Thèmes + Discussion
Marketing viral : attention à la contamination - Enquête
La place du marché devient le monde. De fait, le marketing viral consiste à encourager les individus à échanger des messages concernant un service, une marque, par le truchement de la messagerie électronique, des sites web, des forums de discussions et des bulletins boards. [...] La production ne disposait pas d'un budget suffisant pour son lancement. Ses créateurs, huit mois avant sa sortie, ont commencé à intervenir sur des forums de discussion sur les thèmes du surnaturel et de l'horreur. Racontant, comme si elle était véridique, l'histoire de ces étudiants. [...] Même s'il est difficile de dissocier dans ce succès la part du marketing viral de la campagne de communication classique. Pour Christopher Hermelin, si l'opération a été une réussite, c'est d'une part, parce que la rumeur a pu être contrôlée, le scénario a été ajusté en temps réel, quitte à segmenter encore plus l'audience afin de rester en adéquation avec le produit, mais surtout, nous nous adressions à une communauté plutôt jeune - les 15/35 ans - des internautes aguerris, en affinité avec le produit. [...]
Au-delà du virtuel : les Communautés d'intérêt - Stratégies - One-to-One (12) : Internet
par régions, niveau d'étude (anciens élèves d'écoles), âge (La SeniorNet a 20 000 adhérents aux Etats-Unis), thèmes sensibles ou sexe. - Les babillards (ou BBS, Bulletin Board Systems) s'articulent en groupes de discussion qui organisent les messages successifs autour de sujets comme l'automobile, la bière, les groupes de musique. [...] .. Visitez le site X-Files, vous découvrirez que, parallèlement aux débats passionnés sur les épisodes à la mode, le site draine de nombreuses discussions autour des produits dérivés. Le bulletin entretient la notoriété et l'affinité, et déclenche la consommation. [...] A titre d'exemple, les studios Fox Broadcasting avaient mis en demeure les fans de l'émission Les Simpson de retirer toutes les images de leurs sites non officiels. Ces derniers se sont réunis et organisés pour boycotter tous les produits de la marque, obligeant la Fox à faire marche arrière, abandonnant les poursuites et quelques plumes dans l'opération. [...]
Les marques manquent encore de conversation
Bilan Sur 140 marques étudiées, seules 17 sont considérées comme ayant réussi à franchir le pas. Or, 86 % des personnes interrogées attendent que les marques entrent en conversation avec elles. Et cette attente est en augmentation puisqu'en 2008, seulement 75% des sondés demandaient plus de conversation. [...] Décathlon s'illustre comme la marque la plus mûre au niveau de ses échanges (un score de 41%) derrière Google (48%). Preuve que le phénomène est difficile à mesurer et à expliquer, le distributeur d'articles de sport n'use pas d'un dispositif particulier pour s'adresser au public. Simplement, il est perçu comme tel. [...] Néanmoins, des marques ont pris des initiatives concrètes. le site communautaire consacré au TGV, la rubrique TF1 et vous sur le site de la chaîne, un espace de discussion dès la page d'accueil du site internet d'Areva. Orange a parfaitement compris comment faire en ouvrant des espaces de communication sur des thèmes correspondant à ses activités, ajoute Jérôme Wallut. [...]
Web : les principaux produits d'études 98/99 - Etudier - NETMARKETING
En complément du Dossier Internet et les études, paru dans notre numéro 40, voici la liste des principaux produits d'études relatifs au Net et disponibles en France. [...] ..). Formule s'accompagnant d'une demi-journée d'installation de la base Motivaction sur le logiciel du client (coût. 55 000 F). Groupes de discussion/créativité sur les thèmes de l'Internet et du Web. Webconcept (test de concept de communication/marketing d'un projet Web), Webimpact (test d'une création auprès de la cible envisagée), Webtest (test du site terminé avant son déploiement). [...] une base d'internautes recrutée au travers de toutes les enquêtes omnibus Sofres. E-Scope. panel de 2 000 internautes issus de la base Métascope. Mise en ligne des enquêtes avec gestion aléatoire de l'envoi des questionnaires. [...]
Analyse de texte sur Internet - E-Direct - Text Mining
Avec WordMapper, proposé par Grimmer Logiciels, il devient possible d'analyser facilement l'information contenue dans des forums de discussion. Il suffit d'utiliser un moteur de recherche comme Yahoo ou Altavista, d'y introduire des mots-clés. WordMapper télécharge les pages proposées par les moteurs et affiche ensuite sur un graphique les différents thèmes. [...] Puis, après analyse, le logiciel présente sur un graphique des boîtes représentant des groupes de mots qui apparaissent souvent ensemble dans les textes. Ces groupes sont représentés par le mot le plus fréquent du groupe, et le graphique permet d'identifier les grands thèmes contenus dans les documents. [...] Il suffit de double cliquer sur un groupe de mots pour que WordMapper affiche tous les segments de texte correspondant à ce thème. L'analyste peut ainsi faire une synthèse immédiate de l'information. (3). [...]
