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Système d'information + Grande distribution


Le marketing prend les commandes 2/2

Les fournisseurs et les distributeurs deviennent des concurrents. Et pourtant, dans le cas des produits de grande consommation, le producteur doit partager avec ses distributeurs les informations sur ses clients, ajoute Jean-Louis Gross. On assiste à la mise en oeuvre de bases de données clients, dont les données sont ouvertes différemment selon l'utilisateur et le contrat le liant à l'entreprise.  [...] Et enfin, la troisième est celle du système d'information de production - gérant, par exemple, les factures dans le cas d'une entreprise de télécommunication ou les tickets de caisse pour la grande distribution -. le Customer Knowledge Management servant alors d'interface entre le front-office et le système d'information de production.  [...] Pour Catherine Oules-Risbourg, directeur associé chez CSC, il s'agit de capter l'information client en temps réel, une partie sera utilisée immédiatement, tandis que d'autres données, plus stratégiques, alimenteront, en différé, les systèmes de production.  [...]

Pour une analyse "intelligente" des données

Grande distribution, VPC, opérateurs télécom, banques, assurances, étude des génomes dans la bio informatiqu.... les domaines d'applications du data mining sont multiples et divers. Mais cette technologie a particulièrement prouvé son efficacité dans le marketing.  [...] Le développement des systèmes d'information marketing fait que les entreprises sont capables de recueillir un maximum de données sur leurs clients et prospects, notamment à partir des systèmes transactionnels (facturation, tickets de caisse...) et de gestion commerciale.  [...] Dans le domaine de la grande distribution, par exemple, les supermarchés sont devenus de véritables courtiers en information. Grâce au système de fidélisation et cartes d'abonnement magasins, les clients divulguent des données personnelles, qui serviront à l'élaboration de modèles prédictifs qui leur seront ensuite opposables.  [...]

Altavia rachète le Groupe Victor

Altavia rachète le Groupe Victor

Aujourd'hui, le Groupe Altavia est présent en Europe, majoritairement en Europe du Sud, en Espagne, Italie, au Portugal, en Turquie et en Grèce. Ainsi qu'en Pologne et en Tchéquie. D'autres ouvertures sont prévues, en Allemagne, en Grande-Bretagne, en Suisse et dans les pays nordiques.  [...] Avec le rachat du Groupe Victor, le challenge est atteint. Cette entreprise est née à Nantes en 1984. Spécialisée dans la communication globale de proximité, elle est présente dans de nombreux secteurs d'activité. l'industrie, le B to B, la distribution, les banques, assurances et institutions, mais aussi la VPC, le textile, les services et le loisir.  [...] Le Groupe Victor a, historiquement, une forte présence dans le secteur de la grande distribution, gérant le publishing d'enseignes comme Système U, E. Leclerc, Castorama et Décathlon. Il possède, de plus, une grande expérience en matière de conception et exécution de packagings.  [...]

Aide alimentaire exceptionnelle : les distributeurs mettent la main à la poche

Aide alimentaire exceptionnelle : les distributeurs mettent la main à la poche

Les principales enseignes de distribution participeront, en plus de leurs aides habituelles, à la livraison des repas manquants pour la 27e campagne des Restos du Coeur. À ce jour, 5 millions de repas restent à pourvoir, soit une hausse située entre 5 et 8 %. Coût de l'opération. 5 millions d'euros.  [...] Les six autres enseignes de la grande distribution ( Cora/Match, Intermarché, Leclerc, Lidl, Monoprix, Système U ) et plusieurs entreprises du secteur agroalimentaire ont répondu à cet appel.  [...] La grande distribution devrait, au terme de cette réunion exceptionnelle, répondre présente pour sauver les Restos. Le million de bénéficiaires devrait être franchi cette année.  [...]

