Stratégique + Forces + Faiblesses + Rapport + Concurrence
Démoscopie lance Pinpoint - Etudes et recherche - Outil de positionnement
Au sein du groupe Aegis, la synergie entre sociétés d'études commence à se mettre en place. Pour preuve, le lancement en France par l'Institut Français de Démoscopie de Pinpoint, un outil de positionnement stratégique de marques, permettant de répondre à deux questions clés. [...] quelles sont les forces et faiblesses de ma marque par rapport à la concurrence Et qu'est-ce qui justifie réellement la préférence des consommateurs pour ma marque par rapport à une autre Pour ce faire, Pinpoint s'appuie sur deux dimensions, l'image et la préférence, pour déterminer la performance d'une marque donnée sur les critères d'image les plus importants du marché. [...] L'importance d'un critère d'image est déterminée par le nombre de fois où le critère a été associé et le nombre de fois où il détermine la préférence pour une marque. En combinant ces étapes, Pinpoint fournit une matrice stratégique qui permet d'identifier les forces et les faiblesses d'une marque par rapport à sa concurrence ainsi que les menaces et les opportunités. [...]
MILLWARD BROWN FRANCE - Etudes
Millward Brown est un institut d'études et de conseil stratégique, spécialisé dans la Marque et la Communication. Grâce à son expérience internationale, ses bases de données et sa large gamme de solutions quantitatives et qualitatives. [...] Enfin, Link TM permet aussi de savoir dans quelle mesure la communication réussit à véhiculer la stratégie de la marque. C'est grâce à sa base de données mondiale - plus de 45 000 pré-tests dans le monde et plus de 2 000 en France - que Millward Brown est expert dans ce domaine. [...] Capital de Marque. BrandDynamics TM permet de mesurer la relation de la marque avec les consommateurs, d'appréhender ses forces et ses faiblesses dans son univers de concurrence et d'évaluer son potentiel de croissance à moyen terme. [...]
Les Postes à l'heure européenne - L'acheminement - Distribution des mailings
Même si, jusqu'au 1er janvier 2003, les Postes nationales conservent à l'export leur monopole sur les lettres de moins de 350 g, de nombreux services sont déjà ouverts à la concurrence européenne depuis le 1er décembre 1997. L'occasion de tester les forces et faiblesses des divers opérateurs, nationaux comme privés. [...] Reste que La Poste n'a pas forcément bonne réputation sur les délais d'acheminement. Alors qu'elle annonce un délai de moins de trois jours sur l'étranger, il arrive que cette durée soit dépassée et que le mailing n'arrive pas à temps. Raison probable. l'application des 35 heures et les conflits sociaux qu'elle a entraînés. [...] Elle possède pas moins d'une vingtaine de filiales réparties dans le monde, dont sept aux USA, sans oublier 51 % de l'intégrateur privé DHL et l'intégralité des services rapides français Ducros. Sa cible principale. les vépécistes, l'opérateur travaillant déjà avec de gros routeurs français. [...]
De la satisfaction à la gestion de la relation client - Page 2 - Dossier - Etudes
D'ailleurs, souligne Fernand Wiesenfeld, directeur général de MV2 Conseil, la satisfaction est quelque chose de nécessaire mais pas suffisante pour fidéliser un client. D'où cette nouvelle génération d'outils destinés à mesurer la fidélité, l'analyser, la suivre dans toutes ses composantes qui peuvent être l'image, l'efficacité publicitaire, l'analyse de la concurrence, la mobilité des clients, l'image de l'offre dans un marché considéré. [...] Une nouvelle générations d'outils donc, qui permettent également de faire du benchmarking, c'est-à-dire de la comparaison à la concurrence, soit en interrogeant les clients sur leurs autres fournisseurs, soit en interrogeant un échantillon de clients et un échantillon de non-clients. [...] Ce dernier outil permet d'identifier ses forces et faiblesses par rapport au marché, à chaque étape utilisateur. Par exemple, sur le marché des achats de livres en ligne, les niveaux de satisfaction des acheteurs peuvent varier du simple au double à niveau de transformation visite-achat équivalent. [...]
L' âge de la maturité - Page 4 - Dossier - Dossier Géomarketing
Sans nous déplacer, nous avons pu étudier le parc de la concurrence et, en trois semaines, nous avons pu mesurer les forces et les faiblesses de l'enseigne, et finalement prendre une participation dans ce groupe. [...] Nos concurrents n'ont pas toujours suivi cette démarche. Le marketing travaille deux à trois ans en avance par rapport au déploiement du réseau, en prenant en compte les zones de vie autour de nos cibles. Il définit les zones, et les agences régionales les valident en fonction de leur connaissance du terrain. [...] Chaque commercial dispose de la liste des magasins qu'il doit visiter. Il lui suffit de cliquer sur le magasin sélectionné, et un rapport s'affiche, donnant la zone de chalandise, le profil des clients du magasin, les parts de marché des concurrents et le profil socio-économique de la clientèle. [...]
