Statistiques + Ventes
Zanox propose une application mobile de suivi des performances pour ses éditeurs
Différentes données statistiques sont disponibles. solde courant, revenus du jour et de la veille, derniers leads et ventes générés, par exemple. [...] Par ailleurs, l'application tient les éditeurs constamment informés sur les nouveaux programmes et les promotions en cours au sein du réseau ainsi que de l'ensemble des actualités pertinentes, directement via l e blog zanox de leur pays. [...] L'application pour iPhone, iPad et Android est disponible immédiatement et gratuitement sur l' App Store. Elle existe en anglais, français, allemand, espagnol, italien, néerlandais, polonais, turc et chinois. [...]
Psion Teklogix sélectionne Selligent pour sa GRC
Psion Teklogix, filiale du groupe Psion, fournisseur mondial d'appareils mobiles et de systèmes de réseaux locaux sans fil robuste et de soutien aux entreprises, a choisi la solution de gestion de la relation client de Selligent, après avoir analysé les différentes offres du marché. [...] Aujourd'hui, l'outil CRM Selligent Xi for Windows est utilisé par plus de 50 personnes, principalement issues des équipes commerciales avant-vente et marketing. Cette solution leur permet de rassembler et partager les données sur leurs clients (types de produits vendus. [...] ..) et de réaliser des statistiques sur les ventes et des rapports d'activité détaillés. Toutes ces informations sont partagées avec la direction générale de Psion Teklogix France, mais également avec les filiales où l'entreprise est implantée (Etats-Unis, Canada, Angleterre, Italie, Espagne, Allemagne, Danemark, Suède, Benelux). [...]
Conforama démocratise son décisionnel - Stratégie - Data mining
Le spécialiste de l'ameublement change son système analytique pour SPSS. Le but. rendre le data mining abordable à l'ensemble de son équipe marketing. [...] Nous avons substitué notre ancienne solution par cet atelier de data mining pour répondre à des besoins de démocratisation des outils, explique Thierry Lallemand, directeur des études du distributeur. Celui-ci a toutefois décidé de garder Business Objects pour réaliser des requêtes au sein de ses bases. [...] La nature de ces études évoluera parallèlement. Sous SAS, le département marketing s'appuyait sur une vision orientée produit basée sur des statistiques sur l'évolution des ventes. Grâce à SPSS, il pourra étudier chaque magasin sous l'angle clients (comportements, canaux de communication privilégiés, points d'impact, etc.) afin d'anticiper leurs achats. [...]
Rue du Commerce choisit iAdvize
Le web marchand met en place la solution de chat d'iAdvize pour aider les internautes à faire leurs courses de Noël. [...] Le taux de transformation des ventes augmente en moyenne de 15 à 20% après un avoir dialogué par chat avec un conseiller, et le panier moyen augmente de 30% selon Forrester research. Fort de ces statistiques, le web marchand Rue du Commerce a adopté la solution de chat de la société iAdvize afin de guider les internautes dans leurs achats. [...] La technologie de ciblage comportemental d'iAdvize permet à Rue du Commerce d'identifier les personnes en phase d'achat qui ont besoin d'une assistance pour choisir un produit ou finaliser une commande. Le conseiller pourra notamment rassurer le consommateur sur les délais de livraison pour leurs achats de Noël. [...]
Le groupe Atlantic informatise son SAV avec Coheris
Le groupe Atlantic informatise son SAV avec Coheris. [...] Le groupe Atlantic, premier fabricant français de chauffe-eau et d'appareils de chauffage électrique, a choisi la solution CRM de Coheris pour équiper son service assistance technique clientèle (SATC) d'une solution permettant de traiter de manière uniforme l'ensemble des contacts avec la clientèle, que ces contacts proviennent des médias téléphone, fax, e-mail ou courrier. [...] La solution retenue se compose du progiciel de front-office Conso+ et du middleware de couplage téléphonie informatique (CTI) Astel. Cette solution permet d'automatiser la gestion des appels et des processus de traitement des demandes clients, afin d'éditer des statistiques fiables et de s'interfacer avec les bases d'administration des ventes traçant les avoirs, les commandes et les incidents. [...]
Pilotage rédactionnel : le géomarketing s'attaque à la PQR - Technologie et applications - Outil décisionnel
Outil décisionnel en ligne au service des rédactions de la presse régionale, Le guide de pilotage rédactionnel permet d'optimiser la diffusion des journaux. Et de savoir à l'avance quelle commune il convient de couvrir pour accélérer les ventes. [...] Un bouquet de données permettant de mettre au point des indicateurs statistiques sur les individus. Comparant les ventes théoriques par rapport aux ventes réelles. Avant les conférences de rédaction, ces réunions qui permettent de hiérarchiser des sujets à traiter dans le journal, les préconisations sur les communes dont il faut parler le lendemain sont mises à la disposition du chef d'édi-tion. [...] Reste à savoir si le travail d'un journaliste peut être piloté à ce point. Imaginons qu'un événement important se déroule dans une commune banale, dont on a parlé la veille, que choisira-t-on de mettre en avant L'actualité chaude, même si elle est couverte par les médias nationaux, ou le marronnier que constitue l'ouverture de la supérette dans le chef-lieu de canton A n'en pas douter, le bon sens journalistique dictera la hiérarchie qui s'impose. [...]
