Univers + Bases de données
Sysdema : tout savoir sur le consommateur - Alerte - Système d'information marketing
La société qui va fêter ses un an, est en train de finaliser un tour de table pour trouver un partenaire industriel. Les données de consommation doivent rentrer dans un système industriel pour rationaliser la connaissance de l'information, explique le P-dg de Sysdema. [...] Pour cela, la société a mis au point une offre globale appelée Sysdema Refinery. Principe. les données brutes sont collectées comme du pétrole brut et sont raffinées, afin de pouvoir restituer à l'annonceur la connaissance de ses consommateurs. [...] De façon plus concrète, Sysdema héberge et gère les bases de données d'annonceurs à travers une nouvelle solution technologique, qui permet d'exploiter pour leur compte tout ce qui alimente une base de données marketing. De son côté, le client a accès à sa base à travers une technologie d'interface qui permet de segmenter, de façon très rapide, tous les critères qui composent son univers marché. [...]
Le CRM certifié avec Nudata - Outils - Développement
Nudata a par ailleurs commencé à reférencer 70 prestataires évoluant dans l'univers des bases de données. Actuellement, la méthode Datalabel est mise en oeuvre pour ThompsonConnect, pour l'un de ses clients grand public dans le domaine du loisirs, et également pour SCA, qui possède les marques Up & Go, Libra, Tena Lady, Nana. [...] Nous certifions pour un client et cette certification n'est pas valable pour un autre, souligne Michel Frachat, dirigeant de Nudata. Mettant à profit son expérience, Nudata est par ailleurs devenu un organisme de formation dans le domaine du CRM pour les directions générales. [...] Nudata s'est fixé d'atteindre entre 3 et 4 MF de marge brute pour sa première année d'existence, avec l'ambition de réaliser 7 à 8 MF d'ici 2 à 3 ans. [...]
Marc Fayet : De l'ISA à la relation client - People
Puis il découvre le géomarketing avec Jean-Marie Bouroche, patron de la Coref. Il développe le ciblage, qui permet d'intégrer de la valeur ajoutée. En 1995, il noue un partenariat avec Consodata, puis avec Claritas, et plonge dans l'univers du data mining, des bases de données comportementales, de la cartographie. [...] Aujourd'hui, place aux services clients et à la logistique grâce à la rencontre avec arvato services. Peu d'acteurs ont un spectre d'intervention aussi important, estime-t-il. Et pour mieux s'imprégner des différentes expertises du groupe, il a fait des stages dans chaque unité. [...] Rien de tel que de passer une journée sur un plateau de centre d'appels. Après cette phase d'immersion, Marc Fayet doit maintenant synthétiser les points forts du groupe pour proposer des produits d'appel, des solutions innovantes. Pour son nouveau poste, basé à Noyelles-sous-Lens, il s'est installé à Arras avec sa petite famille. [...]
La volonté du conquérant - Services - Andrea Micheaux
D'American Express à AID, Andrea Micheaux impose ses marques dans l'univers des bases de données marketing. Elle réfléchit en permanence au devenir de son métier pour mieux en maîtriser le présent. [...] j'y suis allée. Elle y rencontre d'ailleurs son mari avant de partir faire ses armes chez Gestetner, une marque de photocopieurs qu'elle quitte pour intégrer American Express et bidouiller sa première base de données. Une anecdote. Je demandais souvent à un fournisseur des outils pour qualifier nos bases. [...] J'avais le mal du pays. Elle intègre alors Apsen Direct, l'entreprise de David Simons. Un troisième enfant en route et un livre en gestation. Son essai, Marketing de base de données condense son expérience. Jusqu'en 1993, j'ai eu l'impression de prêcher dans le désert. [...]
Accordéo, nouveau fichier d'ITL
Contrairement à ce que nous avions annoncé dans l'édition du 30 mai 2006, Accordéo Seniors Stables est un un nouveau fichier commercialisé par ITL et n'intègre pas les données de la base BCS France. De plus, cette mégabase ne mutualise pas l'ensemble des bases d'ITL sur le segment des seniors, mais un certain nombre de partenaires disposant de fichiers volumineux et représentatifs de l'univers. [...]
