Taux + Lecture
Le CRM détermine une préférence durable en faveur de nos marques - Entretien - Jean-Paul Baradel (Danone)
C'est cette cible qui nous intéresse le plus, mais pas exclusivement. Par exemple avec Danacol, nous avons une approche plus orientée senior. Nous l'avons constituée par nous-mêmes, par des opérations promotionnelles, par des inscriptions spontanées sur le Web et en louant des adresses aux grands pourvoyeurs du marché. [...] Il s'agit d'un des moyens d'analyse quantitative. L'autre manière, plus qualitative, concerne, par exemple, les taux de lecture du magazine Danoé, le taux de mémorisation et le taux d'attribution des marques au groupe. Pour les bénéficiaires du programme, le taux d'attribution est, à cet égard, singulièrement plus important. [...] Il exerce ensuite différentes responsabilités marketing à la Banque Hervet, opérationnelles dans le réseau de la Bred Banque Populaire à partir de 1991. Il devient par la suite responsable de la structure internet et banque à distance de la Bred jusqu'en 2000. [...]
Géomail veut combiner PNA et e-mailing - Outils - Boîte à lettres
Jusqu'alors l'e-mailing était peu pratiqué sur le marché local. Avec sa nouvelle offre, Médiapost veut combler ce manque et proposer aux annonceurs locaux une offre d'e-mailing de proximité, en prolongement d'une campagne de publicité non adressée. Géomail est fondée sur le rattachement des adresses e-mails à une zone de chalandise via l'adresse postale. [...] Mais, pour envoyer ces e-mails locaux, il a fallu constituer une base de données. Médiapost s'est attelée à la tâche en passant des partenariats avec une vingtaine de propriétaires de bases de données. Après des opérations de normalisation, les adresses ont été dédupliquées et intégrées dans une base centrale. [...] Géomail peut également mesurer l'impact d'une campagne. taux de lecture des messages, taux de clics et taux de transformation. il est possible, comme dans le cadre d'opérations en boîte à lettres physique, de mesurer les retours en magasin de clients avec des coupons de réduction, des bulletins réponses. [...]
Les vertus de l'externalisation - La réalisation - Print
Mais, quand il s'agit d'une structure elle-même décentralisée, la communication, la validation des BAT peut devenir laborieuse. L'externalisation devient pénible... pour le sous-traitant. Il existe pourtant des solutions pour garder ouvert le canal de communication. [...] L'objectif posé par le client était d'assurer un taux de lecture suffisant du courrier et de la brochure. Comment procéder Nous nous sommes penchés sur le choix des supports de conditionnement, explique Pascal Coeurderoy. Nous avons recherché un film qui puisse assurer une fiabilité de résistance, qui laisse entrevoir suffisamment d'informations pour que le destinataire comprenne que c'est son assureur qui lui écrit. [...] .. et qui soit suffisamment opaque pour l'obliger à ouvrir le pli pour lire la suite. Après un test sur 100 000 plis durant un trimestre la nouvelle méthode a été jugée probante. Sa généralisation a permis de faire baisser le taux de non-lecture qui serait passé de 30 à 10 %, selon Pascal Coeurderoy. [...]
Nespresso parie sur l'Internet mobile - Dossier Interactivité Les nouveaux médias réinventent la relation
Les débuts de Nespresso dans le m-commerce remontent à 2004. Le groupe choisit alors le portail i-mode de Bouygues Telecom pour faire ses premiers pas dans la vente via téléphone mobile. Puis, un an plus tard, satisfait des résultats, il a élargi l'accès au portail aux réseaux multimédias d'Orange et de SFR. [...] Il existe aujourd'hui deux versions du site, l'une pour les prospects, l'autre pour les clients. Avec un avantage certain pour les seconds. la possibilité de commander et payer les capsules Nespresso via le téléphone. Si le client détient un compte web, il peut saisir son login sur le site wap et sera reconnu à chaque connexion avec un accueil personnalisé, explique Benoît Rolland, International Internet Manager chez Nespresso. [...] La campagne, qui prévoyait l'envoi du message trois semaines avant la rupture de stock anticipée, a été menée en France, en Allemagne, en Grande- Bretagne et en Suisse. Sans vouloir fournir de chiffres, Benoît Rolland confie. Les taux de lecture ont été très bons et les taux de réachat extrêmement forts. [...]
La PNA voit son avenir dans l'adresse - Dossier - Courrier
Concurrence d'autres canaux de communication (l'asile-colis, l'asile-facture, la presse gratuite), possible ouverture de la télévision à la Distribution, mise en place de l'écotaxe, sont autant de raisons de s'inquiéter. Sans oublier l'augmentation des frais de fonctionnement des réseaux de distribution due à l'application de la convention collective (+ 20 % chez Adrexo et + 30 % chez Mediapost). [...] Mediapost Data a été lancé fin mars 2006 et ne vend que des fichiers d'adresses, le routage étant naturellement pris en charge par sa maison mère, La Poste. Il s'agit d'une évolution naturelle de notre offre. Partant d'une zone de chalandise, nous avons ensuite découpé le territoire en quartiers de 400 à 600 boîtes aux lettres pour une meilleure géolocalisation. [...] Les meilleurs résultats sont atteints généralement par la Grande Consommation. 65,9 % de mémorisation spontanée, 45 % de lecture et 51,4 % de taux de conservation, un chiffre hors norme dû à la présence dans les tracs de bons de réduction et d'échantillons. [...]
