Travail + Communication interne + Outil + Management
A chaque cible son support - Métier L'essentiel Communication écrite - Salariés
Jusque dans les années 80, le rôle de la communication interne se limitait, la plupart du temps, à la transmission d'informations basiques, et se contentait d'informer le collaborateur sur le fonctionnement pratique de l'entreprise. Dans les années 90, grande période de rapprochements et de fusions où la taille des sociétés n'a cessé de croître, il a fallu trouver un outil pour expliquer aux collaborateurs les décisions des dirigeants et leur stratégie. [...] Chez Ajilon, société spécialisée en externalisation de services du groupe Adecco, l'individu constitue son capital travail. La communication interne est un outil de management essentiel. C'est d'ailleurs la signature de notre société. le savoir-faire n'est rien sans le savoir être. [...] Troisième support. l'Intranet. Puissant levier pour une communication dynamique, rapide et interactive, il favorise et simplifie l'accès à la communication pour tous les collaborateurs éloignés de leur management. Chez JCDecaux, l'Intranet a également un rôle important dans le dispositif de communication interne. [...]
Renault, “Prix de l'Eté de l'innovation” - Marque Repères - Baromètre
Outil au service de la technologie, l'innovation est devenue chez Renault en trois ans, un outil au service d'une nouvelle vision d'entreprise, voire d'une nouvelle culture d'entreprise axée autour du développement durable, commente Innovascope. Qui note que, dans son rapport 2002, le constructeur fait de l'éco-conception son leitmotiv et, au nom de ce concept, qui concerne le processus de fabrication, la relation au travail, la relation aux salariés, innove dans son management, son processus industriel, ses relations avec ses fournisseurs… En termes de management social de l'innovation, Renault a [...] de l'innovation comme vecteur de croissance interne de demain et ce, dans le cadre d'une réflexion globale conduite en 2002 sur les facteurs de compétitivité de demain. [...] Et que, dans le même espace-temps, Cetelem passe également d'une absence de vision sur l'innovation à une conception produit de l'innovation pour présenter in fine en 2002 une vision de l'innovation axée sur des enjeux stratégiques. Nestlé prix citron Le Prix de l'Eté de l'innovation ne fait pas que décerner des lauriers. [...] L'entreprise gagnante est celle qui totalise 6 signes positifs ou le maximum de signes positifs par rapport aux signes = (situation constante en termes de rang) ou de signes - (régression de rang d'une année sur l'autre). [...]
De l'observation sociale à l'outil de management - Les fondamentaux du marketing - Etudes internes
Engager une étude interne est déjà un message envoyé aux collaborateurs de l'entreprise. C'est à la fois un acte de management et un outil de communication, souligne Nathalie Léauté, directeur adjoint du département quantitatif services/industrie de Research International France. [...] Pour Nicolas Monier, Dga de TBWA Corporate, la restitution est quasi obligatoire. Derrière, il y a une obligation d'actions et toujours une promesse. L'agence va, d'ailleurs, relancer avec OpinionWay une étude sur la perception de la communication interne par les salariés cadres et non cadres. [...] L'apparition de la modélisation en matière de management a favorisé l'évolution des études internes. Les schémas de business excellence, de management par la qualité … qui sont apparus ces dernières années incluent, pour la plupart, l'évolution du capital humain, dont notamment la mesure de la satisfaction du personnel comme un élément déterminant de la performance globale de l'entreprise, constate Antoine Solom. [...]
France Télécom refond son organisation - Métier Management - Structure
La troisième division, celle des Services de Communication Personnels, intègre la filiale Orange et pilote le développement des services de communication destinés aux particuliers au travers des supports mobiles. La quatrième division, Ventes et Services France, est responsable de la distribution de tous les produits du groupe pour les marchés Grand Public et Petites et Moyennes Entreprises. [...] Cinq fonctions support assurent la cohérence des politiques du groupe et font le lien entre Divisions métier et Divisions opérationnelles. Il s'agit des fonctions Finance, Ressources Humaines, Animation des Réseaux de Management et Communication Interne, Secrétariat Général et Communication Externe. [...] Compte tenu de l'importance stratégique de la réglementation, la Direction de la Réglementation est directement rattachée au Président. Côté innovation, Olivier Barberot, directeur exécutif chargé du Développement et de l'Optimisation des Compétences Humaines, occupe la nouvelle fonction Animation des Réseaux de Management et Communication Interne, visant à renforcer les outils de communication des managers. [...]
Formation - Métier
Pour toute entreprise, le lancement d'une activité innovante est un exercice difficile. Tous les aspects du projet doivent être maîtrisés et vous devez être capable de développer un plan cohérent et le mettre en pratique. Objectifs de cette formation. acquérir un référentiel et une boîte à outils pour structurer et lancer l'activité, identifier les différents modèles économiques et choisir le plus approprié, savoir développer un plan d'affaire complet pour définir, gérer et vendre son projet, analyser et déterminer ses conditions de réussite. [...] Quatrième édition de cette conférence annuelle organisée par Media Institute, sur le thème Think local. Comment toucher le consommateur en mobilité. Programme. Côté consommateur/côté annonceur. où en sont les usages médias en local Mobilité et proximité. l'innovation au service d'une nouvelle offre média local. [...] Une multitude d'outils 2.0 permettent de s'exprimer et de relayer des informations avec une rapidité inédite. La communication interne et externe d'une entreprise doit tenir compte des nouveaux enjeux juridiques liés au Web 2.0. Questions abordées lors du groupe de travail organisé par l'Anvie. [...]
