Système U + Leclerc
Les distributeurs peinent à fidéliser leurs clients
Leclerc, Carrefour Market et Système U sont les seules enseignes alimentaires à avoir réussi à capter de nouveaux clients entre juin 2009 et juin 2010. [...] La quinzième édition du Référenseigne Expert de Kantar World Pane l révèle que seuls Leclerc, Carrefour Market et Système U, ont réussi à fidéliser et à recruter de nouveaux clients entre juin 2009 et juin 2010. Leclerc a ainsi capitalisé 300 000 clients en plus, 732 800 pour Carrefour Market et 287 000 pour Système U. [...] Les consommateurs se sont fait davantage plaisir sur la période observée. Ils continuent à consommer les MDD, même si la croissance des ventes s'est affaiblie. Les MDD représentent tout de même 32,4% du chiffre d'affaires des enseignes. Le deuxième enseignement revèle un tassement relatif de l'influence des hard discounts, l'écart de prix avec les GMS classiques diminue et les consommateurs ne voient plus trop de réelles différences entre les deux formats. [...]
Les magasins U, un système gagnant - Portrait d'enseigne
Après Auchan et son programme Waaoh, la communication d'Intermarché sur Top Budget, la carte Carrefour, et les campagnes d'affichage de Leclerc, Système U donne un coup de jeune à ses points de vente. Testé depuis mars 2003 à Parentis-en-Born dans les Landes et à Cestas en Gironde, le nouveau concept devrait concerner près de 100 points de vente fin 2004. [...] 1999 Système U signe une alliance avec Leclerc à travers une structure commune baptisée Lucie (L'Union des coopérateurs indépendants européens). [...] Et pour l'instant, l'alliance semble fonctionner. Alors que Carrefour, Intermarché, Auchan et Champion voient leur part de marché s'éroder régulièrement, Leclerc et Système U connaissent au contraire une hausse de leur part, respectivement de 1 et 1,4 point entre le quatrième trimestre 1999 et celui de 2003. [...]
La distribution s'offre une vitrine en TV - Page 2 - MARQUE - Publicité
Des enseignes qui se sont bousculées au portillon dès le 1 er janvier 2007, jour officiel de l'ouverture des écrans des chaînes hertziennes nationales à la distribution. Selon TNS Media Intelligence, 11 enseignes ont frappé dès les premiers baisers échangés sous le gui (Auchan, Casino, Champion, Darty, Décathlon, Leclerc, Intermarché, Mister-gooddeal, Sephora, Sport 2000 et Système U), générant un total de 119 spots sur la journée, avec 25 versions différentes. [...] Comme on s'y attendait, l'essentiel des messages a d'abord été délivré par les enseignes alimentaires. Les deux premières semaines, les écrans faisaient la part belle à Auchan (2,2 MEuros), Système U (1,9 MEuros), Leclerc (1,8 MEuros), Intermarché + ITM entreprises (1,7 MEuros) et Champion (1,6 MEuros). [...] Selon Store'Com, l'outil de tracking des effets de l'arrivée de la distribution à la télévision, initié par l'agence média Starcom, à l'issue de la première semaine, Auchan se classait en tête en termes de mémorisation de campagne (31 % de souvenirs spontanés, 33 % assistés), suivi de Super U / Système U (30 % et 33 %), Intermarché et les Mousquetaires (19 % et 28 %), Champion (13 % et 17 %), Leclerc (12 % et 14 %), Casino arrivant loin derrière, avec 3 % dans les deux cas. [...]
Les programmes de fidélisation - Le point sur VIP - Stratégie client
Parmi les cinq premières enseignes en France (Leclerc, Carrefour, Intermarché, Système U, Auchan), quatre ont un programme de cagnotte. Système U se différencie des autres avec une offre à points transformables en cadeaux, mais dont la première dotation connue est le bon d'achat. [...] Ce système présente un autre avantage en permettant de couvrir une partie des frais de gestion engagés dans le programme. En termes d'objectif, l'enseigne visait les 290 000 inscrites fin 2010. Seuil dépassé. Elle en compte un peu plus de 300 000 mi-février 2011. [...] Avec l'essor des réseaux sociaux, les programmes évoluent. Lorsqu'une marque engage une conversation, elle est dans un système relationnel qui dépasse le spectre de la fidélisation, constate Violaine Degas, directrice générale d'Ogilvy One Paris, agence de marketing relationnel. [...]
Nouveaux Commerçants, ils marchent au super ! - Stratégies de marque
C'est, d'une certaine façon, le premier niveau d'implication dans le mouvement. Du fait de son histoire (l'associé U est très souvent un petit commerçant du cru qui a grandi), Système U a un positionnement un peu particulier dans la distribution française. [...] Une alliance était indispensable et le choix de Leclerc s'est imposé, du fait des similitudes entre les deux groupes. Pas de doutes, ce rapprochement règle tous les problèmes de taille critique, Leclerc Système U étant co-leader de la distribution avec Carrefour / Promodès en termes de puissance d'achat. [...] A l'heure de l'européanisation, voire de la mondialisation du commerce, Système U reste un groupe franco-français. Le rapprochement avec Leclerc permettra-t-il à Système U de prendre les chemins de l'international Et si oui, de quelle façon Ainsi, beaucoup de questions se posent et le groupement vit une période charnière. [...]