Cospirit mesure l'impact des ISA du BHV
Le BHV a confié à l'agence Cospirit la réalisation d'une étude visant à mesurer l'impact du ROI de son catalogue non adressé dans le cadre d'une opération de promotion. [...] L'agence Cospirit a été choisie par le BHV afin de mener une étude portant sur les performances de sa campagne de PNA menée à l'occasion de son opération promotionnelle 6 jours. Cette étude, basée sur sa méthodologie ISA Impact, a pour objectif de déterminer l'efficacité de la campagne d'ISA (boîte aux lettres, street marketing, etc. [...] ) en termes d'impact publicitaire (mémorisation, lecture, conservation) afin de mesurer le taux de contacts utile. Mais cette étude se penche également sur l'attrait et l'impact sur l'image de l'enseigne afin d'identifier les pistes d'amélioration des contenus (formats, créations, couleurs, accroches. [...]
Publicité non adressée : sur la voie de la modernité - Dossier - Publicité non adressée
Les études sur le sujet se suivent et se ressemblent. les consommateurs ne sont pas rassasiés. La Sofres évoque un taux de lecture des publicités en boîte aux lettres de 88 %. Et pour Consoad'Vision, 86,6 % des Français lisent au moins un type de publicité. [...] C'est l'amour, le mot n'est pas trop fort, que vouent aux prospectus les directeurs ou propriétaires de magasins (si on se limite à l'univers de la distribution, principal utilisateur de l'ISA et premier artisan de son succès). Le prospectus est profondément ancré dans la culture de la distribution, analyse Ludovic Lanoue, directeur marketing de Géant. [...] On a longtemps dit du prospectus qu'il était un média de trafic, destiné à drainer les consommateurs vers le magasin. La nature des nouveaux outils de fidélisation, tels le Ticket Leclerc, rend la nuance de plus en plus subtile. Le prospectus, au même titre que les autres outils de la promotion, a clairement une vocation de fidélisation, affirme Louis-Michel Barbotin. [...]
Le courrier publicitaire a toujours la cote - Les fondamentaux du marketing
Pour ce professionnel, une bonne stratégie de marketing direct combine le papier et le digital. Il ne faut pas opposer les deux. Le consommateur n'est pas monocanal. en jouant l'interaction, on gagne en efficacité, souligne-t-il. Il cite, en exemple, Pixmania et Rue du Commerce, deux pure players du Web, qui ont lancé des catalogues papier. [...] Quoi qu'il en soit, 73 % des Français jugent inconcevable de ne plus recevoir de courrier papier. Ils le jugent créatif et capable de créer un lien de proximité grâce à la personnalisation. Le courrier publicitaire présente d'ailleurs un excellent taux de lecture. de 80 % à 88 %, selon les types d'émetteurs. [...] L'écart entre le courrier et la télévision est encore plus important pour les femmes (38,9 % pour le courrier contre 22,1 % pour la télévision) ou les foyers avec enfants (39,5 % contre 23 %). Même les cadres et les professions intellectuelles supérieures, réputés très technophiles, préfèrent la publicité sur le média courrier qui, pour ces deux catégories de population, arrive encore en tête (24,9 %), devant la presse magazine (21,6 %), Internet et la télévision (à égalité à 21,1 %). [...]
QUAND L'ENVELOPPE RENOUVELLE SON MESSAGE - EN PRATIQUE - SIX ETAPES QUI CONDITIONNENT LE CHOIX DU SUPPORT
D'après les résultats 2009 de l'Observatoire du média courrier, une étude en deux volets (particuliers et entreprises) réalisée par le CSA pour le Club Courrier, il serait inconcevable pour sept Français sur dix de ne plus recevoir de courrier. Mieux, le courrier publicitaire papier conserve un taux de lecture excellent. [...] 3 La tendance est aux créations libres grâce à des surfaces disponibles plus grandes. L'enveloppe se transforme, c'est du moins le cas chez le fabricant Sepieter qui libère l'espace du recto pour l'offrir au marketing et place la fenêtre dédiée à rendre visible l'adresse du destinataire au verso. [...] Les gammes d'enveloppes comme Era Pur de GPV Group, Cocoon d'Antalis ou encore Green Stamp de Sepieter sont extra-blanches et leurs papiers supportent un traitement automatique. Ils sont issus d'un tri effectué par le fabricant de papier qui sélectionne les feuilles peu imprimées présentant des fibres suffisamment blanches pour être transformées en papier pour enveloppes. [...]
La presse se dessine un futur - Veille - Médias
Pour les autres, les coûts et structures de ce vieux média en font un acteur peu impliqué dans la révolution numérique. Réunis à l'occasion des ateliers La Presse au futur, de nombreux éditeurs ont pu faire valoir leurs idées sur le sujet et prendre part à des échanges passionnés. [...] Face à de tels enjeux, certains éditeurs ont choisi d'apporter une réponse collective. La naissance du GIE E-Premium presse, vise à absorber les coûts de cette diversification à plusieurs, afin d'être en position de faire de l'audience face à des géants comme Google et dagréger des contenus via une plateforme, explique Laurent Bérard-Quélin, directeur général de la Correspondance de la presse. [...] Si les supports changent, les écrits restent. Est-ce que le Web a tué le journal Non, bien sûr. Pour preuve, le taux de lecture des quotidiens reste le même. En revanche, le modèle économique de l'information payante a changé, explique Olivier Bonsart. Exit le temps où l'on servait une seule information à un public unique. [...]
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