Taux + Messages
Egg ne met pas ses oeufs dans le même fichier - Entreprises - Prospection
Avec l'avant-dernière opération menée, l'établissement de crédit a constaté des rendements nettement supérieurs à partir du message le plus classique et le plus sobre. Les deux autres créations, plus promotionnelles, ayant généré des retours jusqu'à trois fois moindres. [...] La dernière campagne a donc été orchestrée autour d'un message didactique et suffisamment détaillé, via deux vagues d'envoi successives auprès de 400 000 adresses. Taux moyen de NPAI. 10 %. Taux moyen d'ouverture. 47 %. Taux moyen de clics (/messages ouverts). [...] 6 %. Edatis, qui a géré la campagne ainsi que ses retours, n'a pas enregistré d'écarts sensibles dans l'efficacité du message d'une catégorie de la cible à l'autre. Il n'en demeure pas moins que le segment le plus réceptif est celui des acheteurs on line âgés de 36 à 49 ans. [...]
Géomail veut combiner PNA et e-mailing - Outils - Boîte à lettres
Jusqu'alors l'e-mailing était peu pratiqué sur le marché local. Avec sa nouvelle offre, Médiapost veut combler ce manque et proposer aux annonceurs locaux une offre d'e-mailing de proximité, en prolongement d'une campagne de publicité non adressée. Géomail est fondée sur le rattachement des adresses e-mails à une zone de chalandise via l'adresse postale. [...] Mais, pour envoyer ces e-mails locaux, il a fallu constituer une base de données. Médiapost s'est attelée à la tâche en passant des partenariats avec une vingtaine de propriétaires de bases de données. Après des opérations de normalisation, les adresses ont été dédupliquées et intégrées dans une base centrale. [...] Géomail peut également mesurer l'impact d'une campagne. taux de lecture des messages, taux de clics et taux de transformation. il est possible, comme dans le cadre d'opérations en boîte à lettres physique, de mesurer les retours en magasin de clients avec des coupons de réduction, des bulletins réponses. [...]
Bien gérer l'après-campagne - Savoir-faire - Conseil
Mesurer les taux de clics ou d'ouverture des messages, en testant sur une partie du fichier d'adresses e-mails, permet de mieux mesurer l'impact du message. [...] La plupart des fournisseurs de solutions technologiques proposent avec leurs outils d'envoi d'e-mailings des outils de reporting qui mesurent les taux de clics et d'ouverture des messages. C'est le cas d'Edatis qui propose ses outils en mode ASP (l'application est hébergée par le prestataire et demeure accessible en permanence pas ses utilisateurs via un navigateur web) ou via une licence logicielle, installée directement chez l'utilisateur, mais qui nécessite l'internalisation des ressources technologiques. [...] Digital Business Globe a publié une étude d'environ 300 pages sur le marketing par e-mail en France, pour les annonceurs et les prestataires, qui dresse un panorama des acteurs, donne le poids du marché et des recommandations. www.digitalbusiness.fr L'Observatoire du Mail, inauguré le 17 décembre dernier, prépare un Livre Blanc sur l'e-mailing à paraître dans le courant du second trimestre 2002. [...]
A consommateur nomade, marketing mobile ! - Page 2 - Dossier - Communication électronique
.. C'est une aubaine marketing assez rare de savoir qu'il est ainsi possible de toucher le consommateur sur un support auquel il est particulièrement attaché, en sachant de surcroît que le taux d'ouverture des messages SMS frôle les plus de 90 %. Avec le courrier, on a frappé à la porte de la maison. [...] Avec le mail, on est entré dans la maison. Avec le mobile, on pénètre dans le cercle des parents et amis du consommateur. on se trouve à moins d'un mètre de lui, remarque Christophe Sauvan, Dg de Mobile & Permission. C'est d'ailleurs pourquoi on obtient des taux de mémorisation importants des messages. [...] A terme, le portable deviendra ainsi le récepteur potentiel de messages commerciaux variés, qu'ils arrivent sous forme de SMS, MMS, e-mails couleurs ou encore publicité adaptés aux mini-écrans des mobiles. La vraie révolution, ce nouveau rapport au client, induit par les usages du portable, devra avoir lieu au sein des services marketing, dès la constitution des bases. [...]
