Sociétés d'études + Chiffre d'affaires
Des études de satisfaction aux études de la relation client - Dossier - Dossier Satisfaction clientèle
Peu de secteurs, au sein du marché des études, connaissent la progression affichée depuis plusieurs années par celui des études de satisfaction. Selon Inside Research, ce segment représenterait dans l'Union européenne un marché de 320 millions d'euros et progresserait de 15 % par an. [...] Les études de satisfaction représentent de 8 à 10 % du chiffre d'affaires des principales sociétés d'études européennes et françaises. Pour Taylor Nelson Sofres, par exemple, elles ont généré un chiffre d'affaires de 200 millions de francs en Europe en 1998. [...] En quatre ans, depuis la création du Prix de la Satisfaction Client, nous avons constaté une généralisation de la préoccupation satisfaction client dans les directions générales, remarque Olivier Chatin, associé responsable d'Arthur Andersen Management. Malheureusement, encore trop souvent, de nombreuses entreprises agissent de manière ponctuelle. [...]
Le groupe GfK rachète Arbor aux USA
En 2004, GfK devrait s'élever au quinzième rang des sociétés d'études américaines, avec un chiffre d'affaires consolidé de 110 M$. [...]
TNS + NFO : un nouveau géant des études est né - Métier Vie des conseils - Rachat
Mi-juillet 2003, le groupe TNS, troisième groupe mondial de sociétés d'études a annoncé la finalisation de l'achat à Interpublic de NFO WorldGroup Inc., huitième société d'études mondiale, après une proposition d'acquisition annoncée fin mai. Le nouveau groupe (TNS + NFO) pèsera 1 474 ME, restera toujours à la troisième place mondiale, mais commencera à se rapprocher de très près du second, IMS, qui affiche pour 2002 un chiffre d'affaires de 1 512 ME. [...] Et surtout, NFO est l'un des grands de l'access panel et dispose d'une avance certaine dans les études on line. Deux activités qui peuvent faire toute la différence aujourd'hui pour TNS face à la concurrence. Pour notre groupe, c'est une véritable accélération de la croissance de notre chiffre d'affaires qui se profile, estime Jean-Michel Portier. [...] Selon le Top 100 de Marketing Magazine (n° 79), NFO Infratest France se situait en 2002 à la onzième place des sociétés d'études avec un chiffre d'affaires de 20 M€ (+ 21,2 % / 2001). Ce montant ne comprend pas NFO Test, l'activité de tests car clinic, qui a réalisé l'an dernier un chiffre d'affaires de 8 M€. [...]
Pour une meilleure prise de parole des marques - Métier L'essentiel - Tests publicitaires
Ce chiffre de 3 % global reflète mal les réalités du marché. Pour certaines sociétés d'études, les études publicitaires pèsent jusqu'à 20 % de leur chiffre d'affaires. Les trois quarts des études intègrent la publicité, d'une façon ou d'une autre, commente Georges Guelfand, P-dg de QCG (Qualitative Consulting Group). [...] Elle fait même preuve d'une belle croissance organique, + 14,7 % en 2002 contre + 8 % pour le reste du groupe. A cela, il faut ajouter les pré-tests quali. ils représentent 30 à 35 % du chiffre d'affaires d'Ipsos Insight. Pour les sociétés d'études, les tests publicitaires représentent souvent des budgets à l'année, une manne qui vient à propos amortir les coûts des terrains. [...] Ipsos ASI France réalise 60 % de son chiffre d'affaires avec ses 20 premiers clients. ASI est le métier le plus présent chez nos Key Account Clients, note Christophe Cambournac, directeur général d'Ipsos ASI. D'autant que le développement du tracking amène à construire des relations de vrai partenariat entre l'institut et son client. [...]
Le marché français des études en recul
Les professionnels s'y attendaient. L'enquête annuelle du Syntec Études Marketing & Opinion le confirme. Avec un chiffre d'affaires estimé à 1,93 milliard d'euros en 2009, le marché français des études a enregistré, en 2009, un recul de son activité de 3,4% alors qu'il avait progressé de 3,7% en 2008. [...] Consolation aussi à l'international où les sociétés adhérentes au Syntec Études Marketing & Opinion maintiennent le bon niveau atteint en 2008 avec une part du chiffre d'affaires consacrée à l'export de 19%. Pour Patrice Bergen, président du Syntec Etudes Marketing & Opinion, dans un environnement exceptionnellement difficile, le secteur des études n'a pas été épargné. [...] Comme en 2008, le marché se partage entre les études qualitatives (14%), les études quantitatives ad hoc (51%) et les panels et études continues, barométriques et omnibus (36%). En 2009, la moitié des instituts interrogés déclare réaliser des études quantitatives sur Internet. [...]
