Services + Opérateurs télécoms
3912 : de la concurrence dans le renseignement par téléphone - Actus - Services
Depuis la mi-mars fonctionne un nouveau service de renseignements téléphoniques qui se positionne comme le moins cher, comparé aux services des autres opérateurs télécoms. [...] Un nouveau service de renseignements téléphoniques, qui se veut en moyenne 40 % moins cher que ceux existants déjà, à savoir le 12 de France Télécom, le 612 de Bouygues Télécom, le 712 d'Orange, le 222 de SFR, le 3211 de Fonecta… C'est l'offre du 3912 qui propose un service à 0,56 e pour un renseignement téléphonique et la mise en relation, que l'appel provienne d'un téléphone fixe ou d'un mobile, sur la France. [...] Reste maintenant à faire connaître ce service auprès du grand public. Une campagne de communication devrait se dérouler dans les prochaines semaines. [...]
Oracle rachète Net4Call
Une intégration qui renforce Oracle sur le marché des télécommunications. [...] Après Portal Software, Oracle persiste sur le marché des réseaux et télécommunications. Dernière société à rejoindre le panel d'acquisitions réalisées par l'éditeur. Net4Call, une société originaire d'Oslo, qui développe des technologies pour opérateurs et fournisseurs de services télécoms. [...] Une opération qui entre donc dans la stratégie d'Oracle qui développe actuellement une plate-forme de services standardisée (Service Delivery Platform) à destination de l'industrie des télécommunications et exploitant la convergence des réseaux voix données pour des applications telles que la voix sur IP, le partage des données en temps réel, la prise en charge de la mobilité, etc. [...]
France Télécom R&D lance une nouvelle technologie de synthèse vocale
France Télécom R&D lance une nouvelle technologie de synthèse vocale. [...] Restituant le contenu de n'importe quel texte ou message avec une voix quasi naturelle, la solution de synthèse vocale mise sur le marché par France Télécom R&D s'adresse principalement aux fournisseurs de plates-formes vocales ou aux opérateurs télécoms désireux d'enrichir leur offre de services. [...] Déjà utilisée dans les services vocaux proposés par France Télécom et ses filiales, elle rend accessibles de nombreux services à partir d'un téléphone fixe ou mobile. restitutions d'informations on line, lectures de mails et de mini-messages, accès aux répertoires d'entreprise et agendas personnels, VPC, renseignements téléphoniques. [...]
People - People
Jean-Michel Molette, 46 ans, prend la fonction de directeur de projet pour l'Internet grand public au sein du groupe La Poste. Titulaire d'un DESS de management des activités de service et d'un diplôme d'expertisecomptable, il était, depuis 2004, directeur exécutif courrier pour le Nord-Est. [...] Interxion, fournisseur de services de data centers neutres vis-à-vis des opérateurs télécoms en Europe, recrute Dick Theunissen au poste de directeur marketing. Spécialiste des stratégies marketing dans le domaine de l'hébergement et de la gestion des réseaux, il a été précédemment président d'Amen International, et vice-président chez Via net. [...] Alain Gonthier, 49 ans, avait rejoint DDB Piment en 2000, avant d'être nommé directeur de création opérationnel d'Euro RSCG 4D puis d'Euro RSCG 360. Alain Velluet, 39 ans, était, quant à lui, directeur associé d'Euro RSCG Compagnie, puis d'Euro RSCG 360. [...]
Les .com ont leur base de données - Outils - Nouveau produit
Les.com ont leur base de données - Outils - Nouveau produit. [...] com. La base couvrira, dans sa partie.com, les sites, les portails, les services (ASP, hébergeurs de sites...) et, dans sa partie ICT Data, les éditeurs de logiciels, les télécoms (opérateurs, grossistes en bande passante, ISP...) et les autres (constructeurs, fonds d'investissement, capital risque, presse spécialisée. [...] ..). Cette base, outre les informations habituellement fournies par compuBase - coordonnées, contacts, activités, compétences - sera enrichie avec des informations générales. cibles, marchés, statistiques de connexion, services offerts... Avec des informations commerciales. [...]
