Résultats + Marque + Canal
Perrier prospecte sur le Web - Stratégie - On line
La célèbre marque de Nestlé Waters a testé l'e-mail vidéo avec Directinet. Une opération dont la viralité a augmenté de 25 % le nombre de prospects touchés. [...] Résolument décalée dans sa communication, Perrier (groupe Nestlé Waters) a toujours désiré se différencier des autres marques d'eau du marché. Toujours fi dèle à cet esprit, la marque a fi nancé une campagne d'e-mailing vidéo s'appuyant sur une mécanique virale. [...] Il s'agit donc d'une première opération poussée sur ce canal dont l'objectif est de tester la réactivité de notre public, indique un porte-parole de Nestlé Waters. Les résultats ont non seulement satisfait le broker mais également la marque agroalimentaire. [...]
Yves Rocher adepte du SMS-MMS - Stratégie - Marketing mobile
Après quelques tests concluants en 2007, consistant en de petites opérations d'envois de SMS et de MMS, la marque décide de lancer une campagne d'envergure associant, cette fois, d'autres technologies telles que l'Internet mobile et le Web to SMS. Réalisée en novembre 2007, à l'occasion du lancement d'une nouvelle gamme de produits à destination des 16/25 ans, Luminelle Axe Tendance, cette opération a eu pour objectif principal de créer du trafic dans les 600 magasins de l'enseigne en France. [...] Ce volet viral nous a permis de constater que nos clientes étaient d'excellentes ambassadrices pour la marque, indique Pierre-Yves Morvan. C'est une piste que nous allons certainement continuer à explorer. Les résultats prouvent que le Web to SMS est un outil de prospection intéressant et rentable puisque dans le cas de cette campagne, 20% des amies ayant reçu le bon plan ont ensuite acheté en magasin. [...] D'excellents résultats qui encouragent la marque à investir durablement dans ce canal, avec la mise en place d'un site internet mobile pérenne. [...]
Second Life: phénomène ou épiphénomène? - À la une
Chistine Santarelli. Mais c'est marginal. Les chats permettent la même chose sur Internet. C'est une des forces et une des faiblesses des univers virtuels. A mon avis, Second Life est source de frustration pour les marques. D'abord parce le rendu graphique y est très pauvre. [...] En outre, nous nous demandons si ce canal peut servir, s'il y a une problématique de la marque. Et comment il s'intègre avec les autres canaux. Ce qui est formidable, c'est la jeunesse de ce média. Nous avons, au bout de dix-huit mois, les résultats de nos premières implantations et de nos échecs. [...] Reste que c'est une attente qui ne concerne pas que Second Life, mais Internet en général. D'autant que les marques peuvent avoir avec une expérience commune avec le consommateur. Second Life est un début de proposition en la matière. Mais il doit être à la hauteur. [...]
SENIORS: UN MARCHE QUI GAGNE EN MATURITE - Enquête - Cible
cadeaux, promo si réponse rapide, etc. Les seniors, et particulièrement les baby-boomers, ne sont pas du tout sensibles à ce type d'artifice. Pire, ce genre d'argument commercial pourrait décrédibiliser une marque car les plus âgés préfèrent qu'on leur parle du produit et pas des prix, constate Frédéric Serrière. [...] Là, le canal privilégié est désormais l'Internet. La marque a créé pas moins de six sites web qui proposent des entrées en fonction de différentes thématiques. Aujourd'hui, Vacances Bleues réalise environ 6 % de son chiffre d'affaires sur le Web, des résultats qui encouragent l'entreprise à poursuivre dans cette voie. [...] Autant dire que ce canal a de l'avenir pour les marques qui souhaitent toucher les seniors. L'achat en ligne semble également se démocratiser. Selon Médiamétrie, en juillet 2006, plus d'un internaute âgé de 50-64 ans sur deux avait déjà effectué un achat en ligne. [...]
Packard Bell va fidéliser par mail - DOssier - e-Mailing
Notre marché de renouvellement des ordinateurs PC étant proche de la saturation, nous voulons fidéliser les clients finaux. Mais nous n'avons pas de contact direct avec ces consommateurs qui achètent 300 000 ordinateurs à notre marque par an, témoigne Eric Gervais, directeur marketing clients chez Packard Bell. [...] Pour connaître les coordonnées de ses clients, le constructeur espère les saisir au moment de l'enregistrement, proposé au premier démarrage de chaque machine. Il mise aussi sur les contacts téléphoniques de la hot-line. Aujourd'hui, nous avons 300 000 adresses valides et actives dans la base. [...] Nous aimerions associer les campagnes papier en une communication multicanal et visualiser les résultats canal par canal, répond Eric Gervais. [...]
