Usage + Sites
Médiamétrie crée une Commission d'autorégulation
L'institut souhaite renforcer le contrôle de l'audience sur Internet en contrôlant l'utilisation des sites-under éditoriaux à usage publicitaire. [...] Les sites-under s'ouvrent en arrière-plan d'un site, et apparaissent lorsque l'internaute arrive sur un autre site et/ou le quitte. D'autre part, la non adéquation flagrante entre le contenu d'un site et son URL a pour conséquence d'affecter l'audience d'un site à une autre partie du site. [...] L'utilisation de ces deux techniques a un impact, volontaire ou non, sur les niveaux d'audience des sites concernés. Le Comité Internet de Médiamétrie a décidé d'exclure de la mesure d'audience les sites-under éditoriaux à usage publicitaire et demande aux sites qui les utilisent d'identifier clairement leurs URLs en y intégrant une chaîne de caractères spécifique, appelée adsite-under. [...]
Études de la gestion de la relation client : cap sur le ROI - Page 2 - Métier grand angle - Outils
Aujourd'hui, la palette d'outils s'attache aussi à mesurer tous les moments de la relation client (accueil téléphonique, après litige, après livraison, hot line, usage et expérience du produit, fréquentation des sites web,…), explique Christian Barbaray, président directeur général d'INit Satisfaction. [...] Les visites mystères (et écoutes mystères, emails mystères, etc.) ont, elles aussi, également évolué pour passer d'une simple mesure de la qualité rendue à un outil de management. Il ne faut jamais oublier que les enquêtes mystères sont un outil au service du marketing stratégique et de la politique de ressources humaines, souligne Peter Van Vliet, directeur général du groupe Map Holding. [...] Les études de satisfaction/fidélité, pris au sens large (y compris le contrôle de qualité et les visites mystères), représentent 6 % du chiffre d'affaires de CSA, 15 % de celui de BVA, 20 % de celui de Synovate France. Le rachat de NFO par TNS Sofres a permis à ce dernier d'ajouter l'outil TRIM à sa palette. [...]
Le MOBILE prend ses marques - Dossier - Multicanal
Toutefois, les usages en termes d'Internet mobile sont encore modérés. selon l'observatoire du téléphone mobile AFOM / TNS Sofres de 2008, 22% des personnes équipées l'utilisent comme un accès à Internet. Par ailleurs, la ventilation selon l'âge souligne un déséquilibre. [...] Depuis plusieurs mois le marketing mobile s'inscrit en amont dans les campagnes, constate Pierre Gaymard, associé de l'agence de marketing mobile Wayma. Ainsi, le multicanal ne peut quasiment plus s'envisager sans l'intégration du mobile en fidélisation et, dans une moindre mesure, en recrutement de client. [...] Mais depuis peu, une alternative aux sites émerge, grâce notamment au phénomène iPhone. les applications embarquées. L'application va créer l'usage, notamment celui du téléphone comme outil de communication entre une marque et un consommateur, estime Valérie Piotte, dg adjointe de High Co 3. [...]
L'ABONNE, NOUVELLE CIBLE MULTICANAL - Enquête - Presse
Les internautes sont en attente de ces offres, cela colle avec leur usage des sites, note Hélène Fromen, directrice des Nouveaux Médias de 20minutes.fr (1 950 000 visiteurs uniques en mai 2008). [...] Le compte permet de faciliter l'usage de tous les services du site. L'internaute s'inscrit une fois puis n'a plus qu'à saisir son e-mail et son mot de passe pour tout service, concours, achat, vote ou sondage, précise Clément Guillot, responsable marketing des sites Lequipe. [...] Le but étant de générer du flux et d'amener les internautes à visiter le site, précise Maxime Bonin, directeur général de Viapresse. Le site se sert aussi de la tombola et du jeu-concours sur les autres sites comme moyen de conquête. Notre objectif est de collecter des adresses qui viennent enrichir notre base de données prospects, explique Maxime Bonin. [...]
Livres - Services
Au sommaire de cet ouvrage. les évolutions du mobile marketing, les outils, les moyens, les cibles, le modèle co-brandé, les campagnes, le buzz, la réglementation. [...] Peut-on agir de manière anonyme sur Internet Quelles sont les obligations des éditeurs de sites et des blogueurs Quelles sont les limites légales au choix et à l'usage d'un pseudo Quel est le statut juridique des avatars. [...] Comment protéger sa vie privée Cet ouvrage apporte un éclairage juridique, accessible à tous, assorti de conseils pratiques prenant en compte les évolutions les plus récentes des technologies et des usages. [...]