Le hard discount toujours dynamique - Commercialiser - RÉFÉRENSEIGNE SECODIP 98
8 % des achats des ménages et une progression de 0,7 point. Un dynamisme dû, selon Secodip, exclusivement à la capacité de fidélisation des hard discounters qui, pour la seconde année, leur permet de construire petit à petit leur fonds de clientèle. Les trois quarts de leur progression sont dus à des transferts de chiffre d'affaires en provenance d'Intermarché et Leclerc et, dans une moindre mesure, de Système U. [...] Stoc est par ailleurs une des seules enseignes à récupérer du chiffre sur les hard discounters. A contrario, trois enseignes apparaissent en difficulté. Leclerc, leader du paysage commercial dont l'association avec Système U représente 22 % de la consommation, mais qui, pour la seconde année consécutive, enregistre un recul de sa part de marché. [...] Champion souffre, quant à elle, d'un recul d'attractivité non compensé par l'amélioration de la fidélité de sa clientèle. Et enfin Géant qui, sur un parc stable, doit sa contre-performance à un recul de fidélité de sa clientèle. L'enseigne disparaît même du Top 5 des enseignes dans les régions Centre-Est et surtout Sud-Est. [...]
Le régionalisme une tendance lourde pour les GMS
L'institut d'études Xerfi dévoile, en ce début d'année, une étude* intitulée Le marché des produits régionaux. locavores, régions et terroirs, Made in France. les nouveaux eldorados de la filière alimentaires. L'auteur, Isabelle Semand, détaille sur 150 pages, le retour du Made in France et du Made in Région. [...] Ils n'hésitent plus à s'approprier les valeurs du régional et du local, ce qui relève parfois de la gageure pour les enseignes. En effet, il est difficile de concilier proximité et gigantisme. [...] Les enseignes les plus impliquées dans les alliances locales sont Système U qui a lacé U d'ici et Leclerc. [...]
Aide alimentaire exceptionnelle : les distributeurs mettent la main à la poche
En effet, il manque 5 millions de repas pour répondre à une demande en hausse de 5 à 8 % selon les estimations. En 2010, près de 860 000 personnes ont bénéficié de l'aide alimentaire en France. Frédéric Lefebvre a entendu cet appel puis a ensuite lancé un message à toutes les entreprises pour qu'elles participent à cet élan de solidarité. [...] Les six autres enseignes de la grande distribution ( Cora/Match, Intermarché, Leclerc, Lidl, Monoprix, Système U ) et plusieurs entreprises du secteur agroalimentaire ont répondu à cet appel. [...] Une réunion aura lieu mardi 3 janvier 2012 à Bercy avec les enseignes, les entreprises et les responsables associatifs pour organiser la mise en place concrète de l'aide exceptionnelle demandée et notamment l'effort supplémentaire de 5 millions de repas indispensables à la poursuite de la campagne hivernale. [...]
La Distribution investit la télévision
Premier bilan des investissements publicitaires de la Distribution, sept jours après l'ouverture de la publicité télévisée au secteur. du lundi 1er au dimanche 7 janvier minuit, 464 spots publicitaires ont été diffusés sur les six chaînes hertziennes pour un CA brut HT total estimé à 7,55 M€, selon Yacast (hors marque Wedze, distribuée par Décathlon, affectée à la famille publicitaire Equipement Matériel Sport ). [...] Le coût moyen du spot s'établit à 16 268 €. Sur le cumul 7 jours, la Distribution se place en quatrième position avec une part de marché moyenne de 10,6 %. Avec 4,2 M€ sur le cumul des sept jours, TF1 affiche une PDM moyenne de 56 % environ. Suivent M6, avec 2,097 M€ et une PDM à 28 %, France 2 avec 801 K€ et une PDM de 11 %, France 3 avec 312 K€ et une PDM de 4 %, France 5 avec 96 K€ et une PDM de 1 % et enfin Canal +. [...] Sur cette période, c'est Auchan qui se place en tête des investissements suivi de Système U, Darty, Champion, Intermarché, Leclerc, Mistergoodeal, Casino, Séphora et Sport 2000. [...]
Référenseigne : le drive et Leclerc, grands gagnants
1,2 % en juin 2011 vs à peine ½ point il y a un an. Le drive a déjà dépassé le commerce en ligne de produits de grande consommation (avec livraison à domicile) pourtant installé depuis plus longtemps. Auchan a initié ce système dès le début des années 2000 avec Auchan Drive et Chronodrive. [...] E. Leclerc s'est lancé en 2007. Géant se développe, Cora et Système U également, et Carrefour annonce beaucoup d'ouvertures d'ici à la fin de l'année. Ce n'est donc pas un hasard si les deux enseignes qui gagnent de la PDM en 2011 sont celles qui détiennent un nombre conséquent de drive. E. Leclerc et Auchan. [...] Mots clés. Distribution. Carrefour. Casino. Système u. Auchan. Intermarché. Géant. Kantar wordpanel. Drive. Référenseigne expert. E. leclerc. [...]
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