Pour suivre les lancements - Etudes et recherche - Inno-Track (Ipsos Access Panels)
Le recueil se fait généralement sur CATI, mais le recours à des questionnaires postaux auto-administrés est possible. l'access panel permettant des taux de retours élevés, de 70 à 90 %. Cette seconde phase est réalisée, en général, sur un échantillon de 100 à 120 acheteurs, sachant que l'on peut aussi travailler sur des échantillons plus petits (75 acheteurs). [...] Les déréférencements sont dus, le plus souvent, à un problème de réachat. Or, jusqu'à présent, les annonceurs ne pouvaient s'apercevoir de ce problème qu'un an à un an et demi après le lancement. la pénétration du produit étant trop faible pour interroger des acheteurs sur sa performance. [...] Inno-Track permettant d'intervenir sur le nouveau produit, avec des études explicatives du comportement des acheteurs, 6 mois à un 1 an plus tôt que toute autre technique, son principal bénéfice réside donc dans la possibilité d'anticipation. [...]
Forces de vente supplétives - Dossier
Pas suicidaires pour autant, les forces de vente supplétives ne souhaitent pas abandonner le terrain du rapport qualité prix. Se brader pour répondre aux exigences d'un industriel, non. proposer une solution plus économique qu'un traitement en interne, oui. [...] Nous offrons une très large palette de solutions commerciales. C'est pourquoi nos interlocuteurs doivent avoir une vision globale. Nous ne sommes pas des opportunistes qui sautons sur le premier budget venu... Nous offrons au contraire un outil de management qui est devenu stratégique pour les entreprises, alors qu'il était tactique il y a seulement deux ou trois ans. [...] J'ai finalement accepté cette collaboration à une condition. que l'on propose aux entreprises des forces de vente n'ayant rien à envier aux forces de vente en place. A partir de là, nous avons bâti avec CPM un concept sur 5 points clés. positionner les équipes de vente par rapport au couple fournisseur/client, c'est- à-dire dans une démarche stratégique. [...]
Manipulation? - édito
Promesse, argumentaire, image, notoriété, forces et faiblesses... Poussée à son paroxysme, l'analogie entre politique et marketing pourrait nous conduire à imaginer les candidats à l'élection présidentielle de 2012 comme des produits de l'année. Avec des stratégies d'influence savamment orchestrée, mais aussi des bilans Swot, des panels et des sondages pour piloter les orientations et élaborer des plans d'action judicieux. [...] Certes, une intention de vote n'a rien de commun avec une intention d'achat. Pour autant, l'intention est là. Et c'est bien ce qui agite le landernau des instituts d'études, acteurs incontournables des sondages d'opinion, accusés de tous les maux - et en premier lieu de manipulation à l'aube d'une élection aux enjeux nationaux. [...] Pourtant, la méfiance grandit. Le législateur, sous couvert de transparence, s'est emparé du dossier visant à encadrer les sondages politiques de manière plus stricte. La course à la part de voix ne fait que commencer. [...]
Du train à grande vitesse à la marque TGV - Stratégies de marque - Lancement
Vingt ans après sa création, le TGV passe du produit à la marque. Un virage négocié par la SNCF pour se positionner face à la concurrence de l'aérien et de l'automobile. [...] Ces deux points sont quelques-uns de ceux mis en exergue par l'étude, menée pendant 18 mois par le département Grandes Lignes pour identifier auprès de ses usagers ses forces et ses faiblesses. Un travail d'introspection et de remise à plat que nous n'avions pas fait depuis 20 ans, reconnaît Guillaume Pepy. [...] En revanche, là où le bât blesse fortement, c'est à la fois au niveau du service à bord, jugé impersonnel, et du service en gare pour tout ce qui est modalités d'accueil. Des faiblesses importantes aux yeux du département Grandes Lignes qui surveille toujours avec attention la concurrence de l'aérien. [...]
Du Market Research au Consumer Insight - métier enquête - Fonction
Dans les entreprises où un tel poste existe, estime François Laurent, Worldwide Marketing-Consumer Insight Network Manager de Thomson, il s'agit d'une vraie posture d'entreprise. Elle dénote la volonté de l'entreprise de faire évoluer les études vers quelque chose de plus opérationnel et de plus stratégique. [...] Quand Kraft a changé la dénomination du Market Research en Consumer Insight, il s'agissait de montrer la volonté de l'entreprise de donner un nouveau rôle au MR en créant une identité internationale commune avec une vision et des valeurs partagées. influencer les décisions stratégiques de Kraft par la connaissance des attentes et besoins des consommateurs (Consumer Insight), des marchés, de nos marques et de nos clients (Shopper Insight), souligne Nathalie Duroux, Consumer Insight Director de Kraft Foods France. [...] Récemment, nous avons travaillé avec l'institut Impact Mémoire qui, pour analyser les forces et faiblesses d'une communication, [...]
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