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Responsable + Systèmes d'information


Empreinte propose à ses clientes un "coach mode" sur table tactile

Empreinte propose à ses clientes un "coach mode" sur table tactile

Cet écran tactile installé sous forme de table dans la zone d'attente, là où les clientes et ceux qui les accompagnent patientent avant d'accéder aux salons d'essayage, présente visuellement l'ensemble de l'assortiment, tout en prodiguant informations et conseils aux clientes.  [...] Assises autour de cette surface tactile, nos clientes l'utilisent afin de tester différents types de personnalisation. Elles la considèrent un peu comme leur coach mode., indique Fara Sène, responsable systèmes d'information chez Empreinte SAS.  [...] Toutefois, compte tenu de l'exigence des clientes d'Empreinte L'Atelier lingerie, nous souhaitions accentuer cette proximité, en mettant en place une autre forme d'interaction, qui leur donne le sentiment d'être privilégiées.   [...]

SoLocal annonce la nomination de Jean-Cédric Costa au poste de directeur des systèmes d'information

SoLocal annonce la nomination de Jean-Cédric Costa au poste de directeur des systèmes d'information

Jean-Cédric Costa aura pour missions, à dater du 2 mai 2018, de définir et de mettre en oeuvre la stratégie des systèmes d'information du groupe et de piloter les évolutions des infrastructures et des applications autour des enjeux d'excellence opérationnelle, d'évolutivité ( scalabilité ), de sécurité et de retour sur investissement.  [...] Diplômé de Mines ParisTech (anciennement École des Mines de Paris), Jean-Cédric débute sa carrière en Californie en 2001 en tant que responsable technique pour Systran, spécialiste des logiciels de traduction. Il rejoint ensuite TPS / Canal + en 2004 en qualité de responsable des systèmes d'information de gestion de la relation client et de facturation.  [...] En 2007, il rejoint le groupe TF1 en qualité de responsable des systèmes d'information de sa filiale PiliPili. En 2008, il rejoint Poweo / Direct Energie dont il est nommé directeur de l'organisation et des systèmes d'information en 2010.  [...]

[#ParisRetailWeek] Les vainqueurs des Paris Retail Awards 2017

[#ParisRetailWeek] Les vainqueurs des Paris Retail Awards 2017

Les Paris Retails Awards se sont déroulés durant la soirée du mardi 19 septembre, pour récompenser les prestataires les plus innovants en matière de commerce connecté.   [...] Le trophée French Initiative vient récompenser Bmobile pour Dartagnan, une solution Saas dédié à la conception de campagnes d'e-mailing responsive.  [...] Betrand Pineau, responsable e-commerce, systèmes d'information & nouvelles technologies Fevad.  [...]

Marie-Noëlle Gauthier

Devient le nouveau président du directoire de Cartesis, en remplacement du cofondateur de la société, Daniel Ruggeri, qui part à la retraite. Elle a débuté sa carrière chez British Petroleum comme responsable des projets systèmes d'information, l'a poursuivie chez Coopers & Lybrand, en charge du pôle conseil en technologies de l'information, puis de la direction de l'activité conseil C&L France, devenu PricewaterhouseCoopers en 1998.  [...] Dans le cadre de ses priorités au sein de Cartesis. accompagner le développement international de la société et renforcer sa position sur ses marchés clés.   [...]

Quatre applications de Business Intelligence

La Business Intelligence nous permet de mener une relation plus personnalisée avec nos clients en fonction des événements qui rythment leur mode de consommation bancaire. Les informations sont analysées puis restituées sur l'écran de chaque conseiller. chacun ayant, le lundi, sa liste de priorités à gérer sur la semaine.  [...] Tous les objets présents sur l'écran sont en langage courant, précise Marcellin Barbato, directeur des ventes de Kritter-Patriarche-Sorevi France, fabricant de vins effervescents, équipé des logiciels de reporting de Business Objects. Nous combinons facilement des informations sur les marques, le chiffre d'affaires et la publicité sur le lieu de vente.  [...] Les besoins du département marketing et ventes étaient les plus urgents, car l'accès à l'information était réparti sur plusieurs systèmes, confie Jonathan Despres, responsable du projet de Business Intelligence de Pharmascience, fabricant canadien de médicaments génériques.  [...]

[En pratique] Comment sécuriser efficacement ses données clients ?

[En pratique] Comment sécuriser efficacement ses données clients ?

48% d'entre eux échangent des documents liés au travail sur leur boîte mail personnelle, parfois même via un réseau sans fil non sécurisé (12%). Cependant, seul un tiers des employeurs interrogés ont un accès sécurisé à l'intranet ou des règles pour traiter les informations sensibles.  [...] Pourtant, en 2011, Sony s'est fait dérober les coordonnées bancaires de millions d'utilisateurs de sa plateforme Play Station Network. Attention. selon le Code pénal, tout responsable de traitement informatique de données personnelles doit adopter des mesures de sécurité physiques (sécurité des locaux), logiques (sécurité des systèmes d'information) et adaptées à la nature des données et aux risques présentés par le traitement.  [...] Parmi les évolutions les plus notables des usages, le BYOD (Bring Your Own Device) complique sensiblement la tâche des responsables de la sécurité informatique, qui ne sont plus maîtres de la sécurité des équipements informatiques utilisés par les salariés.  [...]

CRM : la réalité terrain décryptée

Critères de recrutement modi-fiés, pour privilégier l'esprit d'équipe, formations aux nouvelles offres et méthodes et aux nouveaux outils, systèmes de rémunération adaptés et désindividualisés... peuvent constituer, selon le cabinet, des leviers pour inciter à la coopération et au partage de l'information.  [...] D'ailleurs, selon lui, un Business Case financier comprenant une estimation chiffrée des bénéfices, de la rentabilité, du ROI, n'est pas indispensable lorsque le projet remplit plusieurs conditions. être porté par la direction générale, disposer d'un contexte politique et économique stable, avoir une durée courte (inférieure à un an), être stratégique ou se justifier de façon évidente et disposer d'un budget validé, détaillé et maîtrisé.   [...] Qui d'ailleurs, dans l'entreprise, doit être comptable de ces résultats, tout en étant responsable des budgets Sur cette question, les avis des interviewés sont à l'image des responsabilités. partagées. Partagées entre la direction générale, les directions opérationnelles et celle des systèmes d'information.  [...]

Fabrice Toledano intègre idTGV

Fabrice Toledano intègre idTGV

Fabrice Toledano remplace Marie-Dominique Lacroix, anciennement à ce poste, et dépend de Valérie Dehlinger, directrice générale et directrice de la business unit Ouigo. Il a pour mission de développer l'offre d'idTGV. Fabrice Toledano comence sa carrière au sein de The Phone House, en tant que directeur de magasin, de 1996 à 2000.   [...] Il quitte ensuite The Phone House pour CSC Peat Marwick (spécialisée dans le conseil, l'intégration de solutions et de systèmes d'information et l'externalisation), où il occupe le poste de consultant auprès des acteurs des télécoms, jusqu'en 2004. De 2004 à 2007, Fabrice Toledano devient responsable de la fidélisation de Club Internet, avant de rejoindre 1001 Listes en tant que directeur marketing, jusqu'en 2009.  [...] Le manager part ensuite pour Numericable, où il occupe les postes successifs de directeur de la relation client et de la fidélisation et de directeur marketing des offres et marketing client.   [...]