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Améliorer la qualité des données des entreprises : mode d'emploi.

Améliorer la qualité des données des entreprises : mode d'emploi.

Améliorer les fonctionnalités de recherche dans la base de données pour éviter aux collaborateurs de créer une nouvelle entrée pour un même utilisateur car ils n'ont pas réussi à retrouver l'entrée existante,  [...] La qualité des données est le socle de toute stratégie orientée data, et conditionne la réussite des entreprises dans leurs futures activités.  [...] Mettre en place une stratégie centralisée de gestion de la qualité des données est un atout dont elles ne peuvent plus se passer pour éviter la gabegie et s'assurer une satisfaction client renforcée.  [...]

Qualité des données : tendances et best practices

Qualité des données : tendances et best practices

Aujourd'hui, seulement 30 % des entreprises gèrent leur stratégie de qualité des données de manière centralisée, via un responsable unique.  [...] Les parties prenantes doivent s'assurer de vérifier la base de données régulièrement pour garantir qu'aucun doublon n'ait été créé et pour regrouper les informations lorsque c'est possible.  [...] Pour en savoir plus. lire le livre blanc d'Experian Marketing Services Qualité des données en 2014, tendances et best practices pour une stratégie réussie.  [...]

Dossier | Reprendre la main sur les données : quels enjeux pour les professionnels ?

Dossier | Reprendre la main sur les données : quels enjeux pour les professionnels ?

Dans un Livre Blanc publié plus récemment par Experian Marketing Services et intitulé Qualité des données en 2014. tendances et best practices pour réussir sa stratégie, il ressort qu'en moyenne, les entreprises françaises estiment que 19 % de leurs données sont erronées.  [...] Seulement Les erreurs surviendraient, nous dit-on, faute d'une stratégie de gestion de la qualité des données cohérente et centralisée. Qualité, mon oeil. Car cette même étude relève que 66 % des entreprises n'ont aucune approche centralisée en place. Là, on est déjà plus d'accord.  [...] Car, à l'heure des stratégies multicanal, cette histoire de client unique n'est pas un détail. Ce qui apparaît rassurant, c'est que, selon une autre étude, émanant de Forrester, 56% des entreprises considèrent comme critique l'exploration des données pour améliorer leur prise de décision.  [...]

5 bonnes pratiques à adopter pour illuminer votre marketing de fin d'année

La nuit tombe plus vite, de jolies lumières illuminent vos villesAucun doute, l'atmosphère des fêtes de fin d'année commence à vous entourer. Vous vous affairez depuis quelques semaines déjà sur vos stratégies marketing pour que tout soit au point pour une période particulièrement importante pour votre activité commerciale.  [...] Les données s'accumulent Avez-vous mis en place une politique de gestion des données suffisamment efficace Loin d'être anecdotique, c'est cette stratégie qui permettra notamment à votre organisation d'acquérir des contacts de qualité ou de livrer les nombreuses commandes à bon port.  [...] Si vous ne disposez pas d'informations assez poussées pour établir des profils pertinents, avez-vous déjà pensé à enrichir vos données de données tierces Profils socio-démographiques, Appétences, potentiels. forgez-vous une véritable vue client unique et maximisez l'impact de vos communications.  [...]

Experian QAS publie le premier volet de son 6ème livre blanc sur le contact data management

Commissionnée en décembre 2008, cette étude Contact Data Management. une stratégie gagnante identifie les approches adoptées en matière de gestion des données de contact.  [...] L'étude analyse les investissements prévus en matière de qualité des données et comprend également des informations et des conseils autour des possibilités d'obtention de budgets, de définition de priorités et de sélection entre divers projets à faire figurer à un ordre du jour, et d'évaluation du retour sur investissement.  [...] Experian QAS livre ici ses préconisations pour la mise en place d'une stratégie efficace de la qualité des données clients.  [...]

Etude Experian Marketing Services pour améliorer la qualité des données

Etude Experian Marketing Services pour améliorer la qualité des données

S'il est un domaine ou quantité n'est pas synonyme de qualité, c'est bien celui de la data, big ou non. Abondante, voire pléthorique selon certains, la donnée doit être exacte pour déboucher sur une analyse pertinente, et remplir ainsi son rôle d'outil de pilotage des stratégies marketing.  [...] La majorité des entreprises ne font donc pas tout ce qui est en leur pouvoir pour garantir l'exactitude de leurs données. Une raison majeure de cette incohérence est la prévalence des stratégies de données compartimentées entre les services. 63 % des entreprises ont une approche en silos de la gestion de la qualité des données.  [...] À l'aube de l'ère du Data Driven Marketing, les résultats de cette enquête annuelle prennent plus que jamais leur sens. les professionnels ont cerné l'impact de la qualité des données dans la mise en place d'une stratégie optimale pour leur entreprise. Pour autant, on constate encore un décalage entre l'ambition affichée et les moyens mis en oeuvre pour atteindre leur objectif.  [...]

