Responsable kiabi
People - Services
Sopres France, société spécialisée dans le traitement d'adresses, les analyses marketing et la gestion de bases de données, s'est adjoint un nouveau directeur des Métiers, en la personne de Yves Wendzinski, 33 ans. Fort d'une expérience de huit ans au sein de l'enseigne Kiabi où il fut notamment responsable marketing direct de Kiabi Italie, Yves Wendzinski aura pour mission de coordonner les travaux des équipes informatiques et d'assurer le lien avec la force commerciale. [...]
La nouvelle donne de la relation annonceurs/prestataires - Le point sur - Externalisation
Par ailleurs, nous avons mis en place différents outils et tableaux de bord qui fiabilisent les flux entre Wegener et les infrastructures internes, souligne Chantal Lecointe, responsable BDD de Kiabi. [...] Aujourd'hui, c'est la carte qui semble la mieux appropriée à endosser cette fonction. Mais cela pose un problème, car pour commander on line, les clients n'ont pas besoin d'avoir la carte, commente Chantal Lecointe, responsable de la banque de données marketing de Kiabi. [...] Et d'ajouter qu'un creuset commun de traitement et de gestion des données génèrerait, aujourd'hui, une perte mécanique immédiate de réactivité. Pourtant, reconnaît la responsable BDD, l'idéal serait de parvenir à limiter les flux. Reste à trouver les bons arbitrages. [...]
Kiabi externalise ses BDDM pour mieux se recentrer sur son métier - Dossier - Système d'information marketing
Toutes nos bases de données sont externalisées en fonction des métiers, explique Chantal Lecointe, responsable marketing direct chez Kiabi. La BDD des porteurs de cartes, gérée par Sopres, reprend l'historique sur cinq ans de ses 1,7 million de clients détenteurs de cette carte de fidélité. [...] Il nous semble ainsi plus cohérent d'externaliser nos différentes bases de données auprès de sociétés dont c'est la spécialité et d'utiliser, de ce fait, des compétences différentes pour obtenir des bases de données cohérentes, toujours mises à jour à temps et mieux structurées. [...]
NominatioNQui est où, qui fait quoi? - Page 2 - Métier
BNP Paribas regroupe sa direction de la communication et sa direction de la qualité au sein d'un ensemble unique chargé du pilotage de la marque, et nomme Antoine Sire, 46 ans, à la tête de ce nouveau département marques, communication et qualité. Il occupait, depuis 1997, la fonction de responsable de la communication et de la publicité du groupe et, depuis 2004, était responsable de la qualité. [...] Thomas Grellier est nommé responsable marketing de Sega France, spécialiste du divertissement interactif. Chef de produit chez Activision jusqu'en 2006, il exerçait plus récemment comme directeur marketing chez Midway. [...] Jean-Christophe Garbino, 38 ans, prend la direction générale de Kiabi, enseigne spécialiste de l'habillement pour toute la famille. Il a rejoint l'entreprise en 1992 et y a occupé les fonctions successives de responsable de rayon, directeur de magasin et directeur des ressour ces humaines Espagne, avant de se voir confier, en 2002, la direction générale de Kiabi Espagne. [...]
Kiabi ne délègue pas - Savoir faire Comment gérer efficacement une opération de mailing - Etude de cas
Nos opérations de mailing servent surtout à fidéliser nos clients, indique en préalable Chantal Lecointe, responsable pôle fidélisation, relations clients et relations presse produits chez Kiabi. Le spécialiste de la mode à petits prix à destination des mères de famille compte 1,8 million de cartes de fidélité. [...] En maîtrisant la gestion de la totalité de la chaîne, nous pouvons baisser les prix et sommes plus réactifs. Nous échangeons beaucoup par mail avec nos différents prestataires, souligne Chantal Lecointe. Si Kiabi externalise, il ne délègue pas. C'est à l'équipe de Chantal Lecointe que revient la responsabilité de mettre en relation les différents prestataires lors des passages de témoin. [...] C'est intéressant pour nous financièrement, car nous maîtrisons nos plannings et négocions directement nos prix. Kiabi diffuse régulièrement des imprimés toutes boîtes (six millions d'exemplaires à chaque opération). Ce qui génère de gros besoins d'impression. [...]
