Sites + Distributeurs
Accor : + 57 % de nuitées réservées par Internet en 2003
En 2003, 6 millions de nuitées au sein des hôtels du groupe ont été réservées via Internet contre 3,9 millions, en 2002. En tout, 83 % des réservations ont été réalisées directement sur les sites hôteliers d'Accor (accordhotels.com, sofitel.com, novotels.com, mercure. [...] com, suitehotel.com, ibishotel.com, etaphotel.com, hotelformule1.com, motel6.com), 17 % des réservations provenant des sites distributeurs. Côté chiffre d'affaires en ligne, le groupe présente un bon état de santé. en 2003, les nuitées sur Internet ont généré 300 millions d'euros de CA (vs. [...] Autre levier. l'optimisation de la présentation de l'offre en ligne sur le portail international accorhotels.com et des autres sites qui ont bénéficié d'un relookage et d'une amélioration globale des services en ligne. Afin de soutenir le développement de ses sites, le groupe poursuit ses travaux d'amélioration. [...]
Datakairos, nouvelle filiale du groupe ETO
Le Groupe ETO a annoncé le lancement d'une filiale dédiée à la collecte, la mutualisation et la gestion d'adresses (e-mails, postales et téléphoniques), baptisée Datakairos. Cette structure accompagne les annonceurs dans la mise en place d'actions dédiées au recrutement autour des étapes de la vie. [...] D'après le groupe, la société a mutualisé à ce jour 2 000 000 d'adresses autour de son programme Cmonanniversaire.com. Ces 2 millions d'adresses proviennent de ses propres sites, de sites d'e-commerce et/ou de distributeurs du monde textile, alimentaire ou du voyage. [...] .. Elles sont couplées avec 900 000 adresses postales et 600 000 dates de naissance. D'autres critères peuvent être utilisés comme la présence d'enfants au foyer, le téléphone, les centres d'intérêt ou encore les envies de cadeaux déclarées sur le site Cmonanniversaire.com. [...]
Interview : Julie Thompson, vice-présidente du marketing digital de Lancôme - Marque ENTRETIEN - Beauté
Ainsi, même en parfumeries, où les bases de données appartiennent au distributeur, nous obtenons des informations sur les publics touchés. Un mois après le lancement d'un produit, nous pouvons détenir des données qualitatives extrêmement riches. [...] Il y a une réticence, au départ, qui est liée à l'environnement digital. Une relation moins naturelle que pour des marques de mass market ou en lien avec la distribution. Il y a, en outre, depuis toujours, un souci de contrôle de l'image. cela a maintenu certaines marques dans un statu quo sur le plan de leur investissement dans le canal digital. [...] Nous déclinons la marque sur nos sites propres et par le biais de nos distributeurs agréés (Sephora, Marionnaud, Nocibé). L'activité y est encore trop faible. Notre site e-commerce en France, lancé en 2000, équivaut au chiffre d'affaires d'un gros magasin. [...]
Comment vivent les internautes
Elle se présente comme la plus large et plus exhaustive étude jamais réalisée au monde sur l'internaute consommateur. Digital Life de TNS Sofres concerne près de 50000 personnes sur 46 marchés. [...] comportements d'utilisation, comportements d'achat, diagnostics. Elle se veut non seulement un éclairage unique sur le monde digital mais aussi un outil opérationnel. Digital Life veut aider à la fois pour piloter sa stratégie globale et définir des tactiques locales. [...] Le Web pour s'informer. cette préoccupation et occupation est mondiale. 24% des internautes mènent chaque jour des recherches en ligne sur des produits ou services à acheter (13% seulement ne le font jamais). Leurs premières sources. les sites des entreprises concernées et ceux des distributeurs (18% chacun), suivis des moteurs de recherche (16%) et des sites rassemblant des avis d'internautes (12%), des comparateurs de prix et des opinions des consommateurs (11% chacun) et les commentaires sur les réseaux sociaux (seulement 6%). [...]
Calipage écrit une nouvelle page de son développement - Stratégies de marque - Distribution spécialisée
Calipage écrit une nouvelle page de son développement - Stratégies de marque - Distribution spécialisée. [...] Après avoir ouvert en 2000 un site général de présentation du réseau, l'enseigne, qui regroupe 300 adhérents, ajoute aujourd'hui à son outil internet les sites de commande de ses distributeurs. Nous ne sommes pas une market place. Le commerce électronique est un sujet sensible. [...] Si le e-commerce en est encore à la phase de laboratoire, le travail d'aménagement des points de vente est entré dans la phase opérationnelle. L'enseigne, qui inves-tit chaque année, depuis 1995, 10 millions de francs bruts en achat d'espace, entend donner plus de visibilité à sa marque et valoriser son image au niveau de la rue. [...]
