Système + Vente + Internet
Comment gérer son catalogue en ligne - Savoir Faire
La vente sur Internet s'inscrit bien aujourd'hui comme un canal de vente complémentaire aux autres modes de distribution que sont les catalogues papier ou les magasins. Pour optimiser cette complémentarité, rien de tel qu'un système de gestion des données centralisé qui regroupe, dans une seule et même base, toutes les informations de mise en avant des produits. [...] Un constat qui fait aujourd'hui l'unanimité. L'animation des pages web était auparavant au coeur des préoccupations. Aujourd'hui, les entreprises se préoccupent de revoir leur processus de gestion de contenu. Ce qui impacte l'ensemble de leurs métiers. Le e-catalogue n'est plus pensé comme un élément à part. [...]
Oréus : fidélisation on line par carte à puce - Outils - Interactivité
Oréus. fidélisation on line par carte à puce - Outils - Interactivité. [...] Les enseignes utilisent points de vente traditionnels et sites internet pour vendre mieux, sans pour autant qu'il y ait un lien entre les deux. Avec le système Oréus, CEV tente de créer ce lien. [...]
« Le développement viendra de l'élargissement de notre clientèle par des partenariats » - Interview - Philippe L'Hermitt...
Il se compose de plusieurs pôles. Tout d'abord, le pôle B to C, constitué de la vente à distance, des 14 magasins et d'Internet. Il représente 450 millions d'euros de chiffre d'affaires. Le pôle Business to Business concerne les collectivités et pèse 150 millions d'euros. [...] La vente de produits électroniques est quant à elle plus axée sur le catalogue papier. Nous réalisons 37 % de notre chiffre d'affaires dans les magasins ou dans l'une de nos trois expositions itinérantes, 63 % en vente à distance, dont 17 % par Internet. Nous avons donc un vrai système multicanal bien varié. [...] A la Camif, c'est quasiment un phénomène normal, puisque 65 % de notre clientèle provient du monde de l'enseignement. Il s'agit d'une clientèle très pro-active. Il y a une réelle synergie entre le catalogue papier qui reste incontournable et Internet, qui présente un effet téléscopique. [...]
Quand la vente devient interactive - Stratégies de marque - One-to-one (17)
Commandez le CD-Rom Cosmopolitan Virtual Look sur www. tlc-edusoft.fr, qui vous propose un relookage complet. Introduisez la photo de votre visage dans le système et changez à votre guise votre maquillage ou la coupe de vos cheveux pour tester des looks différents. [...] A 15 à 20 minutes la vente, comment rentabiliser ce système Il n'empêche. Comment toucher autrement les 25 % de clientèle étrangère Paul-Emile Cadilhac, directeur Internet du Printemps, cite l'exemple de ce couple d'Américains, nostalgique d'un service de porcelaine, qui a pu le retrouver et l'acheter grâce à ce dispositif. [...] Chez Trilogy, autre grand éditeur du domaine, on a équipé les concessionnaires automobiles du même constructeur d'un système de vente guidée. [...]
Postes européennes : les bénéfices de la concurrence - L'acheminement du message - Acteurs et enjeux
Enfin, le service logistique vient chercher gratuitement les plis chez l'annonceur. Si vous n'êtes pas équipés pour affranchir et trier vos plis, nous pouvons réaliser ces opérations pour votre compte, indique Florence Joachin. Même positionnement chez Swiss Post qui propose également des enlèvements à domicile, l'affranchissement et le tri sur son centre de Chassieu (69) avant le départ des plis pour Genève pour un dispatching, en repostage, via le réseau international de l'opérateur. [...] Les entreprises de vente à distance disposent d'ores et déjà d'une tarification ad hoc pour l'envoi de catalogues pesant entre 350 g et 3 kg. Enfin, le système de télévente a récemment été redéployé et permet dorénavant aux PME de commander à distance (téléphone et Internet). [...] Si l'on en croit les utilisateurs, cette volonté de réforme n'a pas encore pu moderniser l'ensemble des pratiques, notamment sur le marché ouvert à la concurrence, le courrier international dont le poids excède 100 grammes. Les opérateurs étrangers qui ont un grand sens commercial vendent une prestation de services. [...]
