Restaurants + Enseigne + Internautes
Courtepaille géolocalise ses restaurants - Le cahier pratique de marketing direct - Interview
Au départ, la stratégie de l'enseigne consistait à faciliter l'accès à la localisation des 160 restaurants à toute personne souhaitant nous trouver, explique Anne Charlet, responsable marketing de Courtepaille. Cet outil permet aux internautes de réaliser trois recherches géographiques différentes. [...] D'abord ces derniers peuvent accéder à une carte de France interactive avec laquelle ils localisent les restaurants dans une région de leur choix. Seconde option, les internautes ont la possibilité de réaliser une requête sur une ville, un lieu-dit ou une gare et connaître ainsi tous les emplacements de l'enseigne à proximité. [...] En revanche, l'entreprise n'a réalisé aucune enquête pour mesurer l'impact de ce service sur la fréquentation des restaurants. Car malgré ses performances, la géolocalisation est un outil sous-exploité dans la stratégie marketing de l'enseigne. Les internautes peuvent créer leurs profils, adresses incluses, et recevoir des offres promotionnelles, mais sans personnalisation géographique. [...]
Léon de Bruxelles propose des bons plans sur le Web
Depuis le 1 er janvier, la chaîne de restaurants Léon de Bruxelles propose aux internautes des coupons de réduction de 10 euros à télécharger sur le site www.bonsplansleon.fr et valables, pour un déjeuner ou un dîner à deux, dans un restaurant Léon de Bruxelles. [...] Toute l'année, pour le jour même ou le lendemain, les différents restaurants de l'enseigne proposeront plusieurs dizaines de coupons promotionnels aux internautes. Pour bénéficier de l'offre, il suffit d'être parmi les premiers à se rendre sur le site et de sélectionner le restaurant de son choix. [...] Selon les disponibilités des restaurants, l'internaute accède à son bon imprimable qu'il n'a plus qu'à présenter lors de sa visite au restaurant. Pour faire connaître cette offre, Léon de Bruxelles s'appuie sur une campagne d'affichage dans le métro parisien, courant janvier, sous forme de teaser, qui invite à se rendre sur le site dédié. [...]
Netto confie sa communication aux internautes
Netto, l'enseigne discount des Mousquetaires, confie sa communication télévisuelle à ses internautes à travers un jeu-concours jusqu'au 30 novembre 2010. [...] Netto, l'enseigne de hard discount du groupement des Mousquetaires, lance un jeu-concours sur Internet pour la création de son futur spot TV. Afin de mettre en action sa nouvelle signature plus j'achète, moins c'est cher, l'enseigne invite les internautes à déposer leur vidéo jusqu'au 30 novembre 2010, sur le site dédié. [...] Au terme du jeu, le gagnant du concours verra son scénario réalisé pour le prochain spot TV de l'enseigne. Dans la lignée de sa nouvelle communication télévisée, le concours vidéo de l'enseigne est placé sous le signe de la bonne humeur. Pour être éligibles, les vidéos postées par les internautes devront faire preuve d'originalité, de créativité et d'humour. [...]
VERS UN MARKETING CARITATIF 2.0 - ENQUETE - COLLECTE EN LIGNE
Les 150000 clients quotidiens des 132 restaurants KFC de France ont pu verser 50 centimes d'euros, ou plus, lors de leur commande, soit l'équivalent de trois repas pour un enfant souffrant de la faim. Parallèlement, l'enseigne a reversé 15 centimes d'euros au PAM sur chacune des transactions réalisées pendant une semaine. [...] Chacun pouvait aussi contribuer à l'opération en faisant un don sur le site www.kfc.fr ou via le jeu en ligne solidaire Freerice, proposé sur la page Facebook de l'enseigne. Enfin, le 13 octobre, à 15 h 30, plus de 200 personnes (directeurs de restaurants, employés du siège, équipes du PAM, fans de KFC, etc. [...] Chaque espace 2.0 favorise la rencontre entre les associations et les internautes, grâce à différents leviers. recommandation, e-mail, vidéo et don en ligne. La Fondation de France, Action contre la faim ou encore la Fondation pour la recherche médicale bénéficient de ce service. [...]
FLUNCH: LES MAIRES SONT DANS LA PLACE - DECRYPTAGE
Les rouages de l'opération sont expliqués sur le blog de l'enseigne. L'information est relayée par sa newsletter. Enfin, les community manager ont veillé à ce qu'elle soit reprise dans les billets de blogueurs influents. Le buzz a fonctionné. L'opération, lancée en octobre 2010, est présente dans les 232 restaurants de l'enseigne. [...] Et à la mi-janvier, on recensait 77 maires, soit un maire dans un tiers des restaurants. De quoi satisfaire l'enseigne. Alors que nous pensions que la cible de Foursquare était essentiellement citadine, et sachant que notre enseigne n'est pas majoritairement implantée dans des grandes villes intra muros, les résultats sont très encourageants, constate Alexandra Ollivier (Flunch). [...] Pour Flunch, le partenariat avec Foursquare est donc tout bénéfice. Il lui permet de fidéliser une clientèle jeune et lui confère une image de réseau connecté. L'enseigne a donc décidé de ne pas en rester là. Le dispositif devrait être pérennisé, et l'enseigne projette de former en interne les collaborateurs des restaurants. [...]
