Sortie + CRM
Partenariat Wincall - Microsoft Business Solutions
Partenariat Wincall - Microsoft Business Solutions. [...] Editeur de logiciels spécialisés dans la gestion des contacts entrants, 100 % Web, Wincall vient de conclure un partenariat avec Microsoft Business Solutions (MBS) afin de coupler les offres Wincall et MBS CRM autour des métiers de la relation client. Parallèlement à la sortie de MBS CRM, en janvier 2004, Wincall lancera la version 9 de son logiciel Wincall, entièrement intégrable à la solution de Micrososft. [...]
Ines annonce une nouvelle version de son application CRM pour mi-avril
Ines a annoncé, mardi 23 mars, la sortie d'une nouvelle version de sa solution CRM en mode locatif (ou SaaS) à la mi-avril. Elle offrira deux nouveaux modules. la gestion de projets (INES.Project) et la gestion de la relation partenaires (INES.PRM pour Partner Relationship Management). [...]
Franprix ancré dans la proximité - Portrait d'enseigne
D'ailleurs, nous avons repensé la taille des prospectus afin qu'ils puissent se ranger dans les sacs à main. A noter que les messages et l'assortiment produits des magasins varient en fonction de la zone d'habitation de la clientèle. L'enseigne a segmenté son parc de magasins en trois catégories. [...] 50 000, c'est le nombre de téléchargements de l'application iPhone de Marché Franprix entre sa sortie fin 2009 et fin janvier 2010 (35 e place des applications les plus populaires en France). Normal pour Alexandre-Réza Radji, p-dg de The CRM Mobile Corp. Franprix est la première enseigne en France à lancer une application iPhone. [...] ne trouvant pas de gousses à l'unité je ressors. j'avais avec moi 5 articles d'épicerie et le ticket. la caissière d'origine tamoule, je suppose (je ne connais pas son nom) se met à fouiller à pleines mains dans mon cabas, ticket en main et fouillant le moindre recoin. [...]
Sage CRM passe à la version 6.2
Sage CRM Solutions annonce la sortie de Sage CRM version 6.2. Cette nouvelle version a été élaborée au travers de deux axes majeurs. favoriser l'adoption et aider à développer le chiffre d'affaires. Ainsi, Sage CRM 6.2 autorise la personnalisation de l'interface graphique pour la mettre aux couleurs de l'entreprise. [...] Un effort a été porté afin d'optimiser la prise en main de Sage CRM. meilleure lisibilité des informations sur un terminal mobile (Pocket PC / Smartphone / Blackberry). [...] Sage CRM 6.2 sera disponible à partir du 15 juin 2009. La cible reste les PME de 20 à 300 salariés. [...]
Les nouveautés des exposants
Sortie de la plateforme d'études Converso Enterprise V11, disposant de davantage de puissance et de nombreuses fonctionnalités supplémentaires. Compatible avec tous les systèmes d'exploitation existants (Linux, MS, Unix), elle supporte toutes les bases de données relationnelles du marché (Oracle, MySql, Postgree, SQL Server), s'intègre au système d'information en place (authentification SSO, applications CRM, ERP, BI, GRH ) et gère toutes les langues et langages Unicode. [...] Net-survey-Ethnos, logiciel permettant, en plus de la conception de questionnaires, de générer et d'analyser des enquêtes en ligne, à partir d'une extraction de son panel ou d'export de fichiers (Excel ou XML...). [...] Sorties du guide Pour des études marketing vivantes et du livre sur le Brand Content, comment les marques se transforment en médias (Dunod). [...]
