Tendance + Personnalisation
« Nous ferons partie des 4 ou 5 acteurs qui domineront ce marché » - e-commerce - interview Brendt Hobermann Lastminute....
Cela explique aussi les nombreux achats d'impulsion que nous enregistrons. [...] La tendance actuelle est à la personnalisation de l'offre, c'est-à-dire donner au client ce qu'il souhaite précisément tout en restant compétitif sur l'argument du prix. [...] A terme, 4 ou 5 acteurs domineront le marché européen et nous comptons bien sûr en faire partie. [...]
Et pourquoi pas demain, des “marques de consommateurs” ?
L'autre dimension perçue par le consommateur est celle de la consumation. je consomme, donc je participe au processus de destruction de la planète. Cette attitude est le résultat de la prise de conscience des menaces environnementales liées à la fabrication, l'achat, l'utilisation et l'élimination des produits, objets et services. [...] Il ne faudrait pas, enfin, confondre la tendance, réelle et durable, de la personnalisation (sur-mesure, customisation ) avec celles de la participation et de la collaboration. La première reste généralement verticale (même si elle implique une interactivité réelle. [...] Cette expérience leur permettra de piloter le changement et l'innovation en amont des tendances, avant même qu'elles soient identifiées, analysées, diffusées et utilisées (de façon souvent mimétique) par leurs concurrents. Alors, qui tentera le pari. [...]
A l'étranger, les pays anglo-saxons mènent la danse - International
C'est un des plus gros programmes internationaux chez les industriels, la largeur des primes y est très importante, rapporte Pascal Thamtham, président d'Higher, joint-venture récemment créée entre High Co et LaSer, pour apporter des solutions innovantes pour les programmes de fidélisation (voir MD n°88, p. [...] D'après André Delbecq, consultant en VAD et expert international, comparés à la France, les pays étrangers sont moins présents au domicile du client. La fidélisation y est plus saine et moins agressive. [...] Surtout, la fidélisation autour d'un thème précis montre bien la tendance à toujours plus de personnalisation. Si les pays anglo-saxons sont déjà très avancés et proposent des cartes affinitaires en pagaille, d'autres pays, comme la France, ont encore du mal à les intégrer dans leur culture. [...]
quand Internet tire la vad vers le haut - Dossier - Secteur
Tout comme en marketing direct en général, les notions de personnalisation et de ciblage reviennent souvent chez les professionnels du secteur lorsque l'on évoque l'avenir de la vente à distance. Des catalogues plus petits, ciblés, plus fréquents, telle semble être la prochaine tendance. [...] France, Abacus devrait bientôt débarquer en Belgique et élargir ainsi son alliance mondiale, qui se monte déjà à 2700 sociétés membres. [...] Une ordonnance de juin 2005 clarifie les services financiers à distance. [...]
Vers une consommation sur mesure
Ensuite, ajuster les produits à cette tendance de la personnalisation. Nike et ses baskets personnalisables à l'infini, les tablettes iPad qui offrent des formules d'abonnement très diverses pour s'informer s'inscrivent déjà dans cette mouvance. Le secteur du luxe est également friand de cette mode qui consiste à rendre chaque achat unique. [...] Enfin, ajuster l'espace grâce à la géolocalisation et aux téléphones intelligents. L'environnement extérieur lui-même s'ajuste de plus en plus aux préférences des individus. Ils peuvent désormais paramétrer leurs déplacements et avoir accès à des informations ciblées sur les magasins qu'ils recherchent, les promotions. [...] Dans cette course à l'optimisation, Rémy Oudghiri, directeur du département corporate & tendances Ipsos public Affairs, met en garde contre le risque de disparition du flou et de l'imprévu. Pointant ainsi du doigt, une autre limite incompressible à cet ajustement permanent, celle du temps qui passe et qui nous dévore chaque jour un peu plus. [...]
10 conseils pour choisir un papier - Page 3 - Savoir-faire - Points clés
Y compris pour de très vastes campagnes - humanitaires, par exemple -, la tendance lourde est à la personnalisation généralisée des messages. Ce qui restreint la gamme de papiers acceptant la personnalisation laser, technique la plus communément répandue. On utilise des offsets reprographiques ou des couchés mats qui, sans être garantis laser par les fabricants, donnent, dans l'ensemble, satisfaction. [...] La personnalisation entraîne de la gâche papier. Un supplément de tirage doit donc être prévu puis livré au personnalisateur puis chez le routeur. Il est évident que l'importance de la gâche sera inversement proportionnelle au nombre de machines ou de calages. [...] Il n'est pas nécessaire d'aller vérifier comment les imprimeurs stockent votre papier. Ils n'ont tout d'abord pas le temps de le stocker longtemps. Ensuite, cette question a trait à la politique globale de qualité de l'entreprise que l'agence est censée connaître depuis le début de ses relations avec cet imprimeur. [...]