KFC: le roi du poulet investit la Gaule - Marque Cas marketing
Nouveaux restaurants, nouveaux produits, nouvelle campagne, nouveau décor (primé par l'Institut du design) et nouveau slogan ( Tellement bon ), l'année 2010 est une étape décisive pour l'avenir de l'enseigne en France. [...] En l'espace d'un an, le groupe Yum. (qui regroupe KFC, Pizza Hut et Taco Bell) a investi plus de 300 millions d'euros en France, et l'enseigne a multiplié son chiffre d'affaires par 12 en 20 ans. Avec plus de 30 % de restaurants franchisés, elle espère atteindre les 50 % d'ici à 2013. [...] Il s'ouvre en moyenne trois restaurants KFC par jour dans le monde. Selon l'enseigne, la Chine en serait aujourd'hui à une ouverture toutes les 22 heures. [...]
McDonald's innove pour son jeu de fin d'année
J'ai participé à ce jeu pour gagner un VTT et je suis également victime de la même réponse. Le contenu de votre enveloppe ne concerne pas le jeu UNO® EXPRESS organisé dans les restaurants à enseigne McDONALD'S situés en France Métropolitaine et à Monaco du 24/10/2007 au 25/11/2007, alors que je suis certain d'avoir suivi à la lettre la procédure. [...] J'ai participé à ce jeu pour gagner un scooter et je suis également victime de la même réponse. Le contenu de votre enveloppe ne concerne pas le jeu UNO® EXPRESS organisé dans les restaurants à enseigne McDONALD'S situés en France Métropolitaine et à Monaco du 24/10/2007 au 25/11/2007, alors que je suis certain d'avoir suivi à la lettre la procédure. [...] Il s'agit peut être pour ta part d'une réponse normale si tu as toi-même tenter de contourner le règlement, mais pour ma part toutes mes cartes provenaient bien de chez MacDonald's et cette année, c'est pour cela que je parle bien d'arnaque. Je ne pense pas que les autres ayant laisser des commentaires soient des fraudeurs comme toi. [...]
QUICK VEUT SEDUIRE LES FAMILLES - DECRYPTAGE
17,5 millions de clients porteurs de cartes de fi délité Carrefour et paiement PASS bénéficient de 30 % de réduction, sur les menus enfant Quick (Magic Box ou Menu Top) pour l'achat d'un menu adulte, sur simple présentation de leur carte à la caisse d'un restaurant Quick. [...] Cette opération permanente a vu le jour, en octobre dernier, grâce à un partenariat mené avec Carrefour. Les deux enseignes scellent ainsi le premier accord dans le domaine de la restauration rapide. Nous avons des objectifs complémentaires. Carrefour répond aux attentes de ses consommateurs, qui souhaitaient obtenir des offres chez des acteurs de la restauration. [...] Avec plus de 180 restaurants situés à proximité d'un point de vente Carrefour, Quick veut tirer profit du rayonnement de l'enseigne de grande distribution. [...]
Hippopotamus fait ses premiers pas dans la data - Les fondamentaux du marketing - Connaissance clients
L'enseigne de restauration du Groupe Flo teste la collecte de données, dans ses restaurants, via une opération promotionnelle orchestrée par Draftfcb. [...] Il y a encore deux ans, la base de données d'Hippopotamus ne comptait que des enfants. Celle-ci était alimentée grâce aux goûters d'anniversaire de bambins réalisés dans les restaurants de la chaîne. Mais la direction marketing du groupe Flo, propriétaire de l'enseigne, a souhaité passer à la vitesse supérieure en se dotant d'un fichier qualifié. [...] Ils représentent le coeur de cible de l'enseigne. Mais nous sommes prudents, il ne s'agit pour l'instant que d'un test car le dispositif n'est pas tout à fait au point techniquement, admet Dominique de Ternay. En effet, la carte devait être magnétique mais pour des raisons de timing, elle est, cette année encore, proposée en version papier. [...]
L'e-mail géolocalisé : entre l'ISA, la radio et les gratuits - Enquête - E-marketing
, l'internaute est hostile à l'idée de fournir des renseignements personnels. Mais il y a des informations qu'il ne peut pas cacher éternellement. l'adresse de livraison quand il achète sur un site de e-commerce, l'adresse postale et l'âge quand il tente sa chance sur des sites de loteries gratuites. [...] La majorité des budgets de marketing direct sont traités en local. Quand le magasin Carrefour de Perpignan souhaite communiquer auprès des internautes sur sa zone de chalandise, qui compte environ 100 000 foyers, il peut espérer trouver entre 5 000 et 15 000 adresses e-mails, ce qui paraît assez suffisant pour mener campagne, affirme Martin Bustarret. [...] La localisation urbaine a d'ailleurs permis l'apparition du bus e-mailing géolocalisé en Italie. Conçu à l'image d'un bus mailing sur papier, il réunit plusieurs restaurants et boutiques du centre-ville, à destination de quelques milliers d'internautes de proximité. [...]
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