Les jeunes parents, une cible à dorloter - Les fondamentaux du marketing - Marché
Et l'offensive marketing ne s'arrête pas à la sortie de la maternité. Cueillis dès la pouponnière, ces nouveaux parents entrent alors dans un pro- cessus CRM très riche qui se poursuit en général [...] notamment suivie par cinq autres coffrets adressés nominativement aux 3,6, 12 et 18 mois de l'enfant, puis par la Happy Kids Box ciblant les 3/6 ans et envoyée chaque année à plus de 300 000 exemplaires. [...] Conçu comme un véritable journal de bord de la femme enceinte, Devenir Maman propose aux internautes une newsletter hebdomadaire tout au long de la grossesse. Chaque lettre d'information contient une grande question thématique. Pour inciter la maman à se rendre sur le site, la première partie de la réponse à cette interrogation est présente sur la newsletter, la suite est disponible sur le portail internet. [...] Internet se prête parfaitement à ce besoin en leur apportant le contenu qu'elles attendent, analyse Amalric Poncet, directeur général de MagicMaman.fr, le portail leader du secteur. Le site, créé en 1998 et racheté début 2009 par le groupe de presse Marie-Claire, rassemble la plus grosse communauté de mamans du Web avec 2,5 millions de lectrices par mois déposant en moyenne 25 000 messages par jour sur les différents forums. [...]
Nouvelle version pour SPSS
Le logiciel du spécialiste en analyse prédictive propose une nouvelle mouture. [...] Le SPSS nouveau est arrivé. Après Clémentine et Dimensions l'an dernier, le spécialiste de l'analyse prédictive vient d'annoncer la sortie d'une nouvelle mouture pour sa solution éponyme. Au programme. une plus grande facilité d'intégration aux plates-formes CRM opérationnelles du marché, de nouvelles fonctions de reporting, ou encore de nouveaux modules additionnels (Data Validation pour assurer la fiabilité des données, Amos 6 pour utiliser des équations structurelles, SPSS Series pour identifier automatiquement les modèles les plus adaptés, etc. [...] ). Disponible en France dès à présent, SPSS 14 est commercialisé au prix de base de 1 690 euros HT. [...]
Selligent lance une solution CRM pour utilisateurs nomades
Selligent lance une solution CRM pour utilisateurs nomades. [...] L'éditeur de solutions CRM annonce la sortie de son produit pour utilisateurs nomades de PDA (Personal Digital Assistants), Selligent for PDA Online Edition. Il offre aux utilisateurs nomades toutes les fonctionnalités de vente et de service Selligent Xi for Web. [...] Dorénavant, un employé mobile, qu'il soit vendeur ou technicien, peut effectuer les mêmes opérations sur son PDA que sur le système CRM de l'entreprise, la seule contrainte étant la dimension de l'écran du PDA et les informations qu'il peut afficher simultanément. [...]
Microsoft Dynamics CRM Online arrive sur le marché mondial
La galaxie des solutions de gestions de CRM vient encore d'être chahutée. Avec l'annonce de la sortie du Microsoft Dynamics CRM Online, le mastodonte américain déclare la guerre aux pure players comme Oracle (Oracle on Demand) et Salesforce. [...] Basé sur la nouvelle version Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics CRM Online propose différentes fonctionnalités. [...] - iI offre la possibilité de personnaliser l'outil CRM en fonction des besoins de l'utilisateur et des métiers (pôle marketing ou vente). [...]
Logiciels de CRM : le nouveau paysage - Page 4 - Enquête - CRM
Leader dans l'ERP (progiciels de gestion intégrés), l'allemand SAP a longtemps tâtonné pour définir une stratégie CRM. Après avoir acquis une société israélienne, puis développé un partenariat avec Clarify, SAP a décidé de développer une offre maison, intitulée MySAP CRM. [...] CIC (customer interaction center), Mobiles Sales (SFA) et Online Store (Web). Sortie en août 2001, la version 3 est composée d'une solution CRM intégrant ces trois modules, de la business intelligence et un outil de campagnes marketing, le tout en version web via un navigateur. [...] En France, SAP annonce une dizaine de clients en production, dont la moitié issus du mid market. Les tarifs concernent la totalité de l'offre eBusiness MySAP.com, composée des suites CRM, Supply Chain Management, Business Intelligence, Portal et Market Place. [...]
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