Strategies + Conquête + Fidélisation + B to C + B to B
Cité Numérique : tous les métiers de l'édition sur 10 000 m2 - Vécu - Edition
L'équipe a pour vocation de concevoir, réaliser et animer des stratégies multicanal (B to B et B to C), bâtir des plans de campagne, accroître l'impact des documents et intégrer une interconnexion entre papier et Web. Ses missions couvrent les concepts marchands on et off line, les problématiques de fidélisation et de conquête, la promotion des ventes et l'animation. [...] Il travaille en liaison directe avec les studios photo, la réalisation graphique et le pré-presse pour optimiser la qualité et la fidélité des images en fonction des supports (papier ou Internet). Les chromistes utilisent, des techniques telles que le mapping, les incrustations, les décors virtuels. [...] Pour l'achat du papier, Cité Numérique s'appuie sur la massification du groupe 3 Suisses International, en se fournissant auprès de sa centrale d'achats papier. Le pôle Print Management assure également le suivi technique des éditions, le contrôle des délais et de la qualité, la personnalisation, le colisage et le routage. [...]
Jouer (II) - Il fallait y penser
.. Autre nouveauté. la carte de crédit pour se partager l'invitation au restaurant... Pour mieux vous rendre compte du service, allez visionner trois vidéos sur www. microsoft.com/presspass/presskits/surfacecomputing/default.mspx,et imaginez les applications B to B qui peuvent en découler. [...] Pensez à... lancer votre entreprise dans la conquête du B to B to C, chemin vers le saint Graal de la fidélisation client. Une expertise développée d'abord pour des pros, qui s'étend ensuite aux particuliers. [...] Pensez à... inventer un nouvel outil de communication pour sensibiliser vos clients B to B ou B to C aux vertus de vos produits ou services. [...]
Entre outils traditionnels et nouveaux supports - Page 2 - La conquête
Pour recruter de nouveaux clients, les entreprises B to B ont à disposition un choix très large d'outils aussi efficaces les uns que les autres. Mais si le mailing demeure une valeur sûre, à condition toutefois d'être créatif, le canal Web arrive, aujourd'hui, en force dans les stratégies de recrutement. [...] S'il est une chose dont les entreprises B to B ne peuvent absolument plus se passer, c'est bien de la conquête de nouveaux clients. En effet, après des années de stratégies basées sur la fidélisation du portefeuille acquis, les dirigeants ont compris qu'ils ne pouvaient plus faire l'impasse sur le recrutement à grande échelle. [...] Les outils de la conquête B to B sont les mêmes qu'en B to C, seules leur utilisation et les mécaniques changent. Le mailing reste, par exemple, une valeur sûre, même si certains annonceurs le délaissent petit à petit au profit du canal Web, pour des raisons essentiellement liées aux coûts engendrés par le print. [...]
Brainstorming remporte le marché B to C de TNT
L'agence, qui accompagnait déjà TNT Express France dans sa communication B to B, va concevoir et mettre en place sa stratégie de conquête sur le marché du B to C. [...] L'agence de conseil en communication qui accompagnait déjà TNT Express France sur le marché du B to B va désormais s'occuper de la conception et de la mise en place de la stratégie de conquête de l'entreprise de transport sur le marché du B to C où TNT est présent depuis début avril. [...] Brainstorming a créé des outils spécifiques pour l'ensemble des acteurs de la chaîne de livraison - webmarchands, e-shoppers et collaborateurs (album de stickers ludique pour les webmarchands, plaquette institutionnelle, site internet www.e-tnt.fr et RP) -, les noms des différentes offres et l'identité visuelle. [...]
One en campagne pour la gamme Auto Ecole Peugeot
L'agence de marketing relationnel One, réseau Marque Blanche remporte une campagne pour Peugeot et étoffe son portefeuille clients dans lequel figurent déjà AOL, Crédit Lyonnais, Castorama. [...] Après compétition, One se voit donc confier une campagne de communication B to B pour commercialiser la gamme Auto Ecole Peugeot en France, avec un double objectif. fidélisation du parc actuel Peugeot et conquête sur sa cible d'acheteurs (gérants d'auto-écoles). [...]
