Structures + Entreprise
La cible des comités d'entreprise : créer une relation de confiance ! - Page 2 - Enquête - B to B
Dans les entreprises publiques ou au sein des collectivités locales, des structures similaires existent, même si leur rôle est moins étendu, se limitant à la gestion des activités sociales et culturelles. [...] Comités d'entreprise, d'actions sociales ou d'oeuvres sociales, ces structures atypiques - au nombre de 35 000 à 40 000 selon les études - ont plus de points communs avec le secteur associatif qu'avec celui des PME. Avant de s'adresser à elles, il faut appréhender la réalité de ce marché très atomisé. [...] Le reste est dispatché sur tout le territoire. A l'éclatement géographique s'ajoute un autre phénomène. la multiplicité des situations. Derrière le terme Comité d'entreprise, on trouve aussi bien de petites structures gérées en direct par les élus, et essentiellement le secrétaire du CE, que des structures moyennes avec un ou deux permanents. [...]
METTRE EN PLACE UNE BASE DE DONNEES COMPORTEMENTALESAFFINER SA CONNAISSANCE DU CLIENT POUR MIEUX LE SEDUIRE - Page 2 - L...
téléphone, assistant personnel...). Les possibilités qu'ont les entreprises de tracker les comportements de leurs prospects ou de leurs clients sont infinies. La problématique est pourtant encore très complexe et preuve est faite qu'il ne suffit pas de bien connaître ses clients à un instant t pour détenir le sésame de l'efficacité. [...] L'e-mail dans un premier temps, MSN, le SMS et le microblogging ont fait de la communication une course contre la montre à laquelle les entreprises doivent souvent s'adapter. Une des dernières applications née de cette urgence est TigerText, le SMS à durée limitée. [...] Tout en continuant à observer et à prévoir le comportement de ses clients et de ses non clients, l'entreprise doit faire évoluer ses structures et process pour s'adapter en permanence aux évolutions du consommateur, par l'intermédiaire des contacts qu'elle a avec lui. [...]
Sofrap, un challenger ambitieux dans le traitement des coupons - Outils - Couponning
Traiter les coupons avec une fiabilité de 99,5 %. Proposer des statistiques très fines, tant pour les annonceurs que pour les distributeurs, sur les remontées des opérations. C'est ce que propose la Sofrap, avec son nouvel outil industriel. [...] Il est malsain qu'une entreprise soit juge et partie en matière de traitement des coupons. C'est pourquoi nous disposons de deux structures pour le faire. L'agent distributeur, mandaté par l'enseigne, et l'agent annonceur qui est en relation avec l'annonceur. [...] Le système de traitement physique des coupons revendique une fiabilité de 99,5 %. Il repose sur trois tris successifs. Le premier passe par une ligne industrielle de lecture des coupons. Au préalable, les coupons sont réceptionnés et un numéro de lot leur est affecté en fonction du magasin dont ils proviennent. [...]
Vicindo devient Asterion Direct
Asterion, filiale française de la Poste belge et pôle européen d'expertise dans la gestion de la chaîne de traitement du document d'entreprise, annonce le changement de nom de sa filiale dédiée au marketing direct. Vicindo devient ainsi Asterion Direct, afin de renforcer l'identité du groupe Asterion et de profiter de synergies entre les deux structures. [...]
Oracle rationalise ses tarifs
Une nouvelle tarification qui concernera ses quatre solutions CRM. [...] Désormais, quelle que soit la solution retenue, les clients d'Oracle auront le choix entre quatre modèles. à la carte, où chaque entreprise adopte les briques technologiques qu'elle désire. packagé, basé sur les besoins de la société pour créer des processus métier. [...] entreprise, où l'utilisation est illimitée et la facturation ne dépend que d'une métrique entreprise (comme le nombre d'employés ou le chiffre d'affaires). et TPE, qui offre aux plus petites structures (moins de 100 millions de dollars de revenus annuels) des tarifs préférentiels et des outils spécifiques. [...]