Croissance à deux chiffres pour Raja - Profession - B to B
De bons résultats auxquels a contribué l'ensemble des filiales du groupe. Toutes ont enregistré de fortes hausses. de 15% pour la Grande-Bretagne à 30% pour Raja Espagne. En dépassant les 200 millions d'euros de chiffre d'affaires, nous avons démontré la pertinence de notre positionnement et notre capacité à le reproduire partout en Europe, de manière rentable, estime Danièle Kapel-Marcovici, présidente de Raja. [...] La croissance du groupe s'explique par le fort développement de la gamme de produits ainsi que par le dynamisme de la vente en ligne qui a augmenté de 32% en 2007. Le Web est un des grands chantiers de l'année qui vient, poursuit la présidente. Nous allons nous doter d'une nouvelle plateforme internet et d'un système d'information international qui devrait favoriser les synergies entre les différents canaux de vente. [...] Si, pour l'heure, le site de Raja représente environ 10% du chiffre d'affaires du groupe, l'objectif est fixé à 25% dès 2010. Raja entend poursuivre sa stratégie de croissance externe avec le récent rachat de Welcome Office, l'un des leaders français de la vente en ligne de fournitures de bureau discount. [...]
MPSA : coup de jeune sur Alcatel Diffusion - Entreprises - VAD B TO B
Filiale française du groupe Manutan, MPSA a refondu son catalogue annuel Alcatel Diffusion et lance la vente sur Internet de l'ensemble des produits. [...] .. Le catalogue est soutenu par un service client par téléphone (du lundi au vendredi, 8 h-18 h 30) et accompagné désormais d'un programme de fidélisation et de parrainage, basé sur un système de points (1 point pour 500 F HT de CA) et un catalogue renouvelé tous les ans. [...] Depuis le 15 janvier dernier, MPSA a lancé un site de vente sur Internet, www.mpsa.fr, qui propose l'ensemble des produits du catalogue. Il est doté d'un système de paiement sécurisé utilisant la technologie SSL de cryptage des données et le logiciel Payline. [...]
Comment Internet change le marketing du point de vente - À la une
Internet. cannibale ou allié du point de vente Le débat qui divisait les experts il y a cinq ans est désormais dépassé. Car il est bien évident aujourd'hui que la vente est multicanal et le marketing aussi. Le click et le mortar interagissent de telle manière que le marketing du point de vente s'en trouve modifié. [...] D ix-sept milliards d'euros. C'est ce que devraient rapporter, cette année en France, les ventes sur Internet. Rien qu'au premier semestre 2007, le e-commerce a fait un bond de 38%. Certes, il n'est plus question de parler de disparition du point de vente. [...] Mais la mise en oeuvre n'est pas encore systématique et le résultat souvent décevant. Nous ne considérons pas vraiment l'impact d'Internet comme une question ou une remise en cause de notre concept de point de vente, précise Philippe Vincent, responsable marketing point de vente de Système U. [...]
Banques et assurances : le multicanal en question - Page 2 - Enquête - Secteur
Aux dires de ses dirigeants, le choix de l'accès multiples (réseau, Internet, Minitel, centre d'appels), s'imposait de lui-même. Nous nous appuyons sur un réseau de 3 200 points de vente avec des conseillers qui peuvent alors être un interlocuteur unique en matière d'assurance et de banque. [...] Les consommateurs restent attachés aux rencontres physiques avec leur banquier. Dans ce contexte, croire qu'Internet est une source de profit possible relève de la douce utopie. Si 15 à 20 % des consommateurs consultent régulièrement leurs comptes sur Internet - les banques tablant, dans un avenir proche, sur un ratio de 30 % -, l'utilisation de ce média demeure encore anecdotique lorsqu'il s'inscrit dans une logique commerciale. [...] Personne ne souscrit à un PEA sur Internet, s'amuse un banquier. Une façon de dire que le multicontact peut seulement intervenir comme système d'aide à la vente. Une façon aussi de revendiquer, encore et toujours, l'homme comme centre et pivot de la relation client. [...]
Eric Coisne (AD on Sale) «Garantir un système transparent et non discriminant» - Interview
Il y a un an, nous avons commencé à regarder ce qui se passait au niveau de la vente aux enchères sur Internet. Ce système constitue une manière rapide d'ajuster l'offre et la demande avec un double aspect, une problématique prix et une problématique marketing one-to-one. [...] L'économie du système fait que nous nous rémunérons uniquement s'il y a vente. Tout ce que les régies risquent, c'est de vendre à un prix qui soit celui du marché. Si les prix de réserve fixés ne sont pas atteints, l'espace n'est pas vendu. Les régies nous confient la vente sur des périodes restreintes et ne peuvent pas vendre ces espaces pendant la durée des enchères. [...] Pour l'an 2000, nous visons un objectif de vente de 100 millions de francs. L'objectif à trois ans est de prendre 1 % du marché, soit 1,5 milliard de francs. Nous cherchons à monter le système dans d'autres pays, les choses avancent mais nous sommes prudents, car les concurrents américains devraient arriver en Europe. [...]
est un site