Motivation : attirer et fidéliser les meilleurs - Page 2 - Les fondamentaux du marketing - RH
Quelle que soit leur taille, les entreprises disent mener à 67 % des actions de communication interne pour développer la collaboration entre les personnes, utiliser à 61 % des groupes de travail transverses et à 37 % du team building, très apprécié quand il a été utilisé. [...] Ceux qui l'ont pratiqué jugent que le team building est efficace (89 %), suivi des groupes de travail transverses (80 %), puis des outils de communication interne (74 %). Mais c'est l'addition des trois actions qui apporte le plus de bénéfices, estime Éric Matarasso. [...] C'est l'addition du team building, des groupes de travail transverses et de la communication interne qui apporte le plus de bénéfices. [...]
Sixième version pour Teradata Relationship Manager
Le projet Sµptia présenté à l'occasion du Grand Colloque STIC 2007. [...] site internet, points de vente physiques, centre de contacts téléphoniques et électroniques, etc. Soutenu par le puissant entrepôt de données Teradata, il permet de planifier les différentes phases de dialogues et d'adapter un message en fonction des échanges précédents. [...] TRM6 dispose d'une interface de travail plus intuitive, munie de nouvelles fonctionnalités de segmentation et d'automatisation. Bien sûr, ce nouvel outil est optimisé pour travailler de concert avec les autres briques de l'offre de l'éditeur, comme Teradata Interaction Advisor, qui analyse en temps réel les interactions pour recommander le meilleur message ou canal, Teradata Marketing Ressource Management, qui apporte des outils de gestion des activités marketing, ou encore Teradata eMarketing, plateforme d'envoi de campagne d'e-mailing avec rapports d'activité et suivi automatisé des enquêtes. [...]
Le quali se veut international - Enquête - Etudes internationales
Réponses que seul le quali peut vraiment apporter. C'est incroyable ce que l'on peut apprendre sur un pays en faisant une étude quali, souligne Rafaël Yvon Chokron, responsable des études internationales chez Altadis. Pour Pierre Muller, directeur marketing global de Yoplait, les résultats de l'outil Pulse de McCann Erickson lui servent d'outil de management interne. [...] Trouver, recruter et former les qualitativistes est pour nous un vrai challenge en matière de ressources humaines, constate Malcom Baker, responsable mondial du réseau Research International Qualitatif. Fin mai, 70 qualitativistes senior de RI venant de trente-cinq pays se sont retrouvés à Amsterdam pour travailler en commun sur les tendances et évolutions dans leur pays respectifs. [...] Parallèlement, le programme Rio, outil d'observation international qui couvre quarante pays, est en pleine mutation pour en faire un outil plus simple à manier et donc immédiatement opérationnel. [...]
Stratégies 360°: la réponse études - METIER - Profession
C'est probablement le canal qui sera demain le grand concurrent de la télévision ou d'Internet dans la conquête du leadership. Les professionnels de la communication et du marketing ne s'y trompent pas. ils savent que ce point de contact peut devenir un point d'impact fort s'il est utilisé pleinement comme acte de communication, commente Benoît Tranzer, dg d'Ipsos ASI France. [...] Nos protocoles d'études sont normés et peuvent être utilisés dans tous les pays où nous travaillons, remarque Benoît Tranzer. Parallèlement, l'institut Integration avait développé une solution d'études, MCA (Market Contact Audit), qui mesurait, via une unité commune, l'efficacité des différents canaux de communication d'une marque sur son marché/dans sa catégorie, du point de vue du consommateur. [...] Trop souvent structurés en silos (par métier), les annonceurs sont mal préparés à bien traiter la communication globale. La première nécessité, explique Michel Gotlib, est de prendre conscience en interne de l'incohérence de ses propres messages pour, après, changer l'organisation interne et le mode de travail. [...]
Les grandes thématiques abordées par les instituts d'études - Métier enquête. De l'observation sociale à l'outil de m...
Les grandes thématiques abordées par les instituts d'études - Métier enquête. De l'observation sociale à l'outil de management - Analyse. [...] Climat social (mesure de satisfaction personnelle). identification de ce qui structure la satisfaction. recherche de diagnostic, d'analyse par sous-cibles internes. volonté de faire un état des lieux sain et objectif. outil de pilotage et de management d'anticipation. [...] La culture et la communication interne. identifier les points d'ancrage, les valeurs partagées par les collaborateurs de l'entreprise. Au travers de l'audit Culture & Valeurs pour élaborer des référentiels communs, une charte de management… Mesurer et optimiser la portée des différents médias de communication interne (journaux, intranet…). [...]
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