Société + Carte de fidélité
Digitall/Cdandco : deux approches pour un même marché - Savoir-faire - Produits multimédia
Il y a un an, Cdandco, société de vente à distance de produits multimédias et informatiques (CD-Rom, jeux...), a lancé sa carte de fidélité. Bénéfice Net s'inscrit dans un mécanisme simple. les internautes détenteurs de la carte bénéficient de remises permanentes sur les produits du catalogue en ligne (entre 5 et 10 % sur les logiciels, 5 % sur les autres articles). [...] Par-delà ces options méthodologiques, les objectifs des deux sociétés sont les mêmes. générer du chiffre d'affaires supplémentaire. Chiffre qui constituera, bien sûr, en soi un facteur de rentabilisation. L'efficacité économique d'un plan de fidélisation se mesure également à la part de marché gagnée sur la concurrence. [...] Fidéliser l'acheteur, c'est faire du parrainage auprès de son entourage direct, souligne le directeur marketing de Digitall, société pour laquelle, en outre, un nouveau client en rallie quatre autres. Et c'est parce qu'un programme de fidélisation comporte un volet conquête qu'il est rentable. [...]
Geneviève Lethu renouvelle son programme de fidélité
Geneviève Lethu renouvelle son programme de fidélité. [...] L'enseigne d'art de vivre a choisi Aquitem, société spécialisée dans la gestion des programmes de fidélisation, pour mettre en place sa nouvelle carte de fidélité. [...] Pour communiquer auprès de ses adhérents, les points de vente disposent de mailings. Chaque magasin peut également communiquer de façon autonome. [...]
La Société Générale renouvelle sa confiance à Cims pour son offre Jazz
La Société Générale renouvelle sa confiance à Cims pour son offre Jazz. [...] La Société Générale vient de reconduire son accord avec Cims pour son offre de services extra-bancaires Jazz, comprenant une carte bancaire et un ensemble de services permettant à ses adhérents de réaliser des économies et d'être récompensés de leur fidélité. [...] Aujourd'hui, Jazz rassemble plus de deux millions de clients adhérents. Cela nous permet de nous concentrer sur notre métier de banquier tout en déléguant une partie de la gestion des services proposée à notre clientèle Jazz. A cet égard, l'offre extra-bancaire demeure une composante importante de notre stratégie visant concrètement à encourager et à récompenser la fidélité de nos clients, souligne Corinne Pigounides, directeur des produits de la Société Générale. [...]
Continental Lease mise sur le segment des TPE - Entreprises - Gestion de flotte
La société a depuis racheté l'opérateur Car Rent, baptisé désormais Continental Rent, afin de pouvoir également se positionner sur la location de courte durée (LCD) tout en profitant d'une base de données importante. Avec leur nouvelle carte de fidélité, c'est encore sur la LCD que portent leurs efforts. [...] Nous allons envoyer en différentes vagues quelque 120 000 mailings à destination des artisans ou des TPE dans lequel sera insérée cette carte de fidélité qui donne droit de 5 à 15 % de remises sur la location en fonction des hautes et basses saisons de notre secteur. [...] Reste à savoir si la capacité financière de Continental Lease pourra supporter la concurrence des poids lourds de la location tels Carvantis, la nouvelle marque de LLD du groupe européen LeasePlan, filiale de la banque hollandaise ABN Amro. [...]
Le groupe Paul Bocuse propose un programme de fidélité dématérialisé
Au coeur de l'innovation, la société Airtag. Le groupe Paul Bocuse a choisi d'utiliser sa plateforme de dématérialisation des cartes de fidélité et de coupons. Le client peut créer sa carte via l'appli mobile et l'activer en ligne sur le site dédié. La solution Airfid propose un outil de reporting on line qui analyse les performances des points de vente et met en place des actions commerciales ciblées. [...] Concrètement, chaque caisse est raccordée à une tablette interactive qui identifie les clients, sert à animer le programme de fidélité et permet de se connecter en temps réel à la plateforme on line. Le client s'identifie devant l'écran de la tablette via sa carte ou son mobile. [...] Mots clés. Programme de fidélité. Carte de fidélité. Airtag. Paul bocuse. Airfid. Ouest express. [...]
Top Office propose sa carte de fidélité
L'agence Paradox a imaginé un programme de fidélité à destination de la cible professionnelle du spécialiste de la fourniture de bureau. [...] Top Office, société spécialisée dans la fourniture du bureau, vient de lancer sa carte de fidélité en collaboration avec l'agence Paradox. Destiné à la clientèle professionnelle, le dispositif est relayé par un site web permettant au porteur d'activer sa carte et de bénéficier de coupons de remise personnalisés, envoyés par e-mail et utilisables en magasin. [...]
