Xerox + Europe
Armando Zagalo de Lima, nouveau président Europe du groupe Xerox
Armando Zagalo de Lima, nouveau président Europe du groupe Xerox. [...] Xerox annonce la nomination d'Armando Zagalo de Lima, 45 ans, au poste de président de Xerox Europe, en remplacement de Jean-Noël Machon promu à la présidence des opérations du groupe Xerox sur les marchés en développement. Précédemment Chief Operating Officer de Xerox Europe, Armando Zagalo de Lima sera basé au siège européen de Xerox à Uxbridge, au Royaume-Uni. [...]
Parlez-vous le e-CRM - m-CEM - externalDMC ? - Dossier - CRM multicanal
Le marché - juteux - du CRM est, en grande partie, le fait d'éditeurs qui ont rivalisé de sigles et de barbarismes pour justifier leur discours. Mais on sent poindre aujourd'hui une certaine accalmie. Avec, notamment, le retour des techniques analytiques. [...] Aujourd'hui, il n'est pas un éditeur ou fournisseur de solutions technologiques, qui ne fasse pas dans le CRM (voir enquête p. 64). Jusqu'aux plus inattendus. Jusqu'à Xerox Europe, qui a commandité, en juin 2001, une vaste étude auprès de 500 entreprises européennes afin de connaître leurs besoins et leurs attentes en matière de CRM. [...] La dernière étude annuelle d'IDC portant sur le CRM en France - la source la plus complète et la plus crédible en ce qui concerne ce marché - fait état pour l'année 2000 d'une sensible croissance. Le CA global, dégagé par la vente de logiciels et de prestations directement associées, a atteint 1,05 milliard d'euros, affichant une progression de 73 % par rapport à 1999. [...]
Xerox ouvre son Centre européen d'Innovation des technologies en Continu à Villepinte
Xerox ouvre un Centre des technologies en continu, destiné à ses clients et au développement de leurs nouvelles applications. [...] Le premier Centre d'Innovation des technologies en Continu (CIC) de Xerox, situé à Villepinte près de Paris, a été inauguré le lundi 20 avril par Armando Zagalo de Lima, président de Xerox Europe et Tadahito (Chu) Yamamoto, président de Fuji Xerox. L'ouverture de ce nouveau centre atteste de notre leadership sur le marché de l'impression numérique et témoigne de notre succès grandissant dans le domaine de l'impression en continu, déclare Armando Zagalo de Lima, qui ajoute. [...] Dédiées au marché de l'impression transactionnelle et de l'édition, ces solutions permettent à Xerox de proposer des offres complètes à l'ensemble de ses clients européens. [...]
Nouveau Dg Europe pour Xerox
Cees van Doorn vient d'être nommé Senior Vice Président et directeur général de Xerox Office Europe. Cees van Doorn a rejoint Xerox en 1984 en tant que commercial. Il a été nommé Vice Président Office Printing de Xerox Corporation en 1997 et a notamment contribué au bon déroulement de l'acquisition de Tektronix au sein de Xerox. [...]
Nomination qui est où, qui fait quoi? - Carrières
Valérie Dhotel Frances et Alexandre George rejoignent le comité de direction commercial de l'agence BETC Euro RSCG. Depuis 2003, Valérie Dhotel Frances, 38 ans, était en charge du pôle international de l'agence FCB. Aujourd'hui directrice associée de BETC, elle est responsable des budgets La Poste, Chivas, ainsi que du pôle international de Côte d'Or et des biscuits salés pour Kraft Europe. [...] Titulaire d'un Master en mathématiques, en informatique et d'un doctorat en informatique spécialisé en intelligence artificielle obtenu à l'Institut national polytechnique de Grenoble, il était depuis 2005 directeur du développement des alliances stratégiques de Xerox Europe. [...] Après ses débuts chez Pricewaterhouse Coopers, il intègre le groupe Wellcome (aujourd'hui GSK) en 1988. Il y a exercé diverses fonctions de direction en Europe, aux Etats-Unis et au Canada. [...]
