TNS Sofres + Ipsos + Ifop
La distribution, objet de toutes les attentions - Métier - Etudes ad hoc
Pour les distributeurs. comme pour les industriels, le point 1 Je vente est au centre des réflexions, tant le besoin de séduire et fidéliser est crucial en période de resserrement ie l'économie. Les études ad hoc sont I à pour optimiser les choix. [...] Classement des 100 premiers instituts Si l'exercice de Stratégir a bien été prolongé sur dix-huit mois, le chiffre d'affaires qui nous a été fourni (9,25 MEuros) ne portait en fait que sur une période de douze mois pour être comparable à celui de l'année 2007 (9,2 MEuros). [...] Ces deux dernières années, les instituts ont multiplié leurs expertises shopper et retail. C'est le cas de TNS Sofres, Ipsos, GfK, Research International, In Vivo BVA, Ifop, Synovate, CSA, Harris Interactive... Quant à Strategir, il vient de créer une filiale, Strategir Retail, en partenariat avec Ingrid Berthod. [...]
Le sondage comme outil de RP - Métier enquête - Les RP à l'heure de l'efficacité et de la mesure
Qu'est-ce qu'un baromètre politique publié par un titre de presse, par exemple, sinon une façon de faire parler du magazine en même temps que de l'institut d'études Le Parisien travaille le plus souvent avec CSA, Le Journal du dimanche avec l'Ifop, Le Figaro Magazine avec TNS Sofres, L'Express avec BVA… Le Baromètre de la Grande Consommation, mis en place par LSA avec l'Ifop, participe à la notoriété du titre depuis quatre ans. [...] Ce n'est d'ailleurs pas un hasard si les instituts d'études les plus renommés en sondages d'opinion sont le plus souvent sollicités dans le cas des sondages de communication. Des résultats d'études siglés TNS Sofres, Ipsos, Ifop, BVA ou CSA apportent une aura de crédibilité à l'enquête. [...] L'outil est également décliné à l'interne., explique Sophie Jayet. Nous en sommes aujourd'hui à une deuxième génération de ce type d'outils de communication, fait remarquer Edouard Lecerf, Dg d'Ipsos Opinion. Les professionnels ont intégré les contraintes, il s'agit d'aider la marque à se positionner sur un territoire d'expertise, ou à le préempter. [...]
Services Publics et collectivités locales à l'heure de la relation client - Métier Enquête Etudes de gestion de la...
TNS Sofres, par exemple, a lancé 361° Hoptimise, un nouveau produit de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés dans les établissements publics et privés, avec benchmark et moyenne nationale. [...] Une fois que les indicateurs sont précisés, des outils de satisfaction se mettent en place, et là on se rapproche le plus de la satisfaction client précise Brice Teinturier, directeur du Département Politique & Opinion de TNS Sofres. L'usager est au coeur des directives de l'Etat, constate Anne Panis-Lelong, D-ga du Pôle Marketing de l'Ifop. [...] INit Satisfaction travaille ainsi avec 150 des 500 bailleurs de France. TNS Sofres, Ipsos, Ifop travaillant pour bon nombre des autres. C'est un secteur gros consommateur d'études de la relation client avec la diversité de tous les points de la relation, souligne Christian Barbaray. [...]
Du consommateur au SHOPPER - Les fondamentaux du marketing - Points de vente
Les études shopper représentent l'un des axes de développement du pôle consumer grande consommation de l'Ifop. Gfk leur dédie une division baptisée innovation et shopper. A l'instar de TNS Sofres, Ipsos, CSA... tous les grands instituts généralistes se positionnent sur ce marché. [...] D'autres développent des offres ou créent des structures ad hoc. C'est le cas de Stratégir, qui a filialisé cette activité depuis deux ans au sein de Stratégir Retail & Shopper ou de LH2. Les sociétés de panel ont logiquement aussi investi le marché. SymphonyIRI, Nielsen, MarketingScan. [...] Ces études sont également une source d'insight pour des pistes d'innovation. par exemple une étude sur une catégorie est l'occasion de mettre en évidence les nouvelles attentes des shoppers, ajoute Florence Soyer, directrice pôle consumer de l'Ifop. L'étude qualitative - via l'interview des shoppers, à l'entrée du magasin ou dans les rayons - permet de faire émerger des idées, des suggestions ou de creuser un point précis. [...]
