Web + Marketing relationnel + Neolane
Neolane lève 27 millions de dollars
Neolane lève 27 millions de dollars. Battery Ventures, qui a mené ce tour de table, rejoint Auriga Partners, XAnge et Gilles Queru, les investisseurs traditionnels de Neolane. Ce nouveau financement va permettre à l'éditeur français de logiciels dédiés au marketing et à la communication d'étendre son leadership sur le marché des technologies de marketing conversationnel. [...] Neolane entend s'implanter sur de nouvelles zones géographiques, consolider sa position aux États-Unis et renforcer ses équipes commerciales, marketing et recherche et développement. [...] Avec près de 400 clients (B2B et B2C), Neolane, créée en 2001, enregistre un chiffre d'affaires de 30 millions de dollars en 2010. [...]
Accor fidélise sur le Web - Stratégie - Solutions
Nous avons choisi de la gérer en interne, sans intermédiaire. Le but est de mieux connaître nos clients pour leur faire des offres ciblées, indique Mathieu Staat, directeur marketing produit et relation client chez Accor. [...] Accor a donc opté pour une pression marketing intégrée à la base de données globale, avec des processus d'envois automatisés grâce à l'outil commercialisé par Neolane. La base de données, liée à l'origine au programme de fidélité et au Web, sert désormais à alimenter un cycle relationnel fort. [...] Autre projet. délocaliser une partie de la production des contenus pour une meilleure adaptation en fonction des pays. La solution Neolane va donc être déployée à l'international pour permettre de diffuser un contenu local. Au final, l'automatisation de la communication client a permis de multiplier les messages, comme le constate le directeur marketing produit et relation client. [...]
Web analytics, CRM et Datamining : la trilogie gagnante du marketing relationnel selon Equancy
Gagner en efficacité dans son marketing relationnel exige une analyse approfondie des données. L'agence Equancy prône une étude poussée des informations récoltées et fait converger web analytic, datamining et business intelligence pour accroître les taux de conversion et l'efficacité marketing. [...] Cette démarche de datamining permet d'apporter des réponses à des questions classiques du marketing client Par exemple mon site est-il bien organisé pour couvrir tous les types de visites Le datamining permet de segmenter et traiter ce genre de requête. il suffit de récupérer les visites et de segmenter les comportements les plus similaires. [...] Chez Accor par exemple cela se met en place en liaison avec la direction marketing, détaille Hervé Mignot. Mais cette approche est d'autant plus complexe que les compétences requises pour exploiter au mieux les résultats sont multiples. informatique (pour le plan de taggage entre autres). [...]
L'enseigne britannique Debenhams organise son marketing relationnel
L'enseigne britannique Debenhams organise son marketing relationnel. [...] La deuxième chaîne anglaise de grands magasins choisit Neolane pour centraliser son marketing relationnel. [...] Debenhams a notamment lancé une campagne de grande envergure en octobre 2010 afin d'inciter les consommateurs à donner leur accord (opt-in) pour recevoir des SMS. [...]
Ouest France choisit Neolane et IBM pour son marketing relationnel
Ouest France choisit Neolane et IBM pour son marketing relationnel. [...] Ainsi, la plateforme Neolane, associée à la solution IBM Infosphere MDM (Master Data Management), permet à Ouest France de définir et d'exécuter des campagnes personnalisées en utilisant, en temps réel si nécessaire, toutes les données clients et produits disponibles dans l'entreprise et ce, quelle que soit la base de données où ils sont stockés ou le canal qui les crée et les met à jour. [...]
Fonction marketing : la nouvelle donne - Veille - Enquête Cegos
A travers les entretiens menés par la Cegos, plusieurs tendances de fond trouvent leur confirmation. Ainsi, la distinction entre marketing stratégique et marketing opérationnel se fait de plus en plus claire. De même que le rattachement du premier à un nouveau central (Europe, groupe. [...] ..). Emergent également, en fonction des structures, un rattachement du marketing à une direction commerciale générale, ainsi qu'un rôle accru du marketing en tant que support à la vente, avec une implication plus forte, par exemple, dans la relation avec les enseignes de distribution. [...] Par ailleurs, se développent des postes de responsables marketing opérationnels et de chefs de marché, avec une approche différente de celle de chef de produit et plus proche du commercial. Et l'on notera aussi que la centralisation du marketing stratégique peut se traduire par des réductions d'effectifs. [...]
