Spécialistes + Bases de données
La métropole lilloise : capitale de la VAD et du MD - dossier - Région Nord
agences conseils, logisticiens, imprimeurs, spécialistes de gestion de bases de données ou des centres de contacts. Sans oublier la partie formation. [...] Mais l'excellence de ce pôle d'activité ne repose pas uniquement sur la présence d'un grand nombre d'entreprises de VAD. Elle est également le fruit du dynamisme d'une pléthore de prestataires. Qu'il s'agisse d'agences conseils, de spécialistes de gestion de bases de données, de logisticiens, d'imprimeurs et de centres de contacts. [...] Les grands donneurs d'ordres sont issus de la distribution spécialisée et des GMS (Grandes et Moyennes Surfaces). Toutes les entreprises de VAD d'importance ont leurs propres ressources (18 centres) et le secteur de la banque-assurance anime 17 centres internalisés. [...]
15-25 ans : jeunes mais pas trop... - Enquête - Cible jeunes
De l'autre, il y a ceux qui généralisent et catégorisent parce que c'est leur métier (spécialistes de la communication, bases de données sur cette cible). [...] Nous avons fait un gros travail relationnel avec les fédérations pour obtenir leur confiance et homogénéiser les données qu'elles nous faisaient remonter, explique cette ancienne responsable communication d'associations sportives. Outre un passage par les fourches caudines de la Cnil (Commission nationale informatique et libertés) et de l'UFMD (Union Française du Marketing Direct), les règles d'utilisation de la base ont été agréées par le CNOSF (Comité National Olympique et Sportif Français). [...] En particulier, la participation aux jeux est l'occasion de créer du trafic pour les différents partenaires de lancement d'un film et de collecter en commun des données. Pour Vertical Limit, il s'agissait de susciter un web ring en incitant les internautes à aller glaner des indices sur le film sur les sites partenaires (Monsieur Cinéma, Fun radio, Play Station, TPS). [...]
Comment Alapage livre ses commandes en temps et en heure - Page 2 - Vécu - E-Commerce
Lancée par Patrice Magnard, Alapage est le fruit d'un rapprochement de deux sociétés spécialistes des bases de données professionnelles de vépécistes. Novalis (disques) et Planète livres (livres). Rachetée en 1999 par France Télécom, la société compte actuellement près de 200 collaborateurs. [...] La zone de stockage des marchandises est située en mezzanine. Elle accueille en permanence près de 250 000 références sur les 3,5 millions proposées par le site qui présente, en plus de son offre de base, celle issue des catalogues de ses fournisseurs. A chaque rayon correspond une catégorie d'articles, du livre aux produits vidéo, de la musique aux produits d'art de vivre… Pour en faciliter le repérage, chaque rayon, chaque casier et chaque produit comportent une adresse de localisation, identifiable par lecteur de code-barres. [...] en quelques secondes, la peseuse envoie les informations au serveur d'Alapage qui identifie l'article et transmet en retour les données relatives au client. Une nouvelle étiquette est alors appliquée sur le colis. [...]
Sept personnalités du marketing direct donnent leurs pronostics pour 2012
Publicitaire, expert en bases de données, spécialistes de l'Internet et du marketing mobile. sept professionnels français dressent le bilan de l'année 2011. Ils nous livrent leurs aspirations pour 2012 et nous expliquent comment et pourquoi le marketing relationnel va encore évoluer cette année. [...] Même s'il redoute la frilosité économique, le président du SNCD et de la société Conexance pense que 2012 sera placée sous les signes du real time marketing, de la fidélisation, de l'automatisation de certaines phases du marketing relationnel et du SaaS sous toutes ses formes. Lire l'interview. [...] Selon la présidente de l'Agence \XL, 2011 a été marquée par l'adoption plus systématique des nouvelles technologies. Et si son bilan de l'année écoulée est plutôt positif, elle craint tout de même un immobilisme lié aux craintes d'une nouvelle récession économique pour 2012. Lire l'interview. [...]
Secrets de fabrication - La fabrication - Les services des agences
Le futur chef de fab devra écrire le cahier des charges, short lister les fournisseurs (trois imprimeurs, trois rotativistes, deux routeurs), s'assurer de la qualité des produits, tenir les délais, effectuer le suivi chez les prestataires. Cette perle rare devra aussi participer à la phase créative en apportant des idées. [...] Ce travail inclut une collaboration en amont avec les créatifs, les commerciaux et les spécialistes des bases de données. Nous ne sommes pas des chefs de fab purs et durs, estime Aline Burlisson, directrice du service production. Elle s'est adjoint des personnes rodées aux techniques du marketing direct et connaissant tous les trucs de la fab. [...] Il faut donc toujours chercher le mieux disant, tout en s'assurant de la qualité des prestations offertes. Si nous avons un souci avec un prestataire, notre collaboration restera de l'ordre du one shot, avertit Michelle Grellard chez Rapp Collins. Parfois, l'annonceur impose son imprimeur, et l'agence doit alors affirmer son autorité pour lui appliquer ses propres critères, plus ou moins perfectionnistes. [...]