Samsung, "architecte de la santé digitale"

Samsung, "architecte de la santé digitale"

Et de prouver que le numérique - et les données - sont au coeur de la transformation de la santé, chiffres à l'appui. 50 % des Français font des recherches sur le Web avant de consulter un professionnel de la santé. 100 000 habitants de l'Hexagone possèdent une application santé téléchargée.   [...] Le positionnement de Samsung, loin d'un coup marketing pour répondre à l'une des préoccupations centrales des Français - la santé -, serait même inscrit dans son ADN. Propriétaire de 100 000 lits d'hôpitaux dans le monde, le groupe d'électronique - et ses trente-deux sociétés, de la maîtrise d'ouvrage à l'assurance vie - a commencé sa promenade de santé dès 1985, avec la construction d'hôpitaux.   [...] Gain de temps, accélération de la circulation d'une information de qualité et plus grande sécurité lors de la prise en charge doivent être les maîtres mots du nouveau système de santé, prône l'architecte. En toile de fond, se dessine la maîtrise du système de santé français.  [...]

Décisionnel pour grande consommation

Solution complète destinée à la grande distribution et à la grande consommation, Arthur Enterprise Suite, de JDA Software, est un système composé de cinq modules permettant aux acheteurs, aux chefs produits, aux directions générales, financières, commerciales et marketing d'anticiper les commandes, d'optimiser les marges et les achats.  [...] Arthur Planning permet de calculer les besoins en réapprovisionnement, de définir le plan d'assortiment d'une famille de produits, de planifier et de construire les courbes de vie des produits. Arthur Performance Analysis compare budget/réalisé, achat vente et marketing et analyse l'impact des promotions sur les marges.   [...] Arthur Allocation définit le bon produit au bon endroit en optimisant la répartition des marchandises en fonction des dépôts et des magasins avec pour objectif un stock optimal. Arthur Assortment Planning optimise l'assortiment et le référencement des produits, et Arthur Planning pour la grande consommation simule les ventes et les marges par produits et par clients.  [...]

Airtag Pad, nouvelle borne interactive

Airtag Pad, nouvelle borne interactive

Une nouvelle solution proposée par Netsize et Airtag permet de développer de la relation client - grâce au sans contact - sur les points de vente.   [...] En parallèle, l'outil de gestion de Netsize Marketing renvoie à la plateforme pour des envois ciblés par SMS. Pour l'annonceur candidat, Airtag propose un forfait à partir de 140 euros par mois pour l'ensemble de la prestation. Seule marque à avoir transformé l'essai à ce jour, Reebok, pour son concept de shop in the shop dans les magasins Go Sport.   [...] Les prochains sur la liste sont issus des secteurs des produits culturels, de la cosmétique et de la distribution spécialisée. Ce système devrait montrer son efficacité auprès des enseignes de la grande distribution associées à des organismes de crédit dans le cadre de cartes co- brandées qui vont animer leurs programmes affinitaires à travers leurs avantages.  [...]

La fidélisation client se dématérialise

La fidélisation client se dématérialise

Transactionnel ou relationnel En majorité, les programmes de fidélisation sont encore transactionnels. Et la crise a accentué cette tendance, puisque les consommateurs recherchent du pouvoir d'achat et les marques des résultats à court terme. Pour sa part, la distribution spécialisée campe sur des programmes classiques alimentés grâce à un système de points, alors que la grande distribution leur préfère des systèmes de cash back.  [...] Autre tendance, la distribution développe des programmes qui ne sont plus adossés à une carte revolving, dont la cote de popularité a baissé, mais elle s'oriente plutôt vers des cartes bancaires brandées aux couleurs de l'enseigne. Le cumul des points permet alors d'avoir accès à des réductions ou des services.  [...] ) et les informations inscrites sur le ticket de caisse. On sait qui achète quoi, insiste Bruno Watine, dirigeant de l'agence. Weldom peut ainsi cibler ses messages et les envoyer lors du passage en caisse. Bons de réduction, promotion à venir, le pilotage du programme se fait en temps réel, selon le profil du client.  [...]