Français et Internet : les deux font la paire - Veille Perspectives - Société
Autre tendance, acheter un micro ne signifie pas forcément se séparer de l'ancien. Pour preuve, 28% des foyers équipés possèdent deux machines ou plus. Le multi-équipement permet ainsi de multiplier les usages. beaucoup de ces foyers possèdent, par exemple, un ordinateur de bureau et un portable. [...] L'usage principal se modifie donc au fur et à mesure que l'internaute se familiarise avec l'offre. 42 % des foyers utilisent principalement Internet pour le courrier électronique, 40 % pour consulter des sites web, 11 % pour le chat et 8% pour le téléchargement de fichiers. [...] Concernant justement le téléchargement, les récentes poursuites engagées par les majors du disque ne semblent guère avoir entamé l'enthousiasme des internautes. En 2003, ils indiquaient avoir récupéré en moyenne 16 morceaux de musique, 4 films et 4 jeux vidéo sur le Net. [...]
Les réseaux sociaux menacés par l'inactivité de leurs membres ?
Les 89,5% restant, continuent d'utiliser au moins un réseau social pour leur usage personnel ou professionnel. Parmi ceux-là, 42% ont déjà cessé d'utiliser certains de leurs comptes utilisateurs. Copains d'avant suivi de Facebook et Twitter constituent notamment les sites les plus susceptibles d'avoir été totalement délaissés. [...] L'étude analyse également le temps passé sur les sites de réseaux sociaux par rapport à l'an dernier. Sur cette période, près d'un tiers des membres (31%) diminuent progressivement leur temps passé sur Facebook. La grande majorité des membres (70%) affirment cependant passer autant ou plus de temps sur le site. [...] Au total, parmi l'ensemble des Français sondés et qui sont adeptes des réseaux sociaux pour leur usage personnel, 24% affirment avoir diminué leur temps passé par rapport à l'an dernier sur la même période. Dans le cadre d'une utilisation professionnelle des réseaux sociaux, 27% des internautes interrogés précisent qu'ils ont réduit leur temps passé sur ces sites comparé à l'année précédente. [...]
Cabestan cible au plus près - Actus - Marché
La filiale du groupe Safig propose à ses clients un modèle économique différent dans le cadre de campagnes d'e-mailing. Objectif. privilégier l'envoi ciblé à l'envoi massif. [...] L'e-mail marketing a le vent en poupe. Les indicateurs sont au vert. D'après une étude américaine de l'Internet Retailer, menée auprès de 400 professionnels de l'e-commerce, cette méthode se révèle comme un excellent rapport qualité-prix (rapport investissement/ROI) et 73 % des sites marchands qui en font usage régulièrement entendent intensifier leur pratique. [...]
Web : les principaux produits d'études 98/99 - Etudier - NETMARKETING
3) Possibilité de prédéfinir l'usage (et les sites) les plus intéressants pour le client (coût. 6 000 F et 20 000 F pour 4 usages au choix). 4) Formule base de données (permet de récupérer tous les questionnaires de l'étude Motivaction Online 98 et de les traiter à la convenance du client dans un logiciel de traitement statistique (SPSS, Eole, SAS. [...] ..). Formule s'accompagnant d'une demi-journée d'installation de la base Motivaction sur le logiciel du client (coût. 55 000 F). Groupes de discussion/créativité sur les thèmes de l'Internet et du Web. Webconcept (test de concept de communication/marketing d'un projet Web), Webimpact (test d'une création auprès de la cible envisagée), Webtest (test du site terminé avant son déploiement). [...] une base d'internautes recrutée au travers de toutes les enquêtes omnibus Sofres. E-Scope. panel de 2 000 internautes issus de la base Métascope. Mise en ligne des enquêtes avec gestion aléatoire de l'envoi des questionnaires. [...]
Médiangles teste les réunions en ligne - Etudier - ETUDES QUALITATIVES
Si l'utilisation d'Internet au domicile n'est pas encore rentrée dans les usages des Français, les applications professionnelles se multiplient. Dans le domaine des études qualitatives, par exemple. Médiangles a mené en septembre et octobre 1997 des réunions de groupe en ligne. [...] Une initiative que Louis Rougier, son Dg, revendique comme une première en France. L'étude réalisée pour le compte de The Link Factory (Havas Advertising) avait pour objet d'étudier le site Internet Campus Voice (informations sur les filières européennes de formation). [...] Il faut, selon lui, limiter ce type de tables rondes en ligne aux produits dont les internautes sont les bons porte-parole. sites Internet, micro-ordinateurs, presse informatique, etc. Restait toutefois une inconnue. quel impact l'usage d'Internet a-t-il sur les conclusions de l'étude Pour mesurer les différences éventuelles, une réunion de groupe traditionnelle a été menée en parallèle. [...]
est un site