Site + Programme de fidélisation
Ricard virtualise son programme - Stratégie - Fidélisation
Multipliant les initiatives en ligne, la marque Ricard vient d'ouvrir un site internet pour soutenir son programme de fidélisation off line, Place Ricard. [...] Depuis 2005, Ricard, quatrième marque mondiale de spiritueux, s'appuie sur un programme de fidélisation appelé Place Ricard, titre éponyme du magazine consommateurs que l'entreprise envoie trois fois par an à ses 130 000 adhérents. Fin 2007, Ricard souhaite accroître sa présence sur le Net et animer sa communauté de consommateurs. [...] L'entreprise lance donc conjointement deux nouveaux sites. Pastisricard.fr, un portail institutionnel où sont accessibles des informations sur l'histoire de la marque. et Placericard.fr, soutien virtuel de son programme de fidélisation. Ce second site se veut fonctionnel et orienté service clients, commente Anne Martin, chef de groupe Ricard. [...]
Brightcove retenu par Audi
La solution d'Hub'Sales a permis à Audi de déployer le site myAudi.fr dans le cadre du programme de fidélisation de la marque. [...] Audi France a lancé, dans le cadre de son programme de fidélisation, un site web baptisé myAudi.fr qui propose des contenus vidéo exclusifs pour mettre en avant la gamme Audi et différents univers thématiques comme le cinéma, la musique et le design. Dans le cadre de ce projet, la solution technique Brightcove proposée par Hub'Sales a été retenue. [...] D'autres projets transversaux à la plateforme vidéo sont prévus. Hub'Sales est devenu un partenaire avec lequel nous envisageons l'implantation de solutions de Web Analytics, pour avoir une analyse beaucoup plus pointue des données marketing. Nous réfléchissons également au développement de l'Audi TV un bouquet de chaînes thématiques lié à l'univers Audi, précise Frédéric Roche, CRM & New Media Manager d'Audi. [...]
IBase renouvelle iCoupon.fr - On line - Couponing
Moins d'un an après son lancement, la filiale de Digitas France a sorti une nouvelle version de son site de couponing avec un programme de fidélisation à la clé. [...] Après une période de test de près de dix mois, iBase et Digitas ont choisi de repenser leur portail iCoupon.fr afin de mieux fidéliser les internautes. Premier changement de taille. l'arrivée de Miss i, super héroïne imaginée par les équipes créatives de Digitas, dont la force est de négocier les meilleures réductions chez les cybermarchands partenaires. [...] Seuls les internautes inscrits sur le site peuvent découvrir l'identité du personnage et profiter de ses bons plans. Autre nouveauté, le programme de fidélisation. l'internaute cumule des i points lors de l'inscription, en laissant des informations supplémentaires sur sa situation et ses préférences, en parrainant des amis. [...]
Maximiles passe la barre des 2 millions de membres
Le site anglais compte pour sa part 1,6 million d'inscrits. [...] Le spécialiste de la fidélisation on line Maximiles compte désormais plus de 2 millions de membres sur son site français (contre 1,6 million sur son site anglais). Le programme de fidélisation Maximiles est un système de gratification à points qui récompense les internautes lors de leurs achats sur Internet. [...] Crédités en temps réel, les points peuvent être cumulés et donnent droit à une sélection de plus de 400 références cadeaux. [...]
Le site d'Avery fait peau neuve
Avery, spécialiste en supports d'impression pour la maison et le bureau, annonce le lancement de son nouveau site, www.avery.fr. Objectif. renforcer son programme de recrutement et de fidélisation. [...] La qualification de la base client a permis d'agrémenter la BDD de plus de 50 000 consommateurs actifs. Mis en place en janvier 2006, le programme de recrutement et de fidélisation en ligne d'Avery a pour but de permettre à l'utilisateur, après enregistrement sur le site et mise à jour d'un profil individuel recensant l'expression de ses besoins, de recevoir des e-mails personnalisés avec des astuces, des conseils, des solutions et des offres d'échantillons gratuits selon ses usages. [...] Aujourd'hui, le programme de fidélisation d'Avery compte 265 000 adhérents, parmi lesquels 50 000 renseignent leur profil régulièrement. En complément des e-mailings personnalisés, envoyés en moyenne deux fois par mois, les adhérents du programme reçoivent également six newsletters par an, visant à les informer sur des problématiques bureautiques plus générales et concernant le plus grand nombre. [...]
