Vendeurs + Terrain
Partenariat entre Consodata et GeoConcept
Consodata France, société spécialisée dans la collecte et la gestion des données marketing, et GeoConcept SA, éditeur de système d'informations géographiques s'associent pour offrir une solution marketing et commerciale intégrée pour les points de vente et les vendeurs terrain. [...]
La veille, à utiliser sans modération - Le point sur - Cas pratique
L'arrivée il y dix-huit mois d' une nouvelle direction provoque le déclic. Nous nous sommes rendus compte que nous étions déconnectés de la réalité terrain, développe Xavier Desaulles, directeur marketing intelligence. [...] Le 15 décembre 2005, la première newsletter bimensuelle, comprenant une soixantaine d'articles illustrés, est adressée à une cible éclatée dans les différentes strates de l'entreprise. Entre janvier et mars 2006, les veilleurs affinent le champ des sources et des motsclés. [...] Une pige publicitaire est mise en place. Parallèlement, un système de remontée d'information est accessible aux vendeurs terrain qui peuvent à tout moment alimenter la plate-forme de veille par e-mail. L'intelligence marketing relève d'une dynamique constante. [...]
Les cartes en main - enquête - Géomarketing et grande distribution
Le développement était si simple. La demande de grandes surfaces, si forte. Les approximations, voire les erreurs, notamment en termes d'implantation, ne prêtaient guère à conséquence. Mais, lorsque la densité commerciale est devenue importante, lorsque la logique d'optimisation a succédé à celle de développement tous azimuts, le géomarketing aurait dû s'imposer. [...] Le principe du Géomédiaplanning consiste à croiser les zones de communication prioritaires et les zones de couverture médias. Ainsi, nous recréons une approche médias, qui part du terrain et non de la cible, comme c'est habituellement le cas en matière de médiaplanning. [...] Partenariat Consodata / Géoconcept GeoConcept et Consodata proposent une solution marketing et commerciale intégrée pour les points de ventes et les vendeurs terrain. Le logiciel GeoConcept Sales & Marketing intègre désormais les données Omnistyles de Consodata. [...]
Cas pratique : UCR Santé, logique de volume - Dossier - Fichiers B to C Adresses postales
Prospection agressive pour une société qui ne cache pas ses ambitions. passer dans le classement du courtage d'assurance de la 35e place qu'elle occupait en 2000 au top five. Ce, dans les cinq ans. Pour ce faire, UCR Santé a choisi le centre d'appels. Opérationnel depuis le début de l'année 2001, il recouvre une activité de téléprospection dédiée à la prise de rendez-vous pour le compte des 65 vendeurs terrain du courtier. [...] Des adresses réduites à leur plus simple expression. nom, prénom, code postal, ville et numéro de téléphone. Le strict minimum pour de la prise de rendez-vous par téléphone. Le code postal et la ville se justifiant par le découpage géographique du terrain prospecté. [...] Le courtier est, en fait, tributaire de la montée en puissance du réseau de commerciaux terrain, qu'il faut alimenter en rendez-vous. UCR Santé est donc, du moins pour un temps (l'entreprise ne compte que 92 000 clients), prisonnière d'une logique de volume. [...]
Le bras armé du marketing - 2/2 - Dossier - Télémarketing
Depuis deux ans seulement, Man & Machine s'est attelé à la détection de projets pour le compte de ses 12 000 revendeurs. En première année, à partir de la base de données Bottin, 12 000 sociétés ont été qualifiées et 700 projets détectés. Le tout, pour un coût de 22 860 e. Et seulement 5 % de ventes effectuées. [...] Du coup, son interlocuteur pourra lui refuser le rendez-vous parce qu'il aura dévoilé toutes ses batteries. Associer les vendeurs sédentaires - autre nom possible des téléacteurs - à l'équipe commerciale paraît être la formule gagnante. Un vendeur terrain visite en moyenne 4 à 8 entreprises par jour en fonction des produits qu'il a à vendre. [...] Du coup, les rapports entre forces de vente et télévendeurs ne sont pas évidents. Les premiers, jugeant, au mieux qu'ils n'ont pas besoin des seconds. Chez Infonet, Marie Lebras a ainsi dû essuyer quelques mois difficiles. Au départ, les commerciaux estimaient qu'ils n'avaient pas besoin de mes services, que, s'ils voulaient trouver de nouveaux clients, ils pouvaient tout à fait le faire par eux-mêmes. [...]