Une BDD comportementales B to B sur le Net - Alerte - Mégabase
Avec le soutien de D interactive, la nouvelle société Business & Data lance une mégabase de données business to business à dimension comportementale, dont la spécificité est d'être accessible sur Internet. [...] Si les bases de données comportementales se sont bel et bien intégrées dans l'univers du grand public, en business to business, l'offre est plutôt rare, excepté le concept de modélisation CA2 exploité par l'Européenne de Données, Oktos et Combbase. Une nouvelle initiative vient combler ce manque. [...] Par ailleurs, Business & Data devrait avoir pour partenaire les plus grands professionnels de l'information B to B. Aucun nom n'est pour l'instant communiqué. Les domaines couverts devraient concerner les consommations et les équipements des entreprises. Business & Data précise qu'au-delà des conditions rigoureuses de mises à jour établies avec les bases partenaires, la mégabase sera également enrichie par les entreprises membres, par le biais de la collecte d'informations. [...]
Conexance MD enrichit les BDD - Salon de la VAD 2007 - Bases de données
De source d'adresses de conquête, Alliance VAD, la mégabase de l'ex-Abacus, devient outil d'enrichissement des bases de données de ses clients VADistes. [...] Conexance MD multiplie les usages de sa mégabase. Alliance VAD, son fichier mutualisé de 17 millions de foyers qualifiés de données comportementales, devient le socle d'une nouvelle offre d'enrichissement des bases clients. Notre objectif est d'apporter à nos membres une meilleure connaissance de leurs acheteurs sur les quinze univers de la vente à distance que nous couvrons, commente Didier Farge, président de Conexance MD. [...] Les deux autres services proposent aux membres d'acquérir des données comportementales pour enrichir leurs bases de données. D'abord, Conexance MD réalise des analyses RFMC en croisant des indices classiques RFM avec des informations comportementales multienseignes. [...]
BDD : Nudata contrôle la qualité - Outils - Conseils
Créée en janvier 2000, Nudata s'est positionnée comme conseil indépendant en système d'information marketing. S'appuyant sur Datalabel, qui est à la fois une marque et le nom sous lequel sont déposées toutes les méthodes de Nudata. Le conseil en bases de données représente 80 % de son activité, le call center 15 % et Internet le reste. [...] En effet, autour des trois salariés de la société de conseil gravite une quarantaine de consultants indépendants, spécialisés chacun dans leur domaine. Pour améliorer leur travail, les outils développés par Nudata vont être mis en ligne dans un Extranet. Dans un premier temps, c'est l'univers des bases de données qui va être concerné avec un module bien définir, bien choisir, bien encadrer et bien exploiter. [...] La même procédure sera appliquée par la suite pour les call centers et Internet. Il s'agit d'un nouveau métier, qui a un coût, mais qui permet d'optimiser les budgets de fonctionnement, assure Michel Frachat. Parmi les clients qui ont d'ores et déjà été séduits par la méthode figurent l'Essec, SCA, Sony Music, René Château Vidéo. [...]
Come&Stay renouvelle l'image de Nouvelles Frontières
L'agence présente la particularité de rassembler en son sein des créas et des spécialistes du data mining, deux univers complémentaires qui cohabitent rarement au sein d'une même entreprise. La constitution de bases de données est l'équivalent de la zone de chalandise pour un magasin physique. [...] L'agence travaille, en outre, avec d'anciens salariés qui ont monté leur propre société. Enfin, elle accueille des doctorants de laboratoires de recherche mathématique comme celui de l'École Normale Supérieure dans le cadre des partenariats université-entreprise. [...] Aujourd'hui, Come&Stay travaille activement le ciblage sur les réseaux sociaux afin d'imposer sa démarche scientifique dans un univers qui laisse encore une large place à l'intuitif. [...]
Sima: un nouvel outil de pilotage marketing - Métier - Solution
Ses concepteurs sont partis du principe que les bases de données comportementales ne suffisent plus et qu'aujourd'hui il fallait modéliser ce que pensent les clients. Sima repose donc sur la modélisation des univers de préférence des clients, en intégrant les critères de choix ainsi que les motivations et les perceptions des offres. [...] Elle s'effectue via une approche qualitative menée par le biais d'une Agora virtuelle sur Internet, suivie d'une analyse multifonctionnelle des Verbatim recueillis. La deuxième est celle de la structuration des univers de préférences, via une enquête on line, aboutissant à une vingtaine de critères de préférences et de rejets discriminants. [...] Enfin, la troisième est celle de la quantification des facteurs de préférences et des valeurs perçues des offres en concurrence, à travers une nouvelle enquête on line. [...]
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