Vente à distance + Crédit
Crédit à la consommation et VPC - Juridique
Aujourd'hui, rares sont les offres de vente à distance sans crédit. crédit à la consommation, crédit gratuit, carte de paiement, report de paiement... Or, chacune de ces offres de crédit est strictement réglementée et fréquemment examinée par les juges. [...] Une des premières vérifications à effectuer consiste à identifier si un crédit peut être proposé par une entreprise de vente à distance. En effet, l'offre de crédit ou de report de paiement entre habituellement dans le domaine réser- vé des seuls établissements de crédit. [...] Si, aujourd'hui, toute entreprise de vente à distance propose des modalités de paiement particulières, l'ensemble de ces moyens de paiement doivent être examinés aux fins de savoir si l'entreprise de vente à distance peut légalement proposer ce crédit et si le formalisme imposé par les dispositions du droit à la consommation est respecté. [...]
Selligent et Tagora signent un partenariat
Le Crédit Foncier développe son offre sur les canaux de vente à distance. [...] Mots clés. Selligent. Selligent interactive marketing. Tagora. [...]
Du côté du crédit - Juridique - Consommation
Vers un encadrement des crédits Aujourd'hui, la plupart des entreprises de vente à distance proposent des ouvertures de crédit, assorties ou non de l'usage de cartes de crédit qui permettent à leur bénéficiaire de disposer, de façon fractionnée, aux dates de leur choix, du montant du crédit consenti. [...] Un formalisme encadre la présentation de ce document qui devra comprendre des informations, telles qu'identité des parties, nature de l'opération, montant du crédit disponible, taux annuel effectif global ainsi que montant des remboursements par échéance et par fraction de crédit utilisé. [...] Ce nouveau texte de loi oblige chacun des acteurs des secteurs de la distribution, de la vente à distance et du crédit à redéfinir ces offres mais également à. - mettre en place des procédures informatiques pour identifier les dates de renouvellement des contrats et organiser les modalités contractuelles lors des propositions ou demandes d'augmentation de crédit, - modifier les offres de crédit, - diversifier leurs opérations promotionnelles autour du crédit gratuit. [...]
Made in Sport sur tous les terrains - Stratégies
Dans la foulée, les outils classiques de paiement sécurisé (partenariat avec le Crédit Mutuel) et les modalités de livraison (La Poste, UPS) sont mis en place de façon commune pour tous ces médias de vente à distance. [...] Mais dans ce domaine, si les perspectives sont alléchantes, il est bien difficile de prédire l'avenir... L'originalité du concept et l'appartenance au groupe PPR constituent toutefois une sérieuse garantie. PPR investit de façon conséquente dans Made in Sport, avec 6 à 10 ouvertures par an lors des trois prochaines années. [...] D'où la mise en place d'un concept de vente différent... et non duplicable. A proximité immédiate du stade Geoffroy Guichard, Made in Sport a ouvert, en août dernier, un nouvel espace marchand de 1 000 m2. Dans un décor de musée (on en trouve d'ailleurs un consacré aux Verts), trois espaces thématiques ont été développés. [...]
Cofinoga affiche une santé de fer - Entreprises - BILAN
L'organisme de crédit enregistre au 1er semestre 98 une progression de 15,5 % de son résultat net après impôt et compte sur son produit Médiatis pour renforcer son offre marketing sur le secteur de la vente à distance. [...] Les six premiers mois de l'année ont été plutôt bénéfiques pour Cofinoga. Le groupe annonce un encours financé de 23,7 milliards de francs, en hausse de 12,6 %, et un résultat net de 165,5 millions de francs (+ 15,5 % par rapport à la même période en 97). Le développement des prêts personnels et la progression de l'activité carte, surtout dans les hypermarchés, ont d'autre part favorisé le maintien de la croissance de la production (+ 14,7 %). [...] L'autre ambition de Cofinoga est d'intensifier la commercialisation des prêts personnels sur la clientèle directe à travers la marque Médiatis, lancée en janvier 1998, qui bénéficie d'un très bon accueil du public. Six mois après son lancement, Médiatis affichait en effet un encours de 2,6 MdF et 33 % d'appels en plus par rapport aux prévisions initiales. [...]
Finaref lance la souscription de crédit en ligne 100 % numérique
Finaref lance la souscription de crédit en ligne 100 % numérique. [...] Baptisé Click & Sign, ce service s'appuie sur la signature électronique. [...] Finaref, la filiale du groupe Crédit Agricole dédiée à la vente à distance de produits financiers, vient de lancer la souscription de crédit entièrement numérique. Baptisé Clic & Sign, ce nouveau service permet de souscrire un crédit de manière dématérialisée selon un process unique combinant la saisie en ligne d'informations sécurisées, le téléchargement de pièces, un SMS et un e-mail de confirmation, l'identification sur serveur vocal et la signature électronique du contrat. [...]