«MD expo met l'accent sur les innovations multicanal » - Métier - Interview
Nous voulons offrir une vision à 360° des canaux de communication et permettre aux visiteurs de trouver le bon mix entre le courrier, le e et le mobile, en plein développement. [...] Nous ne manquons pas de sujets car les évolutions sont très rapides, tant en termes de technologies que de problématiques d'entreprise. Mais quelques thèmes se dégagent. Ainsi, le Média courrier, qui revient en force, sera mis à l'honneur. Il existe, en effet, toute une discussion autour du retour sur investissement, qui semble parfois plus favorable aux courriers papier qu'aux e-mails, dont la délivrabilité n'est pas toujours garantie. [...] Oui. E-retail permet d'aller plus loin dans la réflexion sur la vente. MD Expo se tient conjointement au salon Marketing Point de Vente. Nous ne pouvions manquer l'occasion de présenter une offre complète, exposant l'ensemble des techniques de communication et de vente. [...]
Etudes internes : des instruments adaptés aux nouveaux enjeux de politique RH - Page 2 - Etudes et recherche - Réflexion
La décentralisation croissante des responsabilités impose également d'adapter les méthodologies d'études internes. Pour responsabiliser les managers, il est en effet indispensable de les associer à ces études, tant en amont qu'en aval. En amont. les thèmes d'interrogation seront d'autant mieux compris et acceptés qu'ils auront été construits dans une démarche participative. [...] Il convient également de vérifier que les salariés disposent de facilités d'accès comparables au réseau de l'entreprise, sur leur lieu de travail, voire à domicile. La tentation est également forte d'ouvrir des forums de discussion dans certains espaces du site interne. [...] Ces forums sont difficilement contrôlables et peuvent donner lieu à certaines dérives. Une méthode originale pour canaliser les dialogues est d'utiliser le système Brand Delphi de CRM Metrix. Après analyse de plusieurs déclarations sur un forum, se dégage automatiquement une typologie des thèmes de discussion. [...]
La Lyonnaise des Eaux incite au dialogue sur Facebook
La filiale de Suez Environnement optimise sa présence sur les réseaux sociaux avec JeeMeo. [...] Pour maintenir le dialogue avec sa communauté, la Lyonnaise des Eaux a mis en place une nouvelle page Facebook Idées neuves sur l'eau. Ce véritable espace de discussion permet aux internautes mobilisés autour de l'écologie d'échanger sur les thématiques liées au développement durable. [...] L'éditeur de logiciel JeeMeo accompagne la Lyonnaise des Eaux en mettant en place un forum sur la fan Page. les internautes retrouvent également l'onglet Vos Idées où ils confrontent leurs opinions. [...]
Nexence se dote d'une structure dédiée au marketing mobile
L'agence digitale Nexence vient d'annoncer la création d'une division entièrement consacrée au marketing mobile afin de renforcer son expertise sur ce média. [...] Très bonne idée, surtout après avoir contacté le dirigeant, qu'il est possible de télécharger ensuite en OTA du Mobile Software facilement. Bravo. [...] La section 'Commentaires' est un espace de discussion portant sur le thème de l'article, la rédaction du site se réserve donc le droit de supprimer tout message hors-sujet ou ne respectant pas nos règles d'utilisation, en particulier en cas de propos diffamatoires ou injurieux. [...]
Maximiles lance une offre sur l'automobile - On line - Fidélisation
Nous avons choisi ce secteur particulier car plus de la moitié de nos membres étant des femmes, nous avions à coeur de masculiniser un peu le programme, explique Patrick Pedersen, directeur général de Maximiles. Pour concevoir ce premier dispositif de fidélisation vertical à thème, Maximiles a fait appel à des acteurs bien implantés sur leur secteur tels qu'Auto IES (leader de la vente en ligne de voitures neuves), ParuVendu (presse gratuite d'annonces), AssurOne, ViaPresse ou Wonderbox. [...] Concrètement, les Maximilers intégrant cette chaîne sont récompensés à chacune de leurs actions dans le programme (achat, abonnement, inscription, etc.) et cumulent des points échangeables contre des cadeaux auto référencés dans le catalogue de Maximiles. [...] Au-delà de cette thématisation, les enseignes intégrant le premier programme mutualisé européen en ligne pourront aussi communiquer plus largement auprès des deux millions de membres que compte Maximiles. Nous sommes en discussion avec d'autres marques pour qu'elles rejoignent le programme automobile mais en respectant toujours la règle de l'exclusivité, précise Patrick Pedersen. [...]
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