Kiabi lance la pochette Happy Bear - Entreprises - Echantillonnage
Parents, Top Famille, Casterman, Editions Atlas et ses fiches Eveil, Huggies et des échantillons de couches, Extra Film, la Fédération des Femmes Enceintes (FFE) et son guide conseil. Notre objectif est d'étoffer cette offre pour pouvoir en distribuer 150 000 par an sur une cible de femmes enceintes de 6 mois jusqu'à des mères [...] moins d'un an, avance Chantal Lecointe, responsable marketing fidélisation chez Kiabi. [...] Le tarif payé par l'annonceur varie selon la nature de l'article inséré, simple échantillon ou dose grandeur nature. Quand il s'agit d'un véritable cadeau pour la destinataire, nous ne demandons qu'une participation, précise Annie Deraedt, dirigeant d'Adage. [...] La pochette de PVC bleu conçue par Kiabi est annoncée par des PLV en magasin et des annonces dans Parents et Top Famille. Et les futures et jeunes mères ont été informées par un message différencié les incitant à se déplacer dans les points de vente. Sur le conseil du courtier Adage, qui a également organisé la logistique de la trousse, les destinataires proviennent pour une part de la base maison (sélection de clientes ayant acheté des articles pour bébés, jusqu'à 2 ans), et de l'autre, du fichier SMF (150 000 femmes enceintes et jeunes mères de bébés dans leur première année). [...]
« Notre objectif : un programme de fidélisation 'gagnant-gagnant' » - Page 3 - Interview - Chantal Lecointe Kiabi
Nous les avons interrogées sur leur ressenti, sur ce qui les rendait fidèles à l'enseigne mais aussi sur leurs attentes, ce qu'elles envisageaient comme avantages, comment elles souhaitaient voir évoluer le programme... Kiabi a, dans le même temps, interrogé également des conseillères de vente. [...] Outre les civilités, elle peut préciser sa situation familiale, sa profession, ses loisirs et les trois premières enseignes dans lesquelles elle achète régulièrement ses vêtements, en dehors de Kiabi. [...] Agée de 28 ans, magistère de marketing direct de l'IAE de Lille, Chantal Lecointe a démarré chez Sopres France en tant que chargée de clientèle. Elle a rejoint Kiabi en novembre 1998, en tant que responsable marketing direct. [...]
L'e-mailing vu par Kiabi - Entreprises - Distribution
Nous avons progressé de manière régulière. Nos ventes sur Internet ne portaient au départ que sur 300 références. Aujourd'hui notre site en propose 1 200, indique Ludovic Leurent, responsable e-commerce du distributeur vestimentaire. On est encore loin des 5 000 références mises en vente dans les 110 magasins que compte Kiabi en France, en Espagne et en Italie. [...] Mais effectuer le routage et le tracking des mails n'entre pas dans les savoir-faire de Kiabi, qui tient à rester concentré sur son coeur de métier, à savoir la distribution d'articles vestimentaires. Tout comme elle sous-traite la réalisation de son site internet, elle est donc passée par un prestataire extérieur pour gérer l'envoi de ses mails. [...] La base de données est ainsi régulièrement mise à jour. Ce qui évite d'effectuer des envois inutiles. Les retours sont ensuite analysés. La prise en compte des taux d'ouverture et des taux de clics sert à mesurer la performance de chaque campagne. Kiabi a ainsi en sa possession de nombreuses informations qui l'aident à faire évoluer ses e-mailings. [...]
Le prêt-à-porter dépassera-t-il l'effet de mode ? - Page 2 - enquête - Textile et fidélisation
La base de données de l'enseigne renferme un peu plus de 450 000 adresses et, à l'heure actuelle, 45 000 clientes adhèrent au programme. Parmi elles, les deux tiers achètent dans nos boutiques sans que l'on ait besoin de les stimuler par des messages de rappel, se félicite Elisabeth de Fursanz, responsable du marketing client chez Etam. [...] Kiabi fait également partie des premières enseignes à s'être dotées d'un programme conséquent. Créé en 1996, il a toutefois été complètement réaménagé en septembre 98 parce qu'il n'était pas utilisé à 100 % de ses possibilités et était jugé insuffisamment fidélisant par nos clients, qui mettaient plus d'un an pour cumuler leurs points, déclare Chantal Lecointe, responsable marketing clients de l'enseigne. [...] De 30 000 clientes jusqu'en 1998, la cible visée par la marque est passée à 40 000 en 1999, Morgan souhaitant drainer une clientèle plus large vers ses points de vente. Grâce à Morgan News, nous comptons instaurer un dialogue continu avec nos clientes, en les faisant participer à la vie de la marque, confie Marianne Macet, responsable du programme de fidélisation de l'enseigne. [...]
Page Facebook Kiabi fermée: interview Cédric Deniaud
Puisque vous vous dites adeptes de la transparence, dites-nous donc quel montant d'achat d'espace Kiabi s'est engagé à acheter en 2011 pour récupérer sa page fan. [...] je trouve assez juste la responsabilité (soulignée) des professionnels dans cette affaire. Malgré tout, Facebook s'explique assez mal et ne facilite pas forcement son utilisation marketing. [...] D'autant qu'il faut le dire, les liens sponsos ça va pour quelques cibles bien précises mais pour 99% des annonceurs c'est quand même un support webmarketing aux performances très moyennes (je suis poli c'est le matin). [...]
est un site