Le commerce entre internautes s'installe pour durer - Veille Perspectives - E-commerce
Le commerce entre internautes fait clairement partie des nouvelles formes d'achat. Selon l'étude Médiamétrie//NetRatings pour le compte de la Fevad, 39,4 % des internautes déclarent avoir utilisé des sites mettant en relation des acheteurs avec des vendeurs. [...] Pour la première fois, la vente à distance concernant le voyage et le tourisme arrive même en tête des canaux de distribution. Le nombre d'internautes ayant commandé, réservé ou acheté leur voyage à distance dépasse le nombre de ceux qui se sont rendus en magasin. [...] Tous les types de sites en ont profité. distributeurs, mais surtout places de marché (eBay ou PriceMinister). Les sites de ventes entre particuliers sont tendance et font partie des dix sites les plus visités, selon Médiamétrie. L'e-commerce et le C to C sont clairement entrés dans la vie des gens, résume François-Xavier Hussherr. [...]
Gore-Tex relance son site internet - Stratégie - Fidélisation
les produits et activités issus du catalogue, des informations sur la recherche des distributeurs et conseils d'entretien et, plus intéressant, des micro-sites qui relient la marque et des événements d'actualité et bientôt des témoignages d'utilisateurs des produits. [...] Le site reprend, en parallèle, les codes de la vaste campagne de communication multisupport et paneuropéenne lancée cet automne (80 MEuros sur trois ans). Le concept, baptisé Expérience more, compare la manière dont la nature (à travers les animaux) résout un problème de survie et les solutions fournies par les produits de la marque. [...] Ingénieux, des films vidéo sur le site présentent une étape capitale de la marque. les tests en laboratoires. En parallèle, et puisque Gore-Tex est un fabricant de composants, distribué par des enseignes partenaires (environ 2 000 en France), l'entreprise américaine propose des sessions sportives aux vendeurs de magasins afin de tester ses produits en live. [...]
Roulez perso ! - Stratégies de marque - One-to-one (20)
En entretenant la relation au-delà de la vente, ou en amont de l'achat, ces sites représentent une menace pour les distributeurs automobiles qui, bien souvent, ne voient leurs clients que tous les sept ans. C'est pourquoi ils prennent leur destin en mains. [...] Pour Jean de Chambure, auteur de l'étude La voiture communicante pour l'Atelier BNP-Paribas, les constructeurs deviennent des opérateurs de service. Ils vont vous garder branché tout au long de la vie du véhicule, prenant en charge les mille et un détails pratiques qui en jalonnent l'utilisation quotidienne. [...] Des entreprises comme CAA préparent l'ergonomie des futurs tableaux de bord. - des éléments de confort. climatisation, ventilation, position du siège ou aide au stationnement (lorsque vous vous garez, un détecteur de proximité avant-arrière signale la distance par rapport à un obstacle). [...]
internationale - Revue de presse
Elle a permis de générer du trafic vers les sites des distributeurs et de qualifier des leads. 11 % des prospects orientés vers un de ses sites ont sollicité le distributeur. http. //www.dmnews.com (USA - 3 mai 2002), par Christine Blank. [...] Le visuel représente un levier de vitesse avec une large inscription Vroom. Deux moyens d'action sont proposés aux lecteurs. un numéro de téléphone gratuit ou l'adresse d'un site web. Ceux qui choisissent le site web se voient proposer un troisième mode d'action sous la forme d'un bouton call back. [...] La promotion de ce catalogue passe par une vague de trois e-mails sur 300 000 à 500 000 personnes et par les supports de communication traditionnels. Objectif. inciter les utilisateurs du catalogue papier à fréquenter la version électronique actualisée tous les deux, trois jours. [...]
DMC veut faire de ses clientes des “mentors” - Stratégie - Fidélisation
Ainsi, les plus ferventes amatrices de point de croix sont invitées à s'inscrire au programme Mentor via le site www.dmc.com. Une fois inscrites, elles reçoivent le kit Mentor DMC, comprenant quatre mini kits de broderie pour former des débutantes, une brochure contenant neuf dessins pour les sessions suivantes, un pin's Mentor et des cartes de visites personnalisables. [...] En France, les débuts sont prometteurs puisque cinq jours après son lancement, 500 clientes s'étaient inscrites pour recevoir le kit de formation. [...] Il contient une présentation du programme, des notices pour les points de croix, un mode d'emploi pour les réunions de formation, l'inscription des débutantes... DMC exploite d'autres outils de communication on line, comme l'e-mailing, les liens directs avec d'autres sites partenaires (distributeurs, clubs de broderie, presse féminine. [...]
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