Siebel Systems annonce la nomination de son nouveau président pour la région EMEA
Siebel Systems annonce la nomination de son nouveau président pour la région EMEA. [...] Neil Weston est nommé président des ventes de la région EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique). En 1997, il occupait les fonctions de vice-président pour le Royaume-Uni et l'Europe du Nord. Il apporte à Siebel Systems plus de 20 années d'expérience de l'industrie, notamment au service de Xerox, Data General et Oracle Corp. [...]
De Groupe D à D interactive - Profession - Stratégie
Pour être en phase avec son positionnement de spécialiste du Customer Relationship Management pour la nouvelle économie, le groupe coprésidé par Sylvain Forestier et Jean-François Lanièce vient d'abandonner son nom d'origine au profit de D interactive, avec pour base line Smart e-CRM Services. [...] Un changement justifié, d'après Sylvain Forestier, par le fait qu'Internet est au coeur des projets du groupe. Nous mettons le marketing de nos clients sur le Net et nous utilisons le Net pour optimiser leur marketing. D interactive a structuré son offre autour de quatre métiers. [...] En 1999, Phonepermanence a réalisé environ 100 MF de chiffre d'affaires avec des clients tels que houra.fr, Xerox, IBM, Amex, Hewlett Packard, Mercedes, Air Franc... Claude Briqué prend la responsabilité de la division Contact Center ainsi que le poste de directeur Europe. [...]
Les directeurs marketing peinent à défendre leurs investissements en cette période de crise
Les directeurs marketing peinent à défendre leurs investissements en cette période de crise. [...] Si les entreprises pouvaient évaluer plus efficacement l'impact de leurs campagnes marketing, elles pourraient conserver leurs budgets dans ce domaine, voire les augmenter, malgré un contexte de récession économique. C'est ce qui apparaît dans une étude Marketing Success, menée par Xerox en Europe auprès de 167 directeurs financiers et de 460 directeurs marketing. [...] Presque tous les directeurs marketing et financiers (94%) considèrent qu'en renforçant leur évaluation du marketing, ils pourraient mieux appréhender et démontrer les atouts de cette activité et sa contribution à la performance globale de l'entreprise. Mais les mesures marketing restent très rudimentaires. [...]
People - Services
Directeur de la division Europe et Afrique d'Unisys puis de Xerox, il était depuis deux ans vice-président de Speeding, la division de conseil technique de British Airways. Par ailleurs, Rowan Jackson rejoint WCJ au poste nouvellement créé de Directeur ressources humaines et organisation pour l'Europe. [...] Enfin, Frédéric Denery, 33 ans, intègre WCJ Paris en qualité de Directeur conseil. Diplômé de l'ISG, il a débuté en 1989 comme chef de publicité au sein du groupe Euro RSCG. Depuis 1995, il était Marketing and Communication Manager Europe de 3M, en charge des marques Scotch et Post-It. [...]
D interactive muscle son activité Contact Center - Profession - Acquisition
Avec le rachat de Phonepermanence, D interactive - nouvelle appellation de Groupe D - entend jouer un rôle majeur sur le marché des centres de contact client. [...] actions que son fondateur, Claude Briqué, avait lui-même rachetées à Atos. Phonepermanence vient donc renforcer l'activité Contact Center du groupe, développée jusqu'à présent à travers D technologies. Ce rachat porte à environ 600 positions son potentiel total, pour un chiffre d'affaires prévisionnel de 150 MF en 2000. [...] Phonepermanence a réalisé environ 100 MF de CA en 1999 avec des clients, ne doublonnant pas avec ceux de D technologies, tels que Hourra.fr, Xerox, IBM, American Express, Hewlett Packard, Mercedes, Air Franc... Claude Briqué prend la responsabilité de la division Contact Center ainsi que le poste de directeur Europe, avec la prise en charge de la coordination de ces activités à l'international et l'implémentation de solutions. [...]
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