Systèmes d'information marketing Des DONNÉES pour DECIDER - Dossier - Dossier Décisionnel
En 1992, Givaudan Roure s'équipe d'un premier système d'aide à la décision marketing. Il permet de consolider les statistiques de ventes. En 1995, la société suisse pose les premières pierres de son data warehouse en achetant une plate-forme Unix et une base de données Oracle. [...] Givaudan Roure choisit Oracle Express à la mi-1996. Un premier domaine fonctionnel d'utilisation est défini. il s'agit des achats au niveau du groupe. Une refonte totale des statistiques de vente est ensuite effectuée. A ce stade, le groupe suisse décide de s'attacher les services d'un intégrateur capable de mettre en place le requêteur. [...] Chaque mois, trois jours après la clôture du reporting, toutes les filiales qui font de la facturation envoient leurs statistiques de vente au siège de Genève. Les informations hétérogènes sont mises en forme sur un AS 400 avant d'être introduites dans le data warehouse central et consolidées. [...]
Arithmedia : vers une mégabase de l'achat sur Internet - E-Direct - BDD
La comparaison et le classement des offres sont établis selon plusieurs critères en plus du prix. Entrent également en ligne de compte, la disponibilité du produit, les délais et les coûts de livraison. La comparaison de prix peut se faire sur un produit unique. [...] L'utilisation du moteur est gratuite pour les particuliers, les coûts ne sont imputés qu'aux marchands pour l'apport de trafic qualifié, ainsi qu'aux utilisateurs et prescripteurs en statistiques. Arithmedia se rémunère par la vente unitaire de chaque transmission de contact (2 à 8 francs par clic) au marchand et au pourcentage sur les ventes directement générées (entre 3 à 5 %). [...] En parallèle, Arithmedia propose sur abonnement des données stratégiques et des analyses de statistiques destinées aux marchands, aux agences marketing, aux consultants et aux autres intervenants du e-commerce. En outre, des études ad hoc peuvent être réalisées sur commande selon les besoins des annonceurs. [...]
Novartis CP : le décisionnel au service de l'opérationnel - Technologie et applications - Base de données
Auparavant, lorsque je souhaitais obtenir des informations sur mon marché, l'accès traditionnel passait par des listings statistiques plus ou moins digestes. L'information existait, mais son accès ou encore l'interprétation des résultats étaient difficiles à maîtriser, explique Philippe Gall, District Manager chez Novartis Crop Protection AG, une société commercialisant des produits et des services autour de la protection des plantes. [...] C'était avant l'implémentation du logiciel d'aide à la décision Board, édité par la société Orenburg et distribué en France par DFL. Il disposait d'une édition hebdomadaire de ses résultats. Mais, lorsqu'il désirait une information ad hoc, correspondant à une demande précise, il lui fallait prendre contact avec la direction informatique ou encore le directeur des ventes. [...] Permettant, notamment, de comparer les conditions commerciales des clients communs à Ciba et Sandoz. Pour lui, l'utilisation de Board a été un des facteurs dans la réussite de la fusion. Ce logiciel sert également à automatiser les procédures d'achats de produits à partir des statistiques de ventes des années précédentes. [...]
www.maisonduwhisky.fr - e-commerce - Un site à la loupe
Si le nombre de ventes on-line est pour le moment relativement faible (pas plus de 20 000 bouteilles vendues depuis l'ouverture du site), en revanche les ventes indirectes, c'est-à-dire réalisées en boutique par les clients après qu'ils ont visité le site, ne cessent de progresser, confie Emmanuel Dron, responsable du développement du site. [...] Notre site possède un gros potentiel, surtout auprès de la clientèle de province et étrangère, qui ne peut se déplacer jusqu'à la boutique, à Paris. Pour le moment, c'est avant tout le déficit de notoriété qui limite nos ventes en ligne, ce qui est souvent le cas lorsque, comme nous, on évolue sur un secteur de niche. [...] Même les mordus de statistiques peuvent trouver leur bonheur en parcourant les pages consacrées à la production, aux ventes ou encore à la consommation mondiale. Grâce au réseau d'information que la boutique s'est constitué au fil des ans avec l'aide de ses fournisseurs et de ses revendeurs, les internautes bénéficient également d'une large couverture de l'actualité liée au whisky (nouveautés, manifestations. [...]
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