Sociétés + Logiciels + Contrôle + Qualité
COLLECTE ET TRAITEMENT DE DONNEES: des outils toujours plus efficaces - Page 2 - Métier - Etudes
En France, un nombre croissant d'études, quali comme quanti, sont réalisées via Internet. Une évolution qui a poussé les instituts à affiner leurs modes de collecte des données et les éditeurs à créer des logiciels de traitement polyvalents. [...] ..) et des sociétés comme Confirmit Research Now SSI Harris Interactive ou GMI multiplient les logiciels de contrôle qualité. [...] La complexification des traitements de l'information nécessite un recours plus fréquent à des sociétés spécialisées (Socio Logiciels, Double Précision, Eole, Marketing Studio Services, 5ème Force... ) et ce d'autant plus que tous les instituts d'études ne disposent pas, en interne, des compétences statistiques nécessaires. [...]
Terrain : l'impact de la technologie - Métier Enquête Les études quantitatives - Equipement
Notre métier a bénéficié de l'impact des technologies, explique Catherine Delannoy, P-dg de Catherine Delannoy et Associés. Mais elles nous apportent de nouvelles contraintes. Le matériel, ça s'abîme, ça se vole, ça se casse, et cela exige une nouvelle logistique. [...] ). Des investissements encore gonflés dans les sociétés d'études à réseau intégré avec tout ce que cela sous-entend d'harmonisation du matériel et des logiciels. Mais c'est justement cette qualité du terrain international qui a permis à TNS Sofres de gagner récemment des appels d'offres aussi prestigieux que l'Eurobaromètre de la Commission européenne et en France de gagner l'EuroPQN. [...] Catherine Delannoy et Associés a été une des premières sociétés de terrain à s'équiper en CAPI et CATI et dispose aujourd'hui de 250 CAPI et 150 terminaux portables, de 25 postes CATI. Je suis en cours de renouvellement de mon parc en CAPI multimédia, explique Catherine Delannoy. [...]
ISA : l'âge de la MATURITÉ - Dossier - Publicité non adressée
Pour Philippe Thomas, directeur marketing d'Adrexo, nouveau nom de la filiale de distribution d'imprimés du groupe Spir, c'est par la mesure de la performance et le contrôle qualité que la PNA (publicité non adressée) deviendra un média comme les autres. Pour ce faire, Adrexo a, soit recours à des sociétés telles que la Sofres, Ipsos ou encore Caddi, soit elle pratique ces contrôles en interne. [...] Avec notre produit Wingo, qui permet de faire une personnalisation par micro-quartiers, nous pouvons délimiter jusqu'à 60 secteurs pour deux codes postaux. A cette volonté de concentration de la décision de la part des annonceurs, correspond, chez les logisticiens de la PNA, la volonté de développer des offres en amont de la simple prestation de distribution, mais aussi la quasi-obligation de disposer d'un réseau national. [...] Par ce type d'offres Médiapost confirme une tendance observée chez ses concurrents, fournir des prestations en amont de plus en plus sophistiquées. La publicité non adressée prend du galon. Fini le temps des distributions de prospectus mal contrôlées. Les ciblages deviennent de plus en plus précis. [...]
Feedback acquiert Anaïs
Devenue Feedback le 1er janvier 2005, Mailbox annonce maintenant son acquisition d'Anaïs, société spécialisée dans le contrôle de la qualité de l'affichage. Feedback est un institut d'études indépendant, spécialiste du contrôle de la performance publicitaire et de l'optimisation de la relation client. [...] Outil d'audit et de prévention, les contrôles réalisés par Anais sont destinés à améliorer l'impact des campagnes d'affichage. Les deux entreprises mettent en commun leurs compétences au service d'une même philosophie. accompagner les annonceurs dans leur recherche de performance publicitaire. [...] Grâce à cette acquisition, Feedback devient leader ou co-leader sur l'ensemble de ses marchés. Avec 800 enquêteurs présents sur tout le territoire, il constitue désormais le premier réseau français d'enquêteurs qualité et la première société française de contrôle plurimédia. [...]
Marques Comment réussir leur internationalisation - Enquête
D'où un phénomène de lancements relativement groupés dans le temps qui a pour conséquence une forte demande de capitaux. Juste avant le lancement se pose aussi la question des tests de publicité. L'existence de méthodologies identiques donc comparables dans le monde est l'une des raisons de choix d'un groupe de sociétés d'études. [...] Pourtant, quelles que soient les études menées, force est de constater que les lancements internationaux n'aboutissent pas toujours au succès escompté. Doit-on mettre alors en cause les études A moins d'une erreur flagrante d'échantillonnage ou de passation de questionnaire (il existe des sociétés d'études spécialisées dans le contrôle qualité terrain comme OCRD qu'Elizabeth Guidicelli est en train d'internationaliser), la raison d'un échec doit être cherchée ailleurs. [...] Entre le lancement sur le marché et la fourniture par les sociétés de panels de leurs données, nous réalisons trois études U & A de ce type. Ce sont des procédures répétitives et coûteuses (si une méthodologie n'existe pas, nous la faisons créer) mais Procter & Gamble veut se donner les moyens de bien comprendre les marchés et les consommateurs afin que ses lancements soient des succès. [...]
