Structures + Fichiers
Comment traiter ses adresses postales - Savoir-Faire
Se pose également le risque d'envois multiples à la même personne. Un seul moyen pour éviter cet écueil. faire appel à la déduplication, c'est-à-dire repérer les occurrences d'une adresse au sein des différents fichiers en vue d'éliminer les doublons. Or, les adresses issues de différentes sources se présentent selon des structures distinctes. [...] Ce qui nécessite de les restructurer en amont afin de pouvoir ensuite les comparer. En France, les annonceurs ont tendance à confier l'ensemble de ces opérations à des prestataires spécialisés. Ce n'est pas pour autant qu'ils ne doivent pas s'y impliquer. [...] Ne serait-ce que pour intervenir en termes d'arbitrage au niveau de la déduplication. Ce cahier pratique a pour but de les y aider. Il indique les règles à suivre, présente les nouvelles offres et l'opinion des professionnels, décrit un cas en entreprise et rappelle les aspects juridiques. [...]
Avec 'tem'post', La Poste garantit les délais - Outils - Acheminement
Pour La Poste, le courrier industriel - relevés bancaires, feuilles d'impôt, factures de téléphone, vente par correspondance... - représente, avec plus de 8 milliards d'objets envoyés, environ 3 milliards d'euros de chiffre d'affaires, soit près de 30 % du chiffre d'affaires du courrier en France. [...] C'est une approche nouvelle pour nous que de rencontrer nos clients, afin qu'ils nous aident à construire une nouvelle gamme de produits, commente Aimé Perret, directeur du Courrier de La Poste. Le principal grief de la part de ces grands émetteurs portait sur le manque de transparence concernant les procédures de La Poste. [...] Ceux-ci doivent fournir des fichiers propres, structurés et normalisés et ils doivent fournir un descriptif complet de leurs dépôts afin que ce courrier soit traité le plus vite possible. Il aura fallu entre 18 mois et 2 ans à La Poste pour élaborer une gamme qui, semble-t-il, répond aux préoccupations de ses plus gros clients. [...]
Editions Duo : segmenter une base d'associations - Entreprises - BDD
Vitalité exponentielle d'un secteur qui compte 880 000 structures, diversité foisonnante de ces structures, obsolescence accélérée des fichiers, dédoublonnages pointilleux, difficulté d'identifier les décideurs..., le MD one-to-one à destination des associations n'est pas une sinécure. [...] Les mises à jour sont complexes. Entre 1998 et 2000, 60 000 nouvelles structures ont vu le jour chaque année. Le chiffre a même atteint 68 209 créations l'année dernière. Cette grande vitalité s'accompagne d'une obsolescence accélérée. Plus de 40 000 associations disparaissent chaque année, mais moins d'un tiers de ce total sont identifiables dans la mesure où elles n'ont pas l'obligation de déclarer leur dissolution. [...] D'un côté, les bénévoles peu structurés dont l'objet n'est pas toujours pérenne, sont approchés par des commerciaux qui démarchent des prescripteurs, collectivités locales ou fédérations. De l'autre, nous qualifions progressivement des associations plus organisées - 70 % de la base - sur des critères de taille et croissance de budget, de nombre d'adhérents et de salariés, de l'existence d'une connexion internet, voire de l'obtention de subventions, développe Thierry Spencer, qui vise en priorité les entités en voie de structuration (besoin d'outils). [...]
Match-codage rime avec dédoublonnage ! - Savoir Faire - Le cahier pratique de marketing direct - Cas pratique
Question. Quelles pourraient être les autres utilisations de la recherche d'adresses communes entre deux fichiers, par match-codage. [...] Réponse. Repérer les adresses communes à deux fichiers peut également vous servir à opérer des sélections à partir d'informations que vous ne possédez pas au départ. Imaginez que vous soyez en possession d'un fichier d'entreprises de votre département, dont vous ne connaissez pas la taille salariale, et que vous souhaitiez réaliser un mailing en direction des petites structures de 0 à 50 salariés pour promouvoir une offre spécifique à leur dimension. [...] Au passage, vous aurez renseigné vos adresses d'une information supplémentaire sur la taille de chaque entreprise (inférieure ou supérieure à 50). Dans le même ordre d'idée, le match-code sert aussi à enrichir une base de données marketing. Il suffit en effet de repérer grâce à cette technique les adresses de votre fichier qui sont communes avec celles d'une mégabase proposée par les spécialistes du genre, pour y injecter les très nombreuses informations supplémentaires fournies par ces prestataires. [...]
E-mail : une offre de plus en plus structurée - Savoir-faire - Fichiers
Si le spam continue d'altérer la fiabilité du média e-mail, les fichiers sont de plus en plus structurés, en B to B comme en B to C. Il n'empêche. l'e-mailing s'avère plus sûr dès lors qu'on le conjugue à des canaux mieux éprouvés (print et téléphone). [...] On recense environ 1,5 million d'adresses B to B à louer sur le marché. A la location, les prix varient de 150 euros le mille pour les fichiers généralistes à 750 euros pour les sources les plus spécialisées. A l'unité, une adresse est louée entre 0,15 et 0,35 euro (les tarifs sont assez similaires pour le B to C). [...] elles sont pour certaines volumineuses. - Les bases de sites communautaires. fichiers plutôt bien qualifiés et comprenant des données comportementales. - Les bases généralistes, de type Wanadoo Data. volume et diversité des cibles. - Les fichiers spécialisés. [...]