Des opérateurs en quête de nouveaux services - enquête - L'offre Télécoms aux entreprises
Des opérateurs en quête de nouveaux services - enquête - L'offre Télécoms aux entreprises. [...] Bien qu'appartenant au groupe des opérateurs les plus ambitieux, Omnicom a, pour sa part, reconnu ne pas avoir atteint en 1998 les objectifs qu'il s'était fixés au début de l'année. Avec un chiffre d'affaires de 228 millions de francs au lieu des 280 initialement prévus, le résultat de l'année a été qualifié de significativement négatif par ses dirigeants. [...] 34-1, qui autorise la fourniture de services téléphoniques. C'est également l'ART qui attribue les préfixes aux différents opérateurs. [...]
Le regain d'intérêt - dossier - Télémarketing
Les services clients des opérateurs télécoms sont exemplaires de cette démarche. quand un client appelle pour un problème, c'est une occasion de lui proposer des services complémentaires, dans une logique de meilleure rentabilisation du centre de contacts. [...] C'est aussi la professionnalisation des téléopérateurs qui de fait sont aussi mieux payés. Dans la télévente, c'est souvent 30 % et plus au dessus du Smic. Mais il a fallu du temps pour installer ce média et ce n'est pas encore terminé. D'ailleurs, les aspects sociaux de l'exercice de la téléprospection ont aussi progressé. [...] C'est la reconnaissance formelle du stress subi par les opérateurs et l'instauration de la pause obligatoire, très importante pour la qualité de leur travail. Marc Gladysz ne dit pas le contraire... et rappelle que cette évolution de la convention, notamment pour les temps de pause, n'a pas apporté beaucoup de changement pour ceux qui avaient déjà mis ces temps de pause en application dans leurs entreprises. [...]
Des opérateurs en quête de nouveaux services - Page 3 - enquête - L'offre Télécoms aux entreprises
Ceci explique qu'elles soient restées dans un premier temps insensibles aux arguments des challengers de France Télécom. Pour briser cette frilosité et prendre des parts de marché, les nouveaux opérateurs se doivent de composer une alchimie entre des prix compétitifs et des services diversifiés alliant qualité et simplicité. [...] De l'avis de plusieurs observateurs, 1998 aura été pour le marché des télécoms une année de transition durant laquelle les nouveaux opérateurs auront pris leurs marques. Pour Christian Cor, directeur général de LDI, les grandes manoeuvres devraient réellement démarrer en 1999, et d'ici à un an, on devrait y voir plus clair sur les forces en présence. [...] Selon l'ART, à l'horizon 2002, l'investissement global des opérateurs qui ont demandé ou obtenu une licence sera de 25 milliards de francs. Enfin, les revenus générés par les services voix et données sur le marché des professionnels en 1997 se sont élevés à 64,4 milliards de francs. [...]
Les smartphones favorisent e marketing mobile - Les fondamentaux du marketing
Deux ans après son lancement, l'AFMM (Association française de multimédia mobile) tire un bilan positif de Flash code, la marque déposée en France par les opérateurs de téléphonie mobile et l'AFMM. L'association se félicite des opérations réalisées par des grandes marques (Mercedes, Nike, RATP) ainsi que du développement de la notoriété et des usages. [...] Confortés par le succès du lancement commercial à Nice et par l'intérêt des neuf premières grandes villes françaises qui veulent proposer des services sans contact à leurs habitants, Bouygues Telecom, NRJ Mobile, Orange et SFR (opérateurs télécoms membres de l'AFSCM) annoncent conjointement leur volonté de déployer massivement en France les mobiles NFC Cityzi avec la diffusion d'un million de terminaux mobiles Cityzi en 2011. [...] Le marketing mobile regroupe trois activités que sont la publicité, les opérations marketing et la gestion de la relation client et s'appuie sur trois piliers techniques. les SMS-MMS, les sites Web mobiles et les applications. Or, c'est en conjuguant ces trois piliers que les annonceurs peuvent orchestrer des campagnes efficaces. [...]
Telemedia.fr : un nouvel opérateur de télécoms - Profession - Services en ligne
Telemedia.fr. un nouvel opérateur de télécoms - Profession - Services en ligne. [...] La société, créée récemment par Pierre Guillermo, entend profiter de son prochain statut d'opérateur de télécommunications pour se développer sur le marché des services à revenus partagés. [...] A titre de comparaison, le service Audiotel de France Télécom a enregistré 700 millions d'appels en 1999. Le chiffre d'affaires prévisionnel du nouveau groupe a été évalué pour l'exercice à venir (2001) à 344 MF, pour un résultat net après impôt de 89 MF. [...]
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