Réorganisation chez Ipsos
Dominique Lévy quitte TNS Sofres pour diriger Ipsos Marketing. Brice Teinturier et Thomas Tougard sont nommés directeur général délégué et directeur général adjoint d'Ipsos France. [...] De 1999 à 2002, elle dirige le département media et publicité de l'Ifop avant de rejoindre TNS Sofres en tant que directrice associée et directrice du planning stratégique depuis 2007. [...] Après Yannick Carriou, début 2010, et Brice Teinturier en juin dernier, c'est le troisième transfert de TNS Sofres à Ipsos France. L'institut renforce son état major. Brice Teinturier est nommé directeur général délégué. Sa mission est d'accompagner les dirigeants publics et privés pour la gestion des problématiques d'opinion. [...]
Études de la gestion de la relation client : cap sur le ROI - Page 2 - Métier grand angle - Outils
INit Satisfaction, BVA, TNS Sofres, Ipsos Loyalty, Synovate, CSA, Agicom, CRM Metrics... ont développé des tableaux de bord simples, conviviaux et accessibles, off et on line. [...] C'est pour elles que Research International, Synovate, GfK, CSA, TNS Sofres, Obvium, par exemple, ont intégré cette réflexion à leur palette d'outils. Cette année, Ipsos Loyalty vient de lancer le module Loyalty Optimizer qui permet de déduire des stratégies en fonction de la valeur client. [...] TRIM de TNS Sofres (depuis le rachat de NFO) comporte un volet TRIM Employee, de même que l'approche Symmetrics de Synovate. L'offre Research International inclut le produit Voice, le pendant interne de Cupid. Signe des temps, chez Ipsos, les études internes sont passées depuis quelques mois dans le giron d'Ipsos Loyalty. [...]
IfopTrends traque les innovations - Veille - Institut d'études
L'outil de veille d'Ifop repère les initiatives de marques commentées sur le Web social. Toutes s'orientent désormais vers les services aux consommateurs. [...] Les instituts d'études s'intéressent au planning stratégique. Tandis que TNS Sofres a lancé 03 à l'automne dernier, Ipsos a créé Insight Factory. Depuis deux ans, l'Ifop s'est doté d'un tel service, qui devrait devenir une business unit. IfopTrends est ainsi né en 2010 de la double expertise de ce planning stratégique et des experts études formés à la culture du Web 2. [...] Les précurseurs de ce type de démarche ont été Nespresso, qui propose à ses clients un bouquet de services en plus du café et les rend ainsi plus addicts à la marque ou encore Apple, avec ses services déployés autour de la plateforme iTunes. IfopTrends a sélectionné et analysé quelque 150 initiatives autour de dix grandes tendances d'expression (learning, liens affinitaires, aide à la personne, sur-mesure. [...]
100 premiers Instituts d'Etudes Marketing et Opinion 2007 - Métier
Quant aux 50 premiers (985 Me, + 8,6%), leurs parts respectives s'élèvent à 90% et 88%. A noter enfin que les deux leaders, le groupe TNS France (19,4%) et Ipsos France (10%), représentent ensemble pratiquement 30% du marché des 100 premiers. [...] Il est vrai que l'année 2006 avait été marquée, pour le groupe, par certaines difficultés chez Ipsos Novaction et le transfert des budgets Procter & Gamble du périmètre hexagonal au bureau de Genève. TNS Sofres a enregistré une croissance supérieure à celle du marché, confirme Stéphane Marcel, directeur Marketing et Développement de TNS Sofres. [...] Depuis le rachat de NOP, nous sommes les leaders mondiaux du ad hoc en Healthcare. GfK Healthcare se mesure désormais aux grands noms du secteur à l'international. TNS Sofres, Synovate, Ifop, A+A (qui réalise désormais 65% de son chiffre d'affaires hors de l'Hexagone). [...]
Etudes: les méthodes pour anticiper le changement - Métier - Innovation
Les instituts sont de mieux en mieux organisés au niveau de l'innovation et de la R&D, et ont envie de le faire savoir. Ils se sont équipés pour maximiser leur capacité à innover qu'ils soient leaders (TNS Sofres, Ipsos, GfK... ) ou non. Ainsi, LH2 a lancé LH2 Create, une cellule dédiée à la créativité. [...] 03, qui travaille de façon transversale en interne avec les unités de TNS Sofres, orchestre les disciplines (desk, quali, créa, sémio...) et les modes de recueil traditionnels et digitaux (Ethnoprojectif, Buzzmining), ainsi que les outils d'innovation (comme la méthode de segmentation Matrix). [...] De nombreuses pistes de R & D émergent des instituts. storytelling (Ipsos, Repères), eye-tracking (CSA, Repères), blogs en quali... TNS Sofres organise avec des clients des séances de créativité qui peuvent durer deux jours et réunir une dizaine de personnes de l'entreprise. [...]
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