« Un nouveau regard sur la marque et ses modèles » - Interview - Philippe Menguy Citroën France
La prospection n'est pas un acte facile pour les vendeurs. un tel publipostage, avec sa note d'agrément et sa valeur perçue, permet de relancer la cible avec plus d'efficacité. [...] Ce mailing a eu un écho formidable, d'abord chez les amateurs de BD, puisqu'une lithographie du nouvel album de Blake et Mortimer, L'Etrange Rendez-Vous, était offerte en points de vente sur présentation de l'invitation pour tout essai d'une Xsara. [...] Ces leviers constituent d'excellents arguments qui facilitent la relance et le travail des vendeurs sur le terrain. [...]
Les forces de vente externali sées sont au goût du jour 3/3 - Enquête - Fonction commerciale
Déjà, de nouveaux horizons se dessinent. A l'image de ce qui s'est passé dans le marketing opérationnel, le marketing terrain ne veut pas se contenter de proposer des outils. Désormais, on parle solutions. Un prospect souhaite faire appel à une force de vente externalisée En examinant sa problématique, le prestataire s'apercevra que son client n'a pas forcément besoin de vendeurs. [...]
SEP met le Ola... entre les mains des clients - Enquête - Animation terrain
SEP met le Ola... entre les mains des clients - Enquête - Animation terrain. [...] Pour France Telecom Mobile, la SEP a mis en place une solution complète faisant appel à une équipe totalement dédiée. Sur le terrain, quelque 150 vendeurs (environ 200 en fin d'année) dont la mission est de présenter et de vendre les produits et services de France Télécom Mobile. [...] Pour soutenir le lancement d'Adi 5 (logiciels d'accompagnement scolaire), Havas Interactive a mis en place une campagne d'animation des ventes reposant sur un double dispositif. Le premier, traditionnel, s'adressait à des circuits spécialisés, explique Adeline GOGÉ, directeur de clientèle de clientèle chez CPM France. [...]
Forces de vente supplétives Mais que reste-t-il aux grandes ? - Dossier - Commercialisation
.. Chez CPM, la direction des ressources humaines réalise un travail de fond, avec des audits d'évaluation menés deux fois par ans pour chacun des 250 vendeurs de l'entreprise. Cela permet de fonctionner en chaises musicales permanentes d'une mission à l'autre, et de se réadapter immédiatement lorsque des profils ne conviennent plus à une mission, insiste Fabrice Pierga. [...] Il convient tout d'abord de ne pas l'oublier, l'outsourcing reste plus l'exception que la règle... Si l'on observe quelques sociétés leaders, CPM a aujourd'hui 250 vendeurs en CDI sur le terrain, la SEP, 190, Districom, 150. Cela dit, envisager une logique d'outsourcing est quasiment devenu un réflexe dans les nouveaux métiers et les nouvelles technologies (téléphonie, informatique. [...] ..). Les sociétés qui y sont présentes ne sont pas toutes structurées pour aborder de nouveaux marchés. Et quant bien même, elles ont besoin d'une telle puissance de frappe sur le terrain qu'elle ne peuvent se passer de cet outil. En téléphonie, par exemple, il n'est pas rare de voir, dans les magasins à fort potentiel, trois vendeurs sur quelques m2, voire. [...]
Comment France Télécom EGT a fait évoluer sa BBDM - Page 2 - BDD - bdd
Créée en 1974, spécialisée dans la distribution et la maintenance de terminaux de télécoms, France Télécom EGT ne vend qu'aux entreprises, essentiellement celles de plus de 10 salariés, avec comme coeur de cible, les plus de 50. Sa force de vente regroupe 250 vendeurs encadrés par 30 chefs de vente, encadrés à leur tour par des directeurs régionaux. [...] Ces vendeurs sont répartis en différentes catégories. une première division s'occupe des produits à cycles de vente courts (fax, GSM, radiomessagerie), une deuxième catégorie a en charge les systèmes de communication, à cycles de vente plus longs (visioconférences, solutions sur plate-forme PC). [...] A la suite de différentes réflexions, il s'est avéré qu'il était difficile, voire impossible d'imposer ce projet du siège vers le terrain. C'est pourquoi il a été décidé que les chefs de vente devaient former eux-mêmes leurs vendeurs, que les superviseurs devaient former leurs téléacteurs, etc. [...]
est un site