Relation client on line : la VAD et le service public les plus performants - Veille - Baromètre Qualiweb
Les entreprises privilégient plus que jamais les réclamations clients (72 % obtiennent une réponse). En revanche, celles concernant l'entreprise (demandes de stages ou d'informations sur la société) sont très rarement prises en compte et le sont même moins que par le passé. [...] Seules 7 % des entreprises parviennent à répondre à toutes les catégories de messages. Le baromètre e-mails mystères QualiWeb de Cocédal confirme, cette année encore, les fortes disparités sectorielles dans le traitement des messages. Le taux de réponses est plus important sur les sites orientés vers le service client (vente à distance, service public). [...] Sur le total des 215 sites étudiés, tous secteurs confondus, IBM apparaît comme le grand vainqueur de l'édition 2001 suivi de QXL (159e en 2000.), La Mondiale, Picard, Ooshop, France Loisirs, Go Sport... En 2001, les secteurs les plus performants en termes de relation client sur leur site ont été la VPC, le service public et l'automobile. [...]
Danone a testé le SMS pour son Bingo des Marques
Une fois inscrites, elles recevaient un message de remerciement et d'incitation à recevoir des informations et conseils par SMS, puis, pour certaines d'entre elles, plusieurs messages informatifs ou de relance. Ce test a engendré un taux de connection au centre d'appels Danone de 15,47 % et un taux d'inscription au programme d'animation de 28 %. [...]
Aquarelle choisit la solution d’Emailvision pour ses campagnes d’e-mailing et de SMS
La spécialiste de la vente de fleurs sur Internet, Aquarelle, vient d'opter pour Campaign Commander, la solution de gestion et d'automatisation de campagne e-mails et SMS afin de renforcer sa stratégie d'acquisition et de fidélisation des clients en France et à l'international. [...] Aquarelle a choisi la solution Campaign Commander d'Emailvision, car nous sommes particulièrement attentifs à ses fonctionnalités avancées. L'utilisation efficace de ces technologies nous permettra d'améliorer l'impact et le retour sur investissement de nos campagnes, indique Benjamin Séguillon, directeur Marketing & Développement d'Aquarelle. [...] La plate-forme d'Emailvision permet de diffuser plus de 300 millions de messages par mois, avec un taux de livraison supérieur à 95 %. [...]
Trois nouveaux clients pour EmailStrategie
Le centre de formation des pilotes, Auto Sport Academy, l'a sollicité pour élaborer une annonce visant à recruter les pilotes pour la saison 2011. Fin 2010, EmailStratégie avait déjà assuré l' intégration HTML et le routage d'un micro e-mailing destiné aux jeunes kartmen membres de la FFSA pour annoncer le lancement du Championnat de France F4. [...] Suite de cette première campagne, nous avons lancé un nouvel e-mailing aux kartmen qui avaient ouvert le message. Depuis, nous avons noté une augmentation des demandes de renseignements pour intégrer notre centre de formation et participer à ce championnat de France. [...] Dans le premier cas, EmailStrategie a géré l'intégration des messages et le routage des e-mails, y compris à l'international, avec un taux d' ouverture moyen de 45 %. [...]
Addona présente Em@ilink Express
Dans sa version 3.2, première mouture développée par l'éditeur Addona Editions, l'ensemble du logiciel a été refondu aussi bien dans le fond (gestion des données, fonctionnalités) que dans la forme (nouvelle interface utilisateur). Les utilisateurs pourront construire, gérer et nettoyer les profils des contacts dans une base de données. [...] Em@ilink Express, compatible Mac et PC, intègre également des outils pour concevoir les messages, qui sont ensuite envoyés, et gérer les e-mails non remis. En option, Em@ilink Express se voit doter d'outils de reporting et de tracking de la campagne afin de mesurer ses résultats (taux d'ouverture, taux de clics) et son impact (détails des pages et rubriques visitées, etc. [...]
Les multiples bouleversements du droit financier - juridique
Le 1er août 2003, est paru le texte de la loi sur la sécurité financière. Ce texte ne peut être ignoré des acteurs de la VAD qui, en cette rentrée, vont devoir modifier chacune de leurs offres, dès lors qu'elles seront accompagnées de crédits ou de propositions d'assurance. [...] Première conséquence de la loi du 1er août 2003. les textes des messages devront être sensiblement modifiés. Si des informations, telles qu'identité du prêteur, nature, objet et durée de l'opération proposée ainsi que le coût total et, s'il y a lieu, le taux [...] devront toujours figurer sur toutes publicités, d'autres informations complémentaires devrons y figurer. [...] La loi du 1er août 2003 a également sensiblement réformé le démarchage financier ou bancaire. Constitue un acte de démarchage, toute prise de contact, non sollicitée, quel que soit le moyen, avec une personne physique ou morale déterminée en vue d'obtenir de sa part un accord sur des opérations concernant des instruments financiers, des opérations de banque ou connexes, des prestations de conseil en investissement… Dès lors, les dispositions sur le démarchage ne s'appliquent pas uniquement aux cas où des personnes physiques se rendent physiquement au domicile des personnes, sur leurs lieux de travail ou dans des lieux non-destinés à la commercialisation des produits. [...]
est un site