«ACCOMPAGNER LE PARCOURS DE VIE DES FRANCAIS» - Entretien - Laurence Mazenot (CREDIT FONCIER)
C'est un moyen de mieux qualifier notre BDD. C'est une aide à la relation client autant en conquête qu'en fidélisation. De par notre positionnement, nous avons une part de clientèle directe et aussi beaucoup de prescripteurs. Nous envoyons régulièrement des mailings de fidélisation, une newsletter trimestrielle pour la clientèle B to C. [...] Ceci s'inscrit dans le cadre d'une démarche de second achat. Et puis, nous faisons des mailings B to B qui peuvent être ciblés sur les agents immobiliers, les promoteurs, les courtiers... Tous les acteurs de l'immobilier dont les clients cherchent à se loger. [...] Baptisé changezde-toit.com, ce site permet d'expliquer cette nouvelle offre et d'être rappelé, ou de rentrer en contact avec un commercial. L'idée était de qualifier les contacts sur le Net et de les faire basculer vers un commercial en agence ou vers notre plateforme téléphonique. [...]
Banque Finance Assurance : stratégies innovantes de conquête en B to B
Banque Finance Assurance. stratégies innovantes de conquête en B to B. [...] Au programme de cette réunion d'échanges et de réflexion. quelles stratégies pour se développer au sein des réseaux de distribution non intégrés Quels leviers sont utilisés aujourd'hui pour s'implanter et prendre des parts de marché chez les clients, voire devenir leur fournisseur privilégié. [...] Rens.. Adetem. Tél.. 01 41 16 76 50. Fax. 01 41 16 76 58. E-mail. adetem.asso@wanadoo.fr. [...]
Dateos s'incruste dans Parcours J - Entreprises - Fidélisation
Pour dynamiser l'efficacité de son programme Parcours J, la banque CIC en a confié la gestion à Dateos, le programme de fidélisation B to B de Maximiles. Lancé en octobre 2002, Parcours J constitue un outil de conquête de la cible des jeunes qui, moyennant l'inscription payante à ce programme, accèdent à de nombreux services. [...] réduire l'offre du programme aux seuls avantages fédérateurs de jeunes (12 / 25 ans) et placer le site internet parcours-j.com au coeur de ce dispositif pour en faire le relais essentiel de toutes les actions de marketing direct menées par le CIC (mailings, offres promotionnelles, etc. [...] ). Autre recommandation. créer une offre à forte attractivité, de manière à inciter les jeunes à s'inscrire au programme et à se doter de produits bancaires, conditions de base pour accéder aux avantages exclusifs de ce programme. C'est sur les produits de téléphonie mobile que le choix s'est porté, en raison de leur forte affinité avec la cible. [...]
L'ABONNE, NOUVELLE CIBLE MULTICANAL - Page 4 - Enquête - Presse
A l'instar de ce groupe de presse, référent sur le secteur du B to B et qui mène l'ensemble de ses opérations de conquête I et de fidélisation en multicanal, après avoir regroupé l'ensemble de ses Datamarts. Même si sur des cibles professionnelles, le papier reste le canal de référence pour recruter. [...] Dans un autre registre, les sites d'information comptent sur les flux RSS, un moyen simple d'être tenu informé des nouveaux contenus d'un site, sans avoir à le consulter. L'internaute peut alors se tenir informé et décider d'aller, par la suite, sur le site correspondant aux dernières nouvelles trouvées. [...] .. et ils font partie du club des abonnés avec un compte client. Enfin, Viapresse exploite les suivis de commandes, communique avec ses clients régulièrement (communication mensuelle d'entretien) et se tourne vers le réabonnement avec un scénario de relances par mail. [...]
Le télémarketing retrouve ses lettres de noblesse - La conquête
Le but de l'échange téléphonique étant de se rapprocher au maximum de ce que pourrait faire un commercial en face à face pour un coût sept à huit fois moins élevé qu'une visite client. Même si le premier ne peut en aucun cas, surtout en B to B, se substituer à la seconde. [...] Et le téléphone, en offrant aujourd'hui d'excellents outils de reporting permettant de piloter les stratégies de conquête au plus près, a plus d'un atout pour séduire une part croissante d'entreprises B to B. [...] Le B to C ne m'intéresse pas et le B to B me passionne. Au moins les choses sont claires pour Sylvie Le Noury, P-dg de la société de marketing téléphonique Le Noury Conseil. Bien loin des plateaux de centres d'appels, la société a développé des méthodes qui visent à garantir une certaine qualité de service. [...]
est un site