« Internet est un formidable canal de notoriété pour une marque » - e-commerce - interview Grégory Salinger MSN France
Déjà que MSN se porte très bien. Alors que les acteurs du Net viennent de connaître la pire année de leur courte existence, nous avons enregistré une croissance de 65 % de l'audience du portail sur l'ensemble de l'année 2001. Nous sommes une entreprise dynamique et j'estime que MSN est l'un des portails qui a le mieux compris l'utilisateur final et ses besoins. [...] A travers la messagerie, la recherche d'information et de produits, les loisirs, etc. Tout cela résulte d'une vision très Microsoftienne du business. il existe des besoins multiples et nous développons des produits pour les combler. Tout simplement. De gros efforts ont d'ailleurs été accomplis pour installer la nouvelle interface lancée en octobre 2001 au coeur de ce projet. [...] Le e-commerce en France a été massacré alors que la plupart des acteurs du marché étaient au milieu du gué. Le couperet financier est tombé sur tout le monde au même moment, sans qu'aucun n'ait pu imposer son business model. Aux Etats-Unis aujourd'hui, les succès d'eBay ou d'Amazon, pour ne citer qu'eux, sont là pour rassurer les investisseurs. [...]
Dodge adopte l'esprit Canal +
À l'occasion du lancement de son nouveau modèle Dodge Journey, la marque automobile Dodge (groupe Chrysler France) a choisi de conclure un partenariat original avec Canal+. Ainsi, Mediaedge.cia et sa cellule de partenariat MEC Access ont imaginé une stratégie qui joue la complémentarité entre écran et hors écran à travers un mix classique, un habillage d'écran et du sponsoring TV. [...] Ce dispositif entend véhiculer de manière originale l'esprit et les caractéristiques du modèle tout en renforçant la proximité entre la marque et sa cible grâce à un choix d'émission en affinité avec les valeurs de la marque. [...] C'est pourquoi les émissions Salut les Terriens, L'effet Papillon, + Clair, Le journal des Médias, mais aussi Telle est ma télé et le pack sport du bouquet satellite de Canal+ seront parrainées par la marque. Une animation originale a été conçue avec Canal+. [...]
Les Français encore plus défaitistes
L'agence W&Cie (groupe Havas) a présenté le 13 avril avec l'institut Viavoice la seconde édition du baromètre de la Marque France (*), histoire de voir si, en un an, le complexe français avait évolué. La réponse est non, ce qui n'est pas étonnant compte tenu de la baisse du moral des Français, comme l'a rappelé Augustin de Romanet, directeur général de la Caisse des dépôts (qui parraine l'Observatoire). [...] 76 % des personnes interrogées pensent qu'une marque France contribuerait au développement de la vente des produits français dans le monde. et 85 % pensent qu'une marque France aiderait à améliorer l'image de la France. Avec 42 % des citations, la culture et le dynamisme sont les principales valeurs mises en avant par les Français pour promouvoir leur pays. [...] Dans ce contexte, la marque France est plus que jamais, pour W&Cie, un outil essentiel. Mais il est difficile de créer une marque France. En attendant, et à la suite des résultats de l'enquête, W&Cie lance lafranceestunechance.com. un objectif antidéfaitiste résumé par l'agence de communication comme vrai anti-vie de merde. [...]
Le consommateur, canal de communication alternatif - AVIS D'EXPERT - VALERIE GISBERTI /FMO
Internet a décuplé ce pouvoir d'expression au point de faire dire que le consommateur est devenu acteur, juge et, parfois, censeur de la marque. Son pouvoir sur la stratégie marketing de l'entreprise est incontestable. Il s'est invité dans les plans marketing en devenant un canal de communication à part entière. [...] le canal client. Il s'agit là d'un canal d'émotion. le consommateur échange et partage son ressenti sur le produit ou le service. C'est aussi un canal de ciblage. quand le consommateur (client/ prospect) émet un avis sur une marque, un produit ou un service, il s'adresse à des interlocuteurs qui sont susceptibles d'être intéressés par le contenu de son récit et qui risquent aussi de le relayer. [...] Même s'il demeure essentiel, le travail sur le canal client ne peut se résumer à l'action réalisée pour garantir la réputation de la marque, du produit ou service sur Internet. [...]
Ségolène Royal - Nicolas Sarkozy: quels imaginaires de «marque»? - Marque - Etude
Appliquer aux deux candidats vedettes à la présidentielle 2007 une méthodologie destinée à mesurer le lien émotionnel des consommateurs à une marque. Tel est l'exercice auquel s'est livré l'institut Repères. Résultats de cette expérience. [...] Deux précisions importantes avant de regarder les résultats globaux. Les interrogations se sont. déroulées fin décembre 2006 et. les imaginaires doivent, donc être considérés avec ce recul. Chaque système et. sa représentation graphique sont propres à une marque - ici à un candidat. [...] Quel que soit le candidat, même si l'effet est plus marqué pour Nicolas Sarkozy, la sensibilité politique est de loin la variable la plus explicative. Elle reste très structurante. Mais, de façon générale, on voit que la confiance envers le politique et les candidats est très faible et qu'il existe de vraies inquiétudes, commente François Abiven. [...]
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