Vente + Numéro
La présidentielle a profité à la PQN
Les titres de PQN ont enregistré un doublement des ventes au numéro et des consultations de leurs sites internet à l'occasion de l'élection présidentielle. [...] Selon le Syndicat de la Presse Quotidienne Nationale, avec un doublement de leurs ventes au numéro et de leurs consultations internet, les titres de PQN confirment leur capacité à accompagner le besoin d'analyse des lecteurs, notamment à l'occasion d'événements d'importance majeure. [...] Le lendemain du 1er tour (lundi 23 avril), les ventes au numéro ont progressé de 107 % par rapport à la moyenne mesurée les lundis précédents. Lors du 2ème tour (lundi 7 mai), elles ont progressé de 139 %. Les performances de l'entre deux tours, observées le mercredi qui a suivi le débat télévisé du 2 mai entre Nicolas Sarkozy et Ségolène Royal (ou le dimanche 29 avril pour le JDD), marquent une progression de 60 % des ventes. [...]
Mood fait une double entrée dans le monde des médias
Fort du succès du mensuel Psychologies dont l'audience ne cesse de croître - elle enregistre un gain de plus de 10 %, selon la dernière livraison de l'étude AEPM -, Perla et Jean-Louis Servan-Schreiber lancent Mood, un mensuel destiné aux jeunes femmes de 16 à 22 ans. [...] Coach de la vie personnelle, Mood se présente comme un bimédia. Le lancement du magazine papier s'accompagne en effet de celui d'un site internet. mood.fr. Tiré à 400 000 exemplaires dans un premier temps, le mensuel s'articule autour de cinq thémes. C dans l'actu, C dans ma vie, C dans mon monde, C dans mon corps et C le dossier. [...] Ce lancement est doté d'une offre promotionnelle on line qui permet à 300 jeunes lectrices de recevoir le premier numéro gratuitement ou un coupon de réduction d'un euro sur le prix de vente du premier numéro (2,50 €). [...]
Viapresse.com renforce son activité “vente au numéro” en ligne
Viapresse.com renforce son activité vente au numéro en ligne. [...]
Nous avons une approche groupe, mais ciblée par titre - Page 2 - Interview - Vincent Soulier Groupe Marie Claire
Historiquement, le groupe Marie Claire est un groupe de vente au numéro. Cette situation est liée à son fondateur, Jean Prouvost. La vente au numéro constitue le meilleur baromètre de la santé d'un titre, et le plus immédiat. Si l'on constate, sur trois numéros consécutifs, une baisse des ventes, c'est qu'il y a danger. [...] Nous pensons que nous pouvons avancer sur deux pieds. Avec un pourcentage beaucoup plus conséquent d'abonnements, sans que cela ne se fasse au détriment de la vente au numéro. Nous sommes dans une phase de rattrapage, de rééquilibrage. [...] Notre problématique est différente de celles des hebdomadaires. En tant que mensuels, nous avons au maximum 12 numéros par an. Nous sommes limités quant à la mise en place des primes. Nous sommes obligés de faire un choix de vente jumelée archi-ciblée, nous devons donc faire preuve de créativité. [...]
Tumador s'engage auprès d'Enfance et Partage - Stratégies de marque - Partenariat
Et de faire connaître son action tout en diffusant largement son Numéro Vert. Concrètement, le dispositif comporte trois volets, une grande chasse aux euros, la vente de produits Partage et la distribution d'un magazine Tumador hors-série consacré à l'opération. [...] Pour sensibiliser ses clients à l'opération, l'enseigne distribue également gratuitement, à plusieurs centaines de milliers d'exemplaires dans près de 2 000 points de vente Intermarché et Ecomarché, le magazine Tumador, qui présentera outre l'association et son Numéro Vert, les droits de l'enfant, le principe de la grande chasse aux euros et le collecteur à retourner pour participer au reversement. [...] Ce qui laisse espérer aux organisateurs un reversement minimum de 80 000 euros. D'autres actions sont d'ores et déjà programmées sur le reste de l'année. Une participation pour les vingt-cinq ans de l'association et une autre grande opération de sensibilisation au moment des fêtes de Noël sont ainsi en chantier. [...]