LES BROKERS MISENT SUR LE CONSEIL - Page 2 - À la une
L'augmentation de l'offre et l'apparition des nouveaux acteurs ont rendu la tâche plus difficile pour les courtiers dits traditionnels. Ceci, ajouté à la rationalisation des budgets et à la tendance, chez certains annonceurs, à passer en direct avec les propriétaires de fichiers de façon à économiser la commission, a rendu le métier plus ardu. [...] Les fichiers exclusifs font office de vitrine pour les prestataires qui n'hésitent pas à les mettre en avant dans leur communication. Cependant, obtenir cette exclusivité devient de plus en plus compliqué pour les courtiers, les propriétaires privilégiant l'angle économique et préférant, donc, confier leurs fichiers à plusieurs brokers. [...] Face aux Médiaprisme, ITL, Directinet, Europrogrès, Adress Company et autres grands brokers de la place, les petites structures cherchent avant tout à conserver leurs fichiers. Et, compte tenu de leur activité (en 2005, Annie Martin a réalisé 610 000 euros de chiffre d'affaires), cela ne peut pas passer par une bataille sur leur commission. [...]
LES BROKERS MISENT SUR LE CONSEIL - À la une
Pour eux, le relationnel et la confiance sont primordiaux. En général, les propriétaires préfèrent confier leurs bases à un gros broker, ils ont l'impression d'être plus en confiance. Pourtant, les petites structures ont l'avantage d'accorder bien plus de temps aux fichiers, regrette Annie Martin. [...] Ce coup de pied dans la fourmilière a provoqué une concurrence acharnée entre brokers ainsi qu'un dumping des prix. De nouvelles offres fichiers issus du Web sont apparues et les opérations d'échanges entre annonceurs se sont développées. Cette période s'est avérée bénéfique car elle a poussé l'offre traditionnelle à être plus efficace, compétitive et créative. [...] Aujourd'hui, l'activité de broker dépasse la seule location de fichiers… Certes, le broker sert principalement d'intermédiaire pour la location, mais il ne faut pas oublier qu'il est une vraie plateforme de génération de contacts. En côtoyant un grand nombre d'annonceurs, propriétaires fichiers et partenaires, il offre une vision très pointue du secteur. [...]
Le temps du Protectionisme - Dossier - Fichiers B to B
La base de tous les fichiers B to B, la matrice de toutes les données sur ce secteur reste le fichier Insee. Il s'agit aussi d'une excellente matière de travail pour les entreprises qui cherchent à faire de la prospection en masse. Et notamment pour celles qui visent les très petites structures. [...] Ce qui n'étouffe pas, heureusement, toutes les volontés. A l'image des ambitions affichées par le courtier DBI, qui cherche à développer le marché du fichier international. Il faut occuper des niches ou des marchés non exploités. Ce qui est le cas des fichiers internationaux, pour lesquelles l'offre reste très pauvre et pas du tout structurée, explique Xavier Creuze, directeur de DBI France. [...] Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à travailler leurs propres fichiers. Ce qui s'explique entre autres par des retours sur investissements excessivement dilatoires ou inexistants dans la location ou l'achat de sources extérieures. Un souci de maîtrise que les responsables marketing de DHL ont fait leur dès 1999, jugeant la qualité de l'offre trop aléatoire pour être sans risques. [...]
Un domaine de recherches - Dossier - Traitement de l'adresse
De nombreux annonceurs avaient été éliminés en 1998. En 1999, nous avons repris le classement à partir des messages reçus fin 1998. Tous les fichiers auraient dû être restructurés, cela n'a pas été le cas. Seuls Maty et France Loisirs ont résisté au test et ont été couronnés, commente-t-il. [...] Avant, avec le fichier des villes de plus de 30 000 habitants, on disposait d'un référentiel sur 50 à 60 % de la population. Maintenant, avec celui des villes de plus de 5 000 habitants, on devrait couvrir 80 à 85 %. Cela va nous permettre de mieux restructurer les adresses, réduire les NPAI - les adresses obsolètes - et mieux dédoublonner les fichiers. [...] Le traitement des adresses sert aussi à alimenter la base de données marketing, ajoute Jacky Roux. Les fichiers sont de plus en plus riches, mais leurs structures ne sont pas les mêmes selon leurs destinations. Une adresse destinée à un mailing n'a pas la même structure que si elle est destinée à être utilisée par un livreur de produits. [...]
L'offre au banc d'essai - dossier - Fichiers B to C
Soit l'échange se fait directement entre les deux propriétaires, soit ils préfèrent passer par un intermédiaire, plus neutre, qui gère la transaction et les balances d'échange, c'est-à-dire le volume de données échangées de part et d'autre. Les courtiers prennent en charge cette prestation et peuvent d'ailleurs rechercher des fichiers à échanger, à la demande de leurs clients, voire conseiller l'échange entre deux de leurs clients. [...] Avec l'arrivée des bases e-mails, mais aussi le développement des bases comportementales mutualisées, de nouveaux termes s'imposent au sein des acteurs des fichiers B to C. Petit glossaire pour ne pas s'y perdre. * Hard Bounds (pour l'e-mail) = NPAI. les deux termes indiquent que l'adresse, qu'elle soit e-mail ou postale, ne correspond à aucun destinataire. [...] L'offre est bien plus complexe aujourd'hui. De plus en plus de nouveaux fichiers sont en fait des fichiers issus de différents propriétaires, qui sont mis ensemble, enrichis, scorés et améliorés. Comme les données de départ n'appartiennent pas à celui qui les met en forme ensemble, les termes de gestionnaire ou mutualisateur sont apparus. [...]
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