Directinet se met en packs - Outils - Fichiers
Depuis quelques mois, Directinet commercialise en exclusivité un certain nombre de fichiers de partenaires, collectés on line et identifiés comme disposant d'un mode de collecte légitime, d'une adresse postale valide et d'e-mails pur opt-in (case à cocher non-précochée). [...] Ces fichiers sont les suivants. Autocote (site dédié à la cotation et aux annonces automobiles), Chapitre (site marchand culturel), Empruntis (site de courtage bancassurance), Infobébés (le magazine pour les parents des jeunes enfants), Maximiles (programme multienseigne de fidélisation on line), Pixibox (couponning), Planete Discount (site marchand de produits High-Tech discount), Ticketclic (billeterie en ligne), Sport4fun (pronostic sportif) et enfin en co-exclusivité Clust (site marchand de produits high tech). [...] A partir de ces fichiers tiers et de sa base de données propriétaire, qui comporte 1 million de profils, Directinet propose des fichiers thématiques ou packs, correspondant aux problématiques de ses annonceurs. Ces fichiers thématiques sont composés de profils comportementaux mais peuvent aussi regrouper des intentions d'achat. [...]
Webencyclo : vers un programme propriétaire - Savoir-faire - Portail
Webencyclo, justement, n'est pas un site marchand. Il s'agit de la première encyclopédie francophone gratuite on line. Le programme que nous allons lancer répondra à un business model adapté à ce que nous sommes, c'est-à-dire un portail avec une forte présence publicitaire et un important taux de visite généré par liens, remarque Christian Digeon, responsable de la fidélisation de Webencyclo. [...] D'autant que les programmes multienseignes sont très coûteux pour leurs affiliés. Le chiffre d'affaires moyen réalisé imputable à un internaute est moins élevé sur un site portail que sur un site marchand. Notre programme de fidélisation représentera donc un investissement moindre que les sommes engagées par certains sites d'e-commerce, a fortiori dans le cadre de partenariats. [...] Quant aux modalités de rentabilisation, elles restent selon Christian Digeon assez semblables à celles du off line. chiffre d'affaires additionnel généré par le programme, rétention de la clientèle et mode de relation avec les utilisateurs du site. Notre critère de rentabilité sera en l'occurrence étroitement lié au chiffre d'affaires généré et à la création de trafic, conclut Christian Digeon. [...]
Webencyclo : vers un programme propriétaire - Savoir-faire - Portail
Le site des Editions Atlas va lancer dès janvier 2001 son programme de fidélisation. En s'éloignant volontairement des imposants schémas multipartenaires, dont la rentabilité ne serait pas facilement mesurable. [...] Filiale à 100 % des Editions Atlas, en ligne depuis le 15 décembre 1999, Webencyclo.com n'aura pas attendu plus d'un an pour lancer son programme de fidélisation. Un an, c'est-à-dire le temps nécessaire au recensement d'un portefeuille minimal de clientèle (200 000 inscrits), mais aussi le temps d'éprouver théoriquement la viabilité du futur programme à l'aune des différentes techniques déjà mises en oeuvre par nombres de sites, marchands ou non. [...] Nous ne voulons pas être des suivistes. Les programmes multienseignes génèrent sans doute beaucoup de flux d'un site à l'autre. Mais on tombe alors dans une logique de recrutement et non de fidélisation, souligne Christian Digeon. Rentrer dans une problématique de rentabilisation, c'est d'abord savoir ce que l'on cherche à faire. [...]
Génération Trafic - Stratégies de marque - One-to-one (24)
L'affiliateur plafonne parfois les revenus par programme ou les limite à l'acquisition de nouveaux clients, sans comptabiliser une éventuelle deuxième commande. Le tracking est à la charge du site affiliateur, qui vous adressera une liste des contacts qui ont été suivis de commande. [...] Ces précieuses informations autoriseront un contrôle sans ambiguïté, ainsi que l'éventuelle attribution nominative de points dans le cadre d'un programme de fidélisation. Attention. dans tous les cas, veillez à conserver vos internautes, en encapsulant le site hôte dans une fenêtre, qui, une fois fermée, renverra vers votre site. [...] Grab.com est une loterie et un site de jeu qui offre un jackpot d'un milliard de dollars, qui fait référence à la célèbre expression américaine C'est beau comme un million de dollars, a réalisé la plus forte progression de trafic de l'année, avec 13,5 millions de visiteurs différents en décembre. [...]
Brand Advocate roule pour la RATP
L'agence a pour mission de développer le programme dédié aux seniors. [...] La RATP exploitera la ligne de bus électriques des 17e et 18e arrondissements de Paris. [...] L'agence Brand Advocate vient d'être sélectionnée par la RATP pour animer le programme de fidélisation et d'animation des seniors. Outre la refonte de la plateforme de communication, l'agence aura en charge le développement d'un site communautaire, permettant aux seniors d'Ile-de-France d'être créateur de leur programme. [...]
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