Des études de satisfaction aux études de la relation client - Page 4 - Dossier - Dossier Satisfaction clientèle
On est passé, en trente ans, des études d'image aux études de satisfaction pour arriver aux études de la relation client, souligne Henri Boulan, directeur associé de TMO Une chose est sûre, surenchérit Claude Suquet, directrice générale de CSA-TMO, l'enquête de satisfaction telle qu'elle était menée il y a dix ans est un concept obsolète. [...] Depuis des années, DHL a mis en place une écoute permanente de ses clients et mène auprès d'eux des enquêtes visant à évaluer leur degré de satisfaction et leurs attentes (baromètre annuel, études au niveau local, appels mystères...). Son approche est tellement orientée satisfaction client que DHL a reçu de nombreux prix depuis plusieurs années pour la qualité de son accueil et de son service (Prix Arthur Andersen Management, Prix Téléperformance, Trophée Numéro Vert de France Télécom. [...] ..). La nouvelle organisation. des conseillers relations clientèle, gestionnaires de portefeuille. Clients réguliers. un Numéro Vert, une prise en compte de toutes les demandes, sept cellules régionalisées. Clients occasionnels. un Numéro Vert, des cellules avant-vente et des cellules après-vente. [...]
Contrats de crédit: les nouvelles règles - Juridique - Consommation
le montant des remboursements par échéance ou, en cas d'impossibilité, le moyen de le calculer. ce montant doit comprendre le coût de l'assurance (si celle-ci est obligatoire). Enfin, pour les opérations à durée déterminée, le nombre d'échéances. D'autres contraintes existent pour la publicité écrite puisque, quel que soit le support utilisé, des informations précises doivent être communiquées. [...] Ces informations devront être présentées à l'aide de nouveaux formulaires européens d'information sur le crédit. Enfin, une seule méthode de TAEG - taux annualisé effectif global - pour toute l'Union européenne devrait permettre de connaître plus précisément le coût réel du crédit. [...] Depuis le 1 er octobre, la présentation de ces offres préalables a changé. il n'existe plus que six modèles-types annexés à l'article R. 311-6 du code de la consommation au lieu de neuf. En effet, l'ancien modèle numéro deux, qui concernait l'offre préalable de vente ou de prestation de services, pour les crédits à domicile, disparaît tandis que les modèles numéros cinq, six et sept sont désormais fusionnés dans un modèle numéro quatre. [...]
La Camif : 2001, année test pour sa restructuration - Entreprises - Bilan
A écouter Philippe L'Hermitte, directeur de Camif Catalogues, le numéro 3 français de la vente à distance plie mais ne rompt pas. L'exercice 2001 est d'autant plus périlleux qu'il a valeur de test après la mise en oeuvre d'un plan de redressement financier sur trois ans avec cession d'actifs (vente d'une filiale étrangère et du magasin d'Argenteuil) et réduction d'effectifs. [...] Ce qui oblige l'ancien directeur adjoint de Quelle à envisager l'équilibre financier pour le dernier trimestre 2001, alors qu'il était effectivement prévu pour le premier. La baisse du chiffre d'affaires est un choix, martèle Philippe L'Hermitte. Pour assainir notre structure et casser la spirale infernale des promotions dans laquelle s'installe une partie de la profession. [...] Elle a aussi rogné sur son budget communication en ciblant mieux l'envoi de ses catalogues. Nous les faisions parvenir à des clients qui n'avaient pas renouvelé leurs achats depuis deux ans. Aujourd'hui, nous leur envoyons une carte qui mentionne leur sortie et leur demande s'ils veulent ou non les recevoir. [...]
Réponse à tout! sort son application iPhone
Quatre mois après le lancement de sa nouvelle formule, le mensuel dévoile sa première application iPhone. [...] Le but est de donner un traitement transverse et innovant de l'éditorial. Autrement dit, développer la complémentarité entre le format papier et sa déclinaison sur le Web. Pour l'instant, outre le service de géolocalisation, l'application permet surtout de consulter le dossier spécial naturisme de douze pages issus du magazine. [...] Pour accompagner ce lancement ainsi que la vente du numéro d'été, le groupe a concentré la diffusion du magazine en fonction des principaux lieux naturistes. [...]
Corée : Tesco crée des rayons virtuels dans le métro
L'agence a tout simplement choisi d'afficher dans le métro, dans les stations à forte fréquentation, les rayons virtuels des magasins Tesco, avec la même disposition que dans les magasins physiques. Il suffisait de scanner les produits voulus grâce à un QR code afin de les commander sur le site internet de Tesco. [...] Homeplus est leader sur la vente en ligne et challenge d'un peu plus près depuis cette campagne,le numéro un de la distribution coréenne E-Mart. [...] Spectacle effrayant que cette dernière poussée de la société de la productivité (travailler plus, pour gagner souvent la même chose) et du consumérisme. L'espace public envahi par les marchants. Mes correspondants m'indiquent que le même phénomène a lieu au Japon et à Taïwan. [...]
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