Résultats + Études + Data
Processus, Organisation, Technique : trois étapes pour réussir son projet de data mining - Enquête - Data mining
Tributaire du département études pour les analyses et de celui de l'informatique pour l'extraction de données, le marketing doit attendre parfois jusqu'à six mois pour obtenir les résultats nécessaires au lancement d'une nouvelle campagne. La solution serait que le marketing dispose de ses propres outils de data mining et d'un outil de gestion de campagne lui permettant de faire ses extractions de données. [...] Si tous ces outils sont directement exploitables au sein du département marketing, le marketer pourra réaliser ses études en 15 jours seulement, explique Françoise Fogelman. D'autres spécialistes estiment, au contraire, que les marketers ne connaissant pas suffisamment le monde du data mining, ils doivent exploiter les résultats, mais en aucun cas les produire. [...] Il existe aujourd'hui une confusion importante entre le data mining et le simple reporting. Le data mining demande une démarche d'analyse statistique qui requiert des compétences spécifiques. Il faut en maîtriser les méthodes et méthodologies. Le rôle du marketer est d'accéder aux résultats d'analyses mais non d'en produire., souligne Isabelle Le Bras (SAS). [...]
Numsight renforce son management - Métier - Conseil
L'arrivée de ce dernier vient étoffer les compétences études de Numsight, dont le positionnement a été bâti sur la conviction que, pour faire des stratégies plus pertinentes, il fallait aller vers davantage de connaissance client, explique Jean Deloffre. Et les études sont un des moyens majeurs de connaissance. [...] Numsight est bâti autour de cinq pôles. un pôle analytique (exploitation des résultats d'études et data mining) et quatre pôles marketing (stratégique, innovation, relationnel et opérationnel). Une structure optimisée par la complémentarité à la fois de compétences et d'affinités sectorielles des cinq managers, qui travaillent en équipe, selon les sujets. [...] C'est un regroupement sans doute assez unique, commente Jean Deloffre, mais qui n'est en rien complexe. Il nous a fallu quatre ou cinq ans pour bâtir notre dispositif et faire fonctionner les bons processus, car la connaissance client est un tout. Nous avons investi dans une boîte à outils, avec des protocoles d'études, du data mining, de l'accompagnement de l'innovation. [...]
Etudes: les méthodes pour anticiper le changement - Métier - Innovation
efficacité et courage. Des différences qui se seraient exacerbées avec l'arrivée du on line, grande innovation en matière d'outils depuis le scanning. Cette méthode a introduit des outils affinitaires et fait entrer les études dans la vraie vie, mais a aussi engendré des gains de temps et de coût, ouvrant ainsi le marché des études aux PME et PMI. [...] le temps où ils n'étaient que des fournisseurs de Data est bien loin. Notre rôle est de valoriser les produits d 'études et de redonner de l 'empathie au client, exprime Richard Bordenave (BVA). L'heure est donc à l'apprentissage. Les instituts reconnaissent passer davantage de temps sur la présentation, mais surtout sur l'analyse des résultats. [...] La prochaine étape sera d'apprendre en interne aux professionnels d'Ipsos à présenter de façon optimale les résultats des études. Les clients nous demandent du storytelling ou plutôt, pour citer Roland Barthes, de la narratologie, d'être capables de leur communiquer autre chose que des chiffres. [...]
Les atouts de l'analyse de données - Les fondamentaux du marketing - Data mining
Les équipes marketing sont plus amenées à utiliser des outils de requête, qui ne sont pas des outils de data mining à part entière, remarque Hélène Ivanoff, directrice du développement de Complex Systems, société d'études data mining. Bien sûr, quiconque peut a priori utiliser un outil de data mining et sortir des résultats, mais de quelle pertinence Imaginez que vous vouliez segmenter vos cibles sur le marché du tabac. [...] Quand arrive le moment de s'équiper d'une suite logicielle data mining, le casse-tête commence. L'analyse de données est une niche du marché très dynamique de la Business Intelligence. D'après le cabinet d'études high-tech Pierre Audoin Consultants, en 2001 le marché français du data mining, incluant licences et services, représentait un chiffre d'affaires de 40 millions d'euros sur les 785 millions de la Business Intelligence. [...] En réalité, les services études fichiers des entreprises ainsi que les prestataires ne sont jamais équipés d'un unique logiciel. Aux Assurances Banque Populaire, avant de s'équiper de DataDistilleries, le service étude utilisait déjà les logiciels de SAS et SPSS. [...]
De l'observation sociale à l'outil de management - Enquête - Etudes internes
Ces mutations induisent une évolution du rôle des responsables de ressources humaines. Outre une expertise études et opinion, s'engager dans les études internes demande de la part des sociétés d'études la capacité d'accompagner le client dans une politique de restitution des résultats et de communication. [...] Les méthodes statistiques ont suffisamment progressé pour adapter les méthodes aux études de ressources humaines. Ipsos a mis en place RED (Representative Employee Data), un benchmark international portant sur 13 pays. Il s'agit de mettre en perspective les résultats pour éviter à la fois les biais culturels dans les enquêtes internationales et les biais de questionnement, explique Antoine Solom. [...] 2- Deuxièmement, orienter les résultats de l'étude vers l'action. Il est en effet fondamental d'aboutir à des plans d'action, déclinés à tous les niveaux de l'entreprise, susceptibles de fédérer les salariés sur un projet commun. 3- Troisièmement, n'aborder que des dimensions susceptibles d'être appréhendées par la stratégie de management de l'entreprise. [...]