100 premiers Instituts d'Etudes Marketing et Opinion 2007 - Page 2 - Métier
Chez Ipsos France, la division Santé a réalisé un chiffre d'affaires de 8 millions d'euros en 2007. Développer le Healthcare est une priorité pour le groupe, car c'est un secteur qui fait des études et dispose de budgets, reconnaît Patrice Bergen. Autres preuves. [...] Un certain nombre de sociétés contactées n'ont pu ou voulu -, pour diverses raisons, répondre au questionnaire, ni aux relances, ou simplement communiquer leur chiffre d'affaires. Si l'on met à part les sociétés du groupe Kantar (WPP), Nielsen (The Nielsen [...] terrain, pour des raisons liées à la Bourse américaine ou à des décisions corporate, on ne trouve pas ou plus dans le classement ou dans les suivants des instituts connus tels que Arcane Institut, Bio'Sat, 100% Satisfaction, Cofremca Sociovision, Cosmopolis, Creative Works, Crédoc, Cybion, Gira Foodservice, Gira Sic, I & E Décision, Initiatives, Institut des Mamans, Intuition, Lightspeed Research, Methos, Novamétrie, Novatest, Panel on The Web, Risc International, Romance Alant Consultants, Seprem Etudes, Territorial Team, Trilogy, etc. [...] L'année 2007 s'est déroulée en dents de scie, avec un premier semestre très plat et un second semestre dynamique. Selon les estimations de Syntec Etudes Marketing et Opinion, la progression du chiffre d'affaires des sociétés d'études membres devrait s'établir autour de 4,2 %, ce qui est plutôt une bonne nouvelle. [...]
Les nouveaux territoires des études médicales - 1/2 - Dossier
Avec 8,6 % du chiffre d'affaires des études, selon Syntec Etudes Marketing et Opinion, le secteur des études médicales et pharmaceutiques constitue le deuxième client des instituts d'études et pèse quelque 540 MF. Les sociétés de panels en engrangeant un peu plus de la moitié. [...] Les quelque 200 MF qui sont consacrés aux études ad hoc ne représentent qu'une petite part du chiffre d'affaires des laboratoires. Rares sont ceux, même parmi les plus importants, qui investissent 1 % de leur chiffre d'affaires en études. Pourtant, le domaine de la santé intéressant de plus en plus de monde (les organismes payeurs comme la Sécurité Sociale ou les Mutuelles, mais aussi les banques et les assurances et jusqu'aux vépécistes), on peut raisonnablement penser que l'enveloppe est plus élevée et le sera certainement davantage à l'avenir. [...] ..). La vingtaine d'adhérents de l'ASOCS (Association des sociétés d'études de l'opinion et du comportement dans le domaine de la santé), qui réalisent ensemble 70 % des études ad hoc des laboratoires, comprend surtout des sociétés d'études spécialisées dans le médical, mais aussi quelques généralistes, comme BVA ou Chetochine. [...]
Ipsos : objectif 1 milliard d'euros de CA en 2005 - Etudes et recherche - Stratégie
En trois ans, le groupe Ipsos est passé de la 7e à la 3e place des plus importantes sociétés d'études. Son ambition est de poursuivre cette progression au niveau mondial pour devenir le leader de son métier et atteindre le chiffre d'affaires mythique de 1 MdE d'ici à 2005-2006. [...] Aujourd'hui, le groupe dispose de filiales dans 35 pays et fait partie des intervenants majeurs dans au moins dix des 15 principaux marchés, rappelle Didier Truchot, coprésident d'Ipsos. Nous poursuivrons notre politique d'acquisition l'année prochaine. En 2002, la progression du groupe a été significative, se traduisant par un taux de croissance organique de 8 %, soit deux fois plus que le marché, avec même, sur l'Amérique du Nord et l'Amérique latine, des progressions à deux chiffres. [...] Nous sommes optimistes sur l'Amérique du Nord, raisonnables sur l'Amérique latine et nous espérons un retour à la croissance sur le marché européen dès l'année prochaine, souligne Jean-Marc Lech, coprésident. [...]
Marché des études : la France troisième européen - Etudier - PROFESSION
A l'occasion du 1er Semo, Esomar a rendu publics les chiffres du marché 1997 des études en Europe et dans le monde. Chiffres que Syntec Etudes a complétés avec une enquête auprès de ses adhérents. [...] 69 milliards de francs, tel était le poids des études dans le monde en 1997, avec une croissance de 12 % en monnaies locales par rapport à 1996. Le poids des zones géographiques évolue peu depuis 1990. l'Europe représentant 45 % du chiffre d'affaires mondial soit 31 milliards de francs. [...] Selon Syntec Etudes marketing et opinion, le chiffre d'affaires de ses adhérents (2,9 MdF en 1997, en progression de 10 %) représente 60 % du marché total études ad-hoc et panels. Les 44 sociétés d'études membres réalisent 12 % de leur CA à l'international. [...]
Le quali a le vent en poupe 1/2 - Dossier - Etudes
Au début de la globalisation, la marque cherchait à imposer la même stratégie partout, explique Kevin Singer, directeur associé de MFR Stratégie Millward Brown. Aujourd'hui, on est sur un équilibre entre le global et la nuance locale. On demande au quali de trouver une logique, un fil conducteur, puis, de classer les pays sur une échelle, mais sans gommer les différences. [...] La part du quali dans le chiffre d'affaires total aurait même progressé de 5 points entre 2000 et 2001. En revanche, il n'existe pas de données quant au poids du quali dans les études internationales. Il suffit de s'intéresser au chiffre d'affaires, réalisés à l'international par des sociétés quali, pour voir qu'il pèse probablement un poids certain. [...] 40 % du CA de Théma, 70 % de celui de Gatard & Associés, sans parler de MSM... Le marché des études qualitatives se partage en deux. d'une part, les sociétés d'études qualitatives spécialisées ayant chacune un positionnement (créatif, innovation, international, jeunes, communication, prospectif, sémiologie etc). [...]
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