Cnil : du respect des formalités - Juridique
Bien que la loi du 6 août 2004 a prévu des dispenses de déclaration, il n'en demeure pas moins vrai que le secteur de la vente à distance reste toujours dans l'obligation de déclarer ses fichiers. Ces formalités déclaratives entraînent des particularités non négligeables pour les entreprises de vente à distance puisque, en fonction des logiciels utilisés, des données ou des traitements effectués, des demandes d'autorisation doivent être effectuées auprès de la Cnil. [...] Deux autres nouveautés méritent d'être soulignées côté déclaratif. La première concerne la dispense de déclaration des sites internet. Toutefois, seuls certains sites sont dispensés sachant que, là aussi, la nuance pour savoir si un site web doit être déclaré ou non est plutôt ténue. [...] La deuxième nouveauté touche indirectement le secteur de la vente à distance, puisqu'elle concerne la gestion des crédits ou des prêts des établissements de crédit. Désormais, la Cnil facilite les formalités déclaratives, puisqu'elle a édicté une autorisation unique s'agissant des techniques de score, d'évaluation et de sélection de risques. [...]
« Se recentrer sur les fondamentaux » - Page 2 - Entretien - Tarek Ghandour (Quelle)
Cela veut donc dire que ce n'est pas le concept de la vente à distance qui est en cause mais plutôt la manière dont on l'utilise. La VPC est née à l'époque où l'offre commerciale de proximité était insuffisante, ce qui n'est plus le cas aujourd'hui. Il est donc impératif de réinventer le modèle des enseignes de VAD et de leur appliquer les recettes qui font le succès des sites marchands. [...] Vous avez, en outre, lancé en 2004 une offre de crédit à la consommation. S'agit-il pour vous d'un axe de développement aussi important que votre activité de vente à distance. [...] Si on le compare à nos résultats en vente à distance, c'est-à-dire environ 260 millions d'euros, on pourrait dire que c'est une activité qui est presque plus importante dans notre stratégie d'entreprise. C'est en tout cas en partie grâce au formidable développement de cette activité que nous sommes sortis du rouge. [...]
« Le développement viendra de l'élargissement de notre clientèle par des partenariats » - Interview - Philippe L'Hermitt...
La Camif possède aussi un pôle Crédit, la société C2C, qui est en train de devenir rentable. Sa pénétration a augmenté de 20 % et elle a recentré son activité sur la carte Véronèse. A ces différentes branches, il faut ajouter une filiale en République Tchèque, Magnet, spécialisée dans la vente à distance aux particuliers et Delachaux & Niestlé, qui est une petite entreprise d'édition spécialisée sur la nature. [...] Le ferment de l'activité de la coopérative, car nous sommes une coopérative, c'est la confiance. Or, quand on entreprend des travaux de rénovation, il est assez naturel de se tourner vers la Camif. Depuis plus de vingt ans, la Camif est axée sur la vente à distance dans le domaine de l'aménagement de la maison. [...] La vente de produits électroniques est quant à elle plus axée sur le catalogue papier. Nous réalisons 37 % de notre chiffre d'affaires dans les magasins ou dans l'une de nos trois expositions itinérantes, 63 % en vente à distance, dont 17 % par Internet. Nous avons donc un vrai système multicanal bien varié. [...]
Les Numéros Magiques, pour simplifier les appels téléphoniques - Outils - Relation client
Il s'agit en quelque sorte de remettre à jour, le concept du Minitel avec le 36 15, explique Didier Dillard, directeur de l'unité d'Affaires Solutions de la Relation Client. Le but étant de faciliter l'accès aux entreprises qui le souhaitent, que ce soit pour obtenir des informations sur un nouveau produit, passer commande, ou pour du service après-vente. [...] Un certain nombre d'entreprises (plus de 100 marques) ont déjà souscrit à cette offre. Parmi lesquelles Finaref, filiale du Crédit Agricole, spécialiste de la vente à distance de produits financiers. pour le lancement de son tout nouveau service Mistral, elle a choisi un Numéro Magique Vert, le 32 60 Mistral. [...] Autre exemple, le Crédit Lyonnais, qui vient de lancer un nouveau produit, intitulé Antidote et qui a choisi le Numéro Magique 32 23. [...]
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