« Le clic n'est pas tout » - Page 3 - Interview - Marie-Christine Levet, LYCOS- BERTELSMANN FRANCE
Oui, dans les centrales d'achat d'espace. Nous pouvons mesurer ce que les gens ont vu et ont cliqué. Mais des études très sérieuses montrent que, même si les gens ne cliquent pas, la bannière est génératrice d'image. Entre différentes populations qui avaient été exposées à des bannières, il y avait des impacts importants sur la notoriété de la marque. [...] On est tombé dans la caricature. Il est clair que ce sont des rythmes de travail importants et des esprits où l'on doit être dans des logiques de changement. Rien n'est établi. Tu fais quelque chose un jour, mais tu peux changer très rapidement. Pareil pour les business models. [...] Ce n'est pas comme une entreprise qui vend du bois et qui le fait toujours de la même manière. Dans le Net, les business models changent du jour au lendemain. Il faut être tout le temps flexible, réactif. Il faut des structures sans trop de niveaux hiérarchiques pour ne pas empêcher la prise de décision rapide et la créativité. [...]
« L'équation à résoudre : savoir rester un généraliste tout en devenant un multispécialiste » - interview - Jean-Marie B...
Oui. L'âge des pionniers est définitivement révolu. On le voit bien car nous sommes passés d'une période d'installation du commerce électronique à une phase de rationalisation, caractérisée par la mise en place de process plus conformes aux structures de l'entreprise. [...] L'intérêt de ce modèle économique réside dans sa structure de coûts. S'agissant majoritairement de coûts fixes, l'entreprise commence à engranger des gains spectaculaires, notamment en coûts unitaires, dès l'amortissement des investissements initiaux. Nous en sommes à ce stade depuis fin 2001. [...] Nous conservons les catégories historiques sans nous priver d'exploiter de nouvelles pistes comme les produits électroniques et le voyage, qui nous permettent de toucher une nouvelle population. L'équation à résoudre, c'est de savoir rester un généraliste tout en devenant un multispécialiste, capable de s'étendre. [...]
CRM Company s'empare de Singapour
L'entreprise annonce une nouvelle acquisition quinze jours après celle de NDC & Associés. [...] Avec pour objectif lors de son IPO d'absorber une agence non cotée de grande envergure (150 à 200 personnes), l'entreprise semble avoir opté pour une stratégie plus diversifiée. après Coccinelles comme mise en bouche au début de l'année, CRM Company a racheté consécutivement deux structures. [...] Au final, le groupe sera formé de 120 consultants, comptera une trentaine de clients pour une marge brute pro-format de 11,2 millions d'euros en 2006. [...]
'Demain, l'e-marketer devra peut-être savoir anticiper la disparition de Facebook'
Alors que les entreprises doivent se digitaliser à vitesse accélérée, une nouvelle génération de responsables marketing fait son apparition et mène carrière souvent au rythme très rapide du Web. [...] Quel parcours suivent-ils, en agence ou chez l'annonceur Quelles sont leurs compétences Comment cette fonction va-t-elle évoluer Réponses avec Vincent Montel, responsable du MBA Internet/marketing à Léonard De Vinci. Animateur de cette communauté des anciens du MBA, qui ont essaimé dans des entreprises comme FullSIX, Tradedoubler, Isobar ou Vente privée Vincent Montel dévoilait le 24 janvier, au Forum E-marketing, un sondage auprès des 350 ex-élèves de cette formation. [...] Dans les grandes entreprises, le digital reste souvent l'affaire d'une petite équipe dédiée. Sans beaucoup de moyens, parfois. Mais depuis deux ou trois ans, les annonceurs ont compris qu'il fallait casser les structures, se mettre au test and learn, former et digitaliser l'ensemble des fonctions de l'entreprise. [...]
COMMENT GERER UNE CAMPAGNE MULTICANAL LES SEPT REGLES A RETENIR - EN PRATIQUE
Reste alors à définir ce que nous entendons exactement par multicanal... Après avoir lu plusieurs essais et commentaires sur le sujet. après avoir participé à des conversations, au cours desquelles je n'étais plus certaine que les interlocuteurs parlaient du même sujet, je constate que le fameux multicanal ne signifie pas la même chose pour toutes les entreprises. [...] La réalité réside sans nul doute dans le fait que la mise en place d'une démarche multicanal est une chose très complexe, qui nécessite une adaptation de l'organisation des données client et de leur exploitation, c'est-à-dire une adaptation des structures et modes de travail de l'entreprise. [...] La démarche multicanal est une décision d'entreprise qui doit être décimée et argumentée à tous les niveaux de l'entreprise. Mettre en place une démarche multicanal, c'est aussi décider du niveau de suivi que l'on souhaite, donc des outils dont on aura besoin. [...]
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