Impiric, un rachat, une filiale - Profession - Acquisition
Le groupe spécialisé dans le marketing relationnel absorbe Net Valley et crée sa web agency, Impiric Interactive. [...] Web, TV interactive, Wap, assistants personnels... Il était important pour Impiric d'avoir la capacité d'élaborer et de gérer d'importants programmes impliquant les nouveaux médias. Nous visons pour la filiale une croissance de 30 % par an, avance Emmanuel des Moutis, président d'Impiric France. [...] Net Valley apporte son portefeuille clients, dont certains acteurs dans les sphères de la santé et de la finance, secteurs où Impiric était jusqu'alors peu présent. La nouvelle entité, qui compte d'ores et déjà 70 personnes, est présidée par Emmanuel des Moutis et codirigée par Laurent le Breton, Dimitri Dagot et Christian Selosse, les trois fondateurs en 1996 de Net Valley. [...]
1001 listes professionnalise son marketing relationnel - Stratégie - CRM
Mais si l'entreprise a longtemps vécu en quasi-monopole sur le marché du dépôt de listes de mariage en ligne, l'arrivée sur le secteur de nouveaux acteurs (1000mercis a créé son propre service dédié en 2003) l'a poussée à revoir sa copie. Décision est donc prise de refondre sa stratégie de marketing relationnel, avec l'aide de Neolane. [...] La prescription étant primordiale dans notre secteur d'activité, il est essentiel que nous puissions connaître les personnes qui viennent faire des dons sur notre site, explique Elisabeth Gelot, directrice marketing. Aujourd'hui, cela représente environ 1,3 million de contacts non qualifiés. [...] Nous avons défini un process précis pour gagner en cohérence dans nos actions de prospection et de fidélisation partout en France, poursuit Elisabeth Gelot. Le marketing central définit un thème général pour la newsletter puis la transmet aux relais locaux afin qu'ils apportent leur contribution sur le contenu en fonction de leur clientèle et de leur actualité. [...]
LA NET GENERATION PREND LES MANETTES - Page 2 - Les fondamentaux du marketing - MARCHE
Ils jouent à nous déjouer. Ils refusent d'entrer dans les cases et font tout pour se démarquer. Ils ont une imagination débordante et une créativité sans limite. Ils sont meilleurs que nous en marketing. Finalement, dans cette relation exigeante, tout le monde y gagne. [...] avec, à la clé, 12 billets à gagner. Nous allons chercher les jeunes actifs sur Internet, et en particulier sur Facebook. Cette application a très bien fonctionné avec 2 500 utilisateurs uniques et 36 000 messages échangés, précise élisabeth le gall, directrice marketing d'easyJet. [...] Mots clés. Marketing relationnel. Comportement acheteurs. Jeunes. Réseaux sociaux. Ciblage comportemental. Easyjet. Stratégie marketing. Blogueurs. Comportements consommateurs. Nrj. Canal web. Communication digitale. Bred banque populaire. Bred wizz. Digitale native. [...]
Vignette fait parler la GRC
Dernier opus du spécialiste des applications Web B to B, la solution Vignette Dialog offre plusieurs promesses. automatiser, personnaliser et fidéliser les actions de relation client par la scénarisation de dialogues. A partir des connaissances et des règles métier de l'entreprise, Vignette Dialog permet de construire des actions relationnelles, ensuite formalisées à travers des scripts qui tiennent compte du profil et du comportement des clients. [...] Particulièrement adaptée aux entreprises tournées vers le Web, Vignette Dialog leur permet d'automatiser leur marketing relationnel et de l'étendre jusqu'au marketing de la personnalisation. Intégrable aux systèmes de GRC, notamment les datawarehouses, les SFA, les centres d'appels et les sites web, Vignette Dialog vante des délais d'implémentation de 30 jours. [...]
est un site