[Tribune] 7 étapes pour réussir son projet de migration des données

[Tribune] 7 étapes pour réussir son projet de migration des données

Il est particulièrement important pendant cette phase de se mettre d'accord sur la qualité des données, sur les responsabilités concernant la correction des erreurs et sur l'appréciation de l'état d'avancement du projet. Posez à des professionnels cette question cruciale.  [...] La cinquième étape doit permettre de construire et de tester. Cette phase doit être l'occasion de tester le modèle théorique, de travailler la logique de réconciliation des données et la documentation qui l'accompagne, et de tester la stratégie et la gestion de la qualité des données.  [...] Ces étapes simples de la check-list vous accompagneront dans la réalisation du projet, et vous pouvez également recourir à des plateformes d'audit et de gestion de la qualité des données pour simplifier, accélérer la migration et éliminer les risques associés.  [...]

Relations agences-annonceurs : l'ère de la maturité

Enfin, troisième critère, qui permet d'augurer de la qualité de la relation future. les données sociales comme le taux de turn-over, la proportion de CDD ou encore le climat de l'entreprise. Notre agence, les Corsaires, a su construire une approche cohérente et complémentaire par rapport à notre stratégie publicitaire.  [...] Il m'est arrivé une fois que l'on  [...] allez frapper à la porte du dessus. Ils avaient raison, reconnaît-elle. En revanche, certains défauts ou erreurs seraient fatals. une erreur de stratégie, une mauvaise qualité d'exécution ou encore un manquement aux valeurs de la marque (comme par exemple, proposer de communiquer sur une chaîne rose du câble).  [...] - Manque de rigueur dans la gestion du fulfillment (délais, qualit...) - de les soumettre à des interlocuteurs sans cesse renouvelés, les obligeant à réexpliquer à maintes reprises leur marché, leur produit, leur stratégie, - de manquer d'écoute et/ou de curiosité (connaissance du marché, de leur entreprise, de leur histoire) qui peuvent parfois mener à des propositions à côté de la plaque, - d'être encore limitées en gestion de bases de données, - la qualité de la rédaction (fautes de français et d'orthographe) et les tics des créatifs sur des questions secondaires (puces ovoïdes contre puces rondes ou nécessité de céder à la mode jaune-orange du revival seventies.).  [...]

Qualification et entretien sont à l'ordre du jour

Qualification et entretien sont à l'ordre du jour

En France, 87 % des entreprises ont une stratégie de qualité des données documentées, c'est l'une des conclusions de l'enquête Où en sont les entreprises.  [...] Pour autant, les prestations en temps réel ne sont pas à négliger car elles apportent une valeur ajoutée à la donnée. Ansi, pour Claude Biton, p-dg de CBC-Développement, éditeur de logiciel de gestion de la relation client, la qualité d'un outil de traitement en temps réel s 'apprécie à sa capacité à détecter les erreurs de saisie et aux propositions de corrections soumises à l'internaute.  [...] Pour dénicher le ou les fichiers, faites appel à un prestataire, mais avant de vous engager, vérifiez la qualité des données proposées. Pour Claude Biton (CBC Développement), il s'agit de valider au préalable l'intégrité des données afin de disposer d'une matière première intéressante.  [...]

Dossier | Améliorer la qualité des données

Si les enjeux liés à la qualité des données ne sont plus à démontrer, les entreprises accusent un certain retard de ce côté-là. Pourtant, les solutions - de surcroît faciles à mettre en oeuvre - existent. Revue de détail.  [...] Pourtant, le mode opératoire permettant d'améliorer la qualité d'une base de données est connu. Et il est moins complexe qu'il n'y paraît. La qualité de la base se traite par des actions curatives ou préventives. Dans les deux cas, de nombreux outils sont disponibles sur le marché.  [...] Les traitements préventifs s'opèrent en temps réel. Certains prestataires se sont positionnés sur ce marché, comme Normad, Uniserv, Acxiom ou QAS pour n'en citer que quelques-uns. Ils ont mis au point des logiciels de vérification de saisie qui permettent d'éviter les erreurs.   [...]