louette (DC, CR), Benoît Facel (DA), Anne-Véronique Herter (production).  [...] Personnalisateur. SDI. Fiabilisation des fichiers, BDD. Sama/BDDA. Responsable BDD. Serge Gracieux. Routeur. Diffusion Plus.  [...]