Vers une réappropriation du sens - Dossier - Cartes de fidélité
La société, historiquement positionnée sur le marché de la carte monétique, s'est intéressée il y a cinq ans à la carte de fidélité. [...] C'est aussi l'une des vertus de la carte. Sa praticité en fait un support de test à bien des niveaux. De support central, la carte de fidélité peut même passer au statut de support expérimental. C'est le cas chez VVF. La société spécialisée dans le séjour de loisirs a lancé, il y a deux ans, un vaste plan de refonte et de rationalisation de sa politique marketing relationnel. [...] Certes. En tous cas, on est encore loin de l'attirail que promettaient, il y a deux-trois ans, les fabricants de cartes, fait de montres, porte-clés, bracelets dotés d'écrans à diodes ou à cristaux, de supports divers munis d'antennes... Avant de disparaître ou de se laisser rejoindre par des supports plus inattendus, la carte ne doit-elle pas atteindre un degré de maturité plus avancé dans sa fonction et sa finalité mêmes Il y a trois étapes pour la carte de fidélité, développe Nicolas Stiegler. [...]
Carte de fidélité : les comportements divergent
Plus d'un Français sur deux déclare ne pas utiliser sa carte de fidélité dans l'enseigne correspondante. Tel est l'un des constats du troisième baromètre de la fidélisation, réalisé par les étudiants du Master 2 Marketing de l'IAE de Bordeaux, à l'occasion de l'Observatoire de la fidélité, en partenariat avec Aquitem, société spécialisée dans la fidélisation. [...] Pour recevoir les informations ou avantages liés à la carte de fidélité, les consommateurs privilégient le courrier et l'e-mail. Ces deux canaux apparaissent comme les plus adaptés. En troisième position, le SMS divise les générations. La génération Y accepte davantage de recevoir des informations via ce média, alors que les plus de 65 ans préfèrent le courrier. [...] En tant que support de fidélisation, le mobile n'apparaît pas encore comme le plus apprécié. Six personnes sur dix estiment ne pas être prêtes à troquer leur carte contre une application mobile. Là encore, tout est une question de génération. 45 % des plus jeunes favorisent davantage ce canal comme support de fidélité. [...]
La Fédération française de golf et Franfinance lancent la carte golf
Pour compléter son partenaire officiel avec la Fédération Française de Golf, la Société Générale lance une carte bancaire affinitaire, cobrandée entre sa filiale FranFinance et la FFGolf. Il s'agit d'une carte bancaire 3 en 1, reconnue et acceptée dans le monde entier, à la fois carte de crédit et carte de fidélité. [...] Les licenciés détenteurs de la carte pourront bénéficier d'assurances spécifiques dédiées aux golfeurs incluses dans la carte (concernant notamment le matériel sportif lors des déplacements du golfeur, les frais d'abonnement au Club en cas d'incapacité à pratiquer le golf et les frais des golfeurs habiles lorsqu'ils réussissent un trou en un ). [...] La nouvelle carte bancaire FFGolf sera disponible au courant mars 2008. Réservée aux licenciés de golf, les souscriptions s'effectueront directement sur le site www.ffgolf.org. [...]
Société Générale : quand le Jazz est là ! - Entreprises - Bilan
Il comprend plusieurs volets. un volet bancaire (cartes de paiements), un volet concernant la protection et la sécurité des moyens de paiements, un volet de réduction tarifaire et un volet reconnaissance/plaisir, qui offre la possibilité de bénéficier d'une agence de voyages à domicile et enfin le programme de fidélité en tant que tel. [...] Ce programme attribue des points de fidélité lors de certaines opérations bancaires courantes. utilisation de sa carte, retrait par carte dans les distributeurs Société Générale, Sogenal ou groupe Crédit du Nord, versements sur un PEA... Si la période d'amorçage du programme a duré un peu plus d'un an, la montée en puissance a eu lieu en 2000 et Jazz a explosé depuis le début de l'année 2001. [...] Quel est le but poursuivi par ce programme Nous ne demandons pas à nos clients de modifier leur comportement, tient à préciser Dominique Binet. Ce que nous voulons, c'est encourager la fidélité à la Société Générale, à nos produits et favoriser les retraits à nos distributeurs. [...]
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