Le géant des centres commerciaux Unibail-Rodamco crée l'opération 'Dressing Party'
Les vide-dressing n'intéressent plus seulement les bonnes copines... Unibail Rodamco institutionnalise ces échanges d'un nouveau genre dans les allées de quatre centres commerciaux. Customisation et organisation de dons font également partie de l'animation. [...] Le groupe Unibail-Rodamco lance une opération dressing party au Forum des Halles à Paris (du 8 au 10 mars), aux Quatre Temps à la Défense (du 12 au 14 avril), à Vélizy 2 (du 5 au 7 avril), et à la Part-Dieu à Lyon (1e 28 et 29 mars). Une animation liée à la tendance lourde de l'échange, du troc et même de la personnalisation des vêtements. [...] Les vêtements déposés seront estimés et mis en vente. Leurs propriétaires pourront, à la fin de la party, recevoir le gain de la vente ou reprendre les invendus. Un atelier de customisation et un espace de don sont également proposés. Une borne de recyclage au profit de la coopérative Le Relais, d'Emmaüs France, récoltera l'ensemble des dons. [...]
C'est tout moi! - Veille - Tendance
Cependant, pour Benoît Helbrunn, la personnalisation est bien plus qu'une simple tendance. C'est un phénomène de fond lié à l'avènement de la société démocratique et à l'apparition de la notion d'identité au XVIII e siècle, explique-t-il. Or, notre identité se définit à la fois de manière collective et individuelle. [...] Tout comme les objets, les services tendent également à la personnalisation. Numéricable a annoncé fin 2009 le lancement de Zoond. Cette chaîne musicale s'adapte aux goûts et à l'humeur du téléspectateur. Il lui suffit d'utiliser sa télécommande pour noter ses chansons préférées. [...] C'est un vrai challenge pour les marques, affirme Jonathan Hall, directeur général d'Added Value France, qui a travaillé avec l'un des plus importants fabricants de jeans sur le sujet. Levis se demandait comment réagir à cette tendance de la personnalisation. [...]
Diffusion Plus mise sur le tout numérique - Profession - Logistique
Je pense que, d'ici quelques années, 80 % de ce qui sortira de chez Diffusion Plus, partira d'une feuille blanche. En disant cela, lors de la présentation des résultats de son entreprise, William Mériel confirmait le pari qu'il a lancé il y a quelques années. [...] elle est capable d'imprimer 140 000 feuilles A4 à l'heure. Sachant qu'avec ce type de machine, chaque page imprimée peut être entièrement personnalisée, on comprend la phrase de William Mériel sur la page blanche. Data One, l'activité d'impression numérique de documents variables - textes comme images - du groupe Diffusion Plus, fait figure de chouchou de William Mériel. [...] Celui-ci part du constat que l'année 2002 a été marquée par une forte tendance du marché à aller du mailing de masse au mailing de niche. Qui dit mailing de niche dit ciblage et personnalisation des messages, le one-to-one. Alors, on gâte Data One. 8 millions d'euros en matériel, 5 millions en immobilier pour un nouveau site de 7 000 m2 à Saint-Aubin sur Gaillon, et deux embauches. [...]
Demain, des «marques de consommateur» - Veille - Evolution
Elles ont continué à faire preuve d'ostentation, voire même d'arrogance, quand la société attendait de la modestie. Elles ont ainsi fait le jeu et le lit des marques de distributeur, qui ont conquis des parts de marché significatives (environ 30 % en moyenne et en valeur). [...] La production sera, de préférence, non délocalisée, et contrôlée par un comité de consommateurs concernés - et compétents... Les prix, éléments déterminants de l'offre, seront fixés avec ou par ce comité, en toute transparence. Une partie des profits réalisés pourra être réinvestie dans des baisses de prix, ce qui permettra d'accroître les parts de marché. [...] A cet égard, il ne faut pas confondre la tendance, réelle et durable, de la personnalisation, avec celles de participation et de collaboration. Il s'agit maintenant pour les entreprises d'aller jusqu'au bout de la démarche (même si elle ne constitue pas, bien sûr, la fin de l'histoire des marques), de miser sur l'intelligence collective, de redonner la main au consommateur sans pour autant abdiquer leurs valeurs, leur identité, leurs objectifs. Le chemin est ouvert, prometteur, novateur. [...]
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