Le quanti ad hoc : À la RECHERCHE de VALEUR AJOUTEE - Dossier - Dossier Etudes
En France comme en Europe, les études ad hoc quanti représentent plus d'un tiers des investissements études des entreprises qui ont totalisé 31 milliards de francs sur ce continent en 1998. En France, les panels et les omnibus pèsent un peu plus que les études ad hoc quanti. [...] ..). La technologie est au point, estime Bruno Botton. Aujourd'hui, c'est la créativité méthodologique qui doit utiliser la technologie. Autre impact. la technologie a modifié la façon de présenter et de restituer les résultats des études et les rendre, par exemple, plus interactifs. [...] L'Intranet offre, encore, de nouvelles possibilités en facilitant l'appropriation des résultats d'études tout en réduisant les coûts (rapports papier...). Le service Satisfaction Clientèle d'EDF a choisi cette solution pour diffuser les résultats de ses enquêtes de satisfaction clientèle à ses 102 centres, 300 agences réparties sur neuf régions. [...]
Le quanti : plus vite, moins cher, et plus opératonnel - Dossier
Il faut être absolument sûr de la collecte qui donne un chiffre, mais il faut aussi avoir la compétence nécessaire pour aller plus loin sur l'histoire que l'on raconte autour d'un chiffre. Cela pousse les analyses quanti au plus haut niveau, constate, quant à elle, Elizabeth Martine-Cosnefroy, directrice du développement du groupe CSA TMO, car elles ne sont plus seulement des mesures, mais doivent prouver que ce qui a été mis en place sur la base de résultats d'études est rentable. [...] NFO Infratest peut enrichir désormais la totalité d'un fichier clientèle d'un score individuel de fidélité, grâce à son module de data mining/data matching, Examine. Taylor Nelson Sofres propose Miriad, chez Ifop l'outil s'appelle X.Data. Mais la qualité des résultats du data matching dépend de la qualité de la base clients, note Didier Caylou, directeur de département Industrie & Services de NFO Infratest. [...] Agicom propose Smartview DRS, un tableau de bord des résultats d'études de satisfaction sur Internet. Research International a développé, à la demande de certains clients, le système Torii, système d'analyse et de diffusion de l'information sous Web, qui combine les avantage du Net (rapidité et interactivité), les outils classiques de reporting et la gestion d'une base de données. [...]
Everest monte en gamme de services - Profession - Développement
Everest monte en gamme de services - Profession - Développement. [...] Une ambition légitime au vu des résultats dégagés par le marché du marketing relationnel. Selon le cabinet d'études Datamonitor et l'Observatoire des communications dans la ville, ce dernier aurait engendré un chiffre d'affaires de 5 MdF, plaçant la France au 2e rang européen, juste derrière la Grande-Bretagne. [...]
Les coupons de réduction ont eu la cote en 2010
Selon HighCo Data, les coupons de réduction ont connu beaucoup de succès en 2010. Les enseignes ont, en effet, collecté 15% de coupons en plus par rapport à 2009. [...] Pour les marques, la diffusion de ces coupons in store permet à la fois de se différencier face à la concurrence et de contrer le développement des marques de distributeurs. Pour 2011, HighCo Data prévoit des résultats identiques, voire en progression. [...] Pour obtenir ces résultats, HighCo Data a recueilli l'ensemble des coupons de réduction envoyés par toutes les enseignes en France en 2010. HighCo Data compare ses résultats avec Sogec, son homologue sur le marché du marketing opérationnel, afin d'obtenir la meilleure visibilité sur le marché des coupons de réduction. [...]
Semo dixième! - Métier
Au programme, notamment. Entreprises / instituts d'études. quelles attentes Quelles réponses, avec la présentation des résultats d'une étude qualitative - réalisée par Syntec Etudes Marketing et Opinion, avec la participation de l'Adetem et de l'UDA, auprès de responsables marketing ou études d'entreprises nationales et internationales, ainsi qu'auprès de dirigeants d'instituts - et des pistes de réflexion qui en découlent. [...] Nouvelles générations, nouvelles tendances. de quoi demain sera-t-il fait. Les dynamiques consommateur. de nouvelles perspectives.. Les médias évoluent. Quels nouveaux défis pour les études. Sur le salon, seront remis le Guide Marketing Etudes 2008, en avant-première et gratuitement à tous les visiteurs, ainsi que les résultats de l'étude le Saut de la ménagère 3. [...] Le 7 novembre (lire ci-dessus), seront également décernés les premiers Trophées Syntec des Etudes. [...]
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