Comment choisir son prestataire logistique ? - Page 3 - Dossier - Mailing
Ce groupe rassemble aujourd'hui des spécialistes de l'information marketing et de la gestion de bases de données, de la saisie de données ou du traitement informatique des adresses. [...] ..). Nous pouvons également assurer l'archivage des données sur CD-Rom grâce à un logiciel intégré, ajoute Laurent Coeurderoy. Alma Consultant indique travailler avec une centaine de partenaires pour une clientèle très variée de sociétés informatiques, banques, assurances ou vépécistes. [...] Cette micro-station bureautique autonome peut être couplée à du matériel d'affranchissement. Pour les entreprises plus importantes et pour des volumes de plusieurs milliers à quelques dizaines de milliers d'envois par mois, Neopost propose une solution comprenant un logiciel Print Machine, capable de créer des fonds de pages électroniques, de fusionner des données variables (factures avec messages publicitaires, par exemple). [...]
Come&Stay renouvelle l'image de Nouvelles Frontières
Le reste est issu d' enquêtes de consommateurs en échange d'une promesse de gagner des cadeaux sur Institut Consoweb, de tests de produits, ou encore d' offres commerciales classiques. Depuis quelques mois, un quatrième levier émerge. la coregistration contextualisée. [...] Les internautes, intéressés par un produit sur un site dédié, sont invités à laisser leur adresse mail pour rester en contact avec la marque et recevoir des informations. ce levier donne de bons résultats. cela permet de constituer des bases de données extrêmement qualitatives, insiste Carole Walter qui a mené une campagne de ce type pour Ford, on peut facilement récupérer 40 à 50 000 adresses en quelques jours. [...] L'agence présente la particularité de rassembler en son sein des créas et des spécialistes du data mining, deux univers complémentaires qui cohabitent rarement au sein d'une même entreprise. La constitution de bases de données est l'équivalent de la zone de chalandise pour un magasin physique. [...]
Prestations terrain Beaucoup de TECHNIQUE, peu d'imagination - Dossier - Dossier Motivation
Parallèlement, une gestion d'un autre genre, qui oblige les agences à devenir de véritables spécialistes de l'information, se met peu à peu en place. celle de véritables bases de données. Le traitement de l'information et des données sous toutes leurs formes est devenu une préoccupation majeure, explique Rémy Villebrun, directeur associé de Safari. [...] Cette maîtrise de l'information, cette expertise toujours plus pointue, chacun peut la développer dans tel ou tel secteur. Ainsi, Consul, qui met en place une base de données comportementales sur les récompenses. Bien souvent, la première crainte des clients est d'offrir un cadeau mal adapté, explique Thierry Perez. [...] Parfois même, elle n'est pas souhaitable. Pourtant, à ce jour, c'est dans doute le seul domaine dans lequel les agences conseil se satisfont pas pleinement leurs clients. Peut-être que, là aussi, la réponse passe par de nouveaux horizons. Pour Guillaume de la Hosseraye, les agences conseil en motivation travaillent à distance, alors que les spécialistes de l'événementiel (Le Public Système, pour ne pas le citer ) ont un vrai sens de la proximité. [...]
« Fidélisation : Internet amène de nouvelles sensibilités » - Technologie - interview Charles A. Prescott DMA
La DMA prévoit une croissance dans ce secteur de 8,8 % par an pour les années à venir. En Amérique, le marketing direct emploie 14 millions de personnes. Depuis trois ans, nous assistons à une explosion de demandes de spécialistes. concepteur-rédacteur, fulfillment, management de bases de données, gestionnaires de la relation client. [...] Le développement de ce marché passe plus par le business to business que par le business to consumer. Par exemple, une des plus grandes banques au Brésil possède une très forte expertise dans les bases de données. Cette banque a vendu son département, Metro Media, qui est devenu indépendant. [...] Il existe aussi une association au Brésil, l'Institut Brésilien des bases de données, qui regroupe les professionnels des logiciels de database management et qui est très active. [...]
BDDM : les clefs de la réussite - Page 2 - Les fondamentaux du marketing - Bases de données marketing
Quand on démarre ex nihilo, je conseillerais néanmoins de choisir l'externalisation, au moins pour deux à trois ans. Pour d'autres spécialistes, avec la dématérialisation des données et les accès distants ultrasécurisés, il n'y a plus de vraies différences entre une gestion en interne ou en externe. [...] Enfin, on complétera la liste par les spécialistes du data mining, de plus en plus partie prenante sur ce marché. Le plus facile pour identifier les différents acteurs de la BDDM est de les classer en fonction de leur culture d'origine. informatique, comme Atos. [...] fichiers ou bases de données, comme pour D&B ou Consodata. marketing direct comme Wegener Direct Marketing France (Altria, Sagone, Apollinis) ou Arvato Service France. Arrivent ensuite des spécialistes internationaux comme la société hollandaise Celsius spécialisée sur le nettoyage de bases ou l'Américain Acxiom sur l'hébergement de BDDM. [...]
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