Potentiels à qualifier - Page 2 - Dossier - Prospection des PME-PMI
Et force est de reconnaître que beaucoup ont essuyé quelques déconvenues avant de trouver le bon périmètre de prospection. Beaucoup d'éditeurs de la sphère logicielle ont ainsi connu des déboires, imputables à une insuffisance stratégique ou de ressources, à une méconnaissance de la nature de la demande. [...] Pour atteindre cette cible aussi volumineuse qu'atomisée, les entreprises disposent de sources de données très diverses en termes de profondeur de qualification et de fiabilité. C'est une vraie galère. Si l'ensemble des fichiers d'entreprises de plus de 100 salariés sont de bonne qualité, il existe de grands décalages dans la nature de l'offre en ce qui concerne les sociétés plus petites, affirme Thierry Meynlé, directeur commercial et marketing d'Interlogiciel, éditeur de logiciels de gestion dédiés aux petites et moyennes entreprises (de 10 à 400 salariés). [...] Computers Associates s'est récemment lancé à la conquête des PME. Un enjeu stratégique pour le quatrième éditeur mondial de logiciels, qui, depuis sa création en 1976, a toujours orienté son business sur les grands comptes. L'offensive vers les PME a débuté il y a quinze mois. [...]
Collecte et traitement de l'information: deux enjeux forts - Les fondamentaux du marketing
Quand on recrute des personnes dans un process multimodal, il faut que les règles du jeu soient très claires, commente Jean-Pierre Carnevale, directeur Qualitatif de GfK Custom Research. Encore faut-il que les logiciels de programmation et de collecte des questionnaires communiquent entre eux. [...] Nous apportons une garantie absolue de moyens de production et de contrôle qualité harmonieux avec nos standards français. Même écho chez l'institut Ipsos. In fine, le client va prendre des décisions sur la base de nos recommandations. Il n'existe pas de résultats de série B, estime Oliviero Marchese. [...] Un terrain fiable est aussi synonyme de qualité du recrutement. Un aspect auquel les instituts d'études et les data providers, pour les études on line, accordent une importance croissante, avec un effort constant de Research on Research sur la motivation et l'engagement des panélistes et des logiciels de contrôle qui permettent de vérifier leurs comportements. [...]
Les études font leur show - Métier - Semo
Dix grands thèmes sont à l'honneur. études on line, études marketing, études média, études terrain, innovation, logiciels et traitement de données, conseil en marketing, création de nom de marque, services et veille stratégique. Parmi les plus fidèles de l'événement figurent des sociétés telles que Harris Interactive, Repères, Le Terrain, Askia, Strategir, Socio Logiciels, Sorgem, MV2 Conseil et Quali-Quanti. [...] Tout d'abord, parce que le Semo est le salon leader en matière d'études marketing, médias et opinion. En effet, l'an passé, il y a eu 20% de visiteurs en plus par rapport à l'année précédente. Ce visitorat s'est révélé de surcroît très qualitatif, porteur de nombreux projets, ce qui a suscité moult échanges business dans une ambiance à la fois conviviale et professionnelle. [...] Nous attendons au moins 5 000 visiteurs sur l'événement, mais nos objectifs principaux en matière de visitorat ne sont pas tant quantitatifs que qualitatifs. C'est la raison pour laquelle nous aiguisons toujours plus précisément notre communication, pour mieux cibler nos contacts. [...]
Publicité non adressée : sur la voie de la modernité - Dossier - Publicité non adressée
comment garantir à l'annonceur que ses documents ont bien été distribués C'est la vocation du contrôle de distribution. Une activité récente, qui a le mérite de s'être imposée sur ce marché de l'imprimé sans adresse. Le contrôle est effectivement devenu essentiel au fil des ans, affirme Bertrand Mancel Bize, directeur associé de Mailbox. [...] Nous travaillons effectivement à faire évoluer notre méthodologie, confirme Franck Ladegaillerie, directeur général de la société Caddi. Les distributeurs souhaitent mettre en place des outils et des informations préalables au contrôle, sur les plannings, qui nous permettraient de mieux travailler sur le terrain. [...] Ensuite, nous souhaitons réassurer le client quant à notre qualité de service. Nous travaillons avec les principales sociétés de contrôle sur la mise en place d'une méthodologie partagée et sur l'utilisation de techniques moins empiriques. Le contrôle doit en effet faire partie intégrante des prestations offertes au client. [...]
Le télémarketing au service de la CAO - Entreprises - BDD
Distributeur à valeur ajoutée de logiciels de conception assistée sur ordinateur (CAO), Man and Machine a choisi en 2000 d'utiliser la BDD Comm'Back pour générer des contacts et se construire une BDD qualifiée CAO Industrie. Résultat. 2 000 sociétés qualifiées. [...] En 2001, après avoir acheté une base Bottin, brute et non-qualifiée, Man and Machine a lancé, en utilisant les ressources de Comm'Back, une opération de phoning, en partenariat avec 80 % de ses revendeurs. 12 000 sociétés ont pu être qualifiées et 700 projets détectés. [...] détection de projets à court terme, construction d'une BDD à moyen terme et analyse du marché à long terme. Cette campagne, menée par Comm'Back, de janvier à novembre 2002, sur la base de 10 000 contacts, a traité 3 000